8月3日，在常州仲裁委員會見證下，常州一企業(yè)與廣西某企業(yè)的仲裁糾紛，在雙方不見面的情況下達成調解并履行完畢。這起仲裁，雙方當事人相距約2000公里，所有流程全部在網上完成，不僅提高了仲裁效率，也降低了雙方的仲裁成本。

今年以來，常州仲裁委發(fā)揮仲裁在多元化糾紛解決機制中的優(yōu)勢，主動拓展服務領域，創(chuàng)新服務手段，繼續(xù)出臺惠企利企舉措，幫助企業(yè)渡過難關。與法院訴訟相比，仲裁具有保密、專業(yè)、高效的特點，成本較低。3月份以來，常州仲裁委先后走訪本市30多家重點企業(yè)、律師事務所，充分了解企業(yè)在生產經營和發(fā)展過程中遇到的痛點、難點、堵點問題，了解企業(yè)法律服務需求，聽取企業(yè)對仲裁工作的意見建議，引導企業(yè)通過仲裁方式化解商事糾紛，提高仲裁首選率，降低維權成本。

同時，常州仲裁委還加強法律職業(yè)共同體建設，與政府投資平臺、行業(yè)協(xié)會、金融機構積極溝通，拓展仲裁服務領域；和法院相關部門召開聯(lián)席會議、業(yè)務交流會等10余次，共同推動仲裁與訴訟的銜接，為企業(yè)營造良好的營商環(huán)境。

為有效應對疫情造成的人員流動困難，常州仲裁委充分運用信息化辦案平臺，通過網上立案、網上庭審、網上辦案，實現(xiàn)“服務不打烊”“群眾少跑路”“只開一次庭”，網上開庭首選率顯著提升。上半年，網上立案申請占比達20％，外地當事人通過線上方式立案占比超過50％。

常州仲裁委還充分發(fā)揮金融調處中心和物業(yè)調處中心在糾紛多元化解方面的重要作用。上半年，兩個中心共受理案件1336件，標的額1500萬元，維護了企業(yè)和消費者的合法權益。對需要咨詢和征詢的招投標、待上市企業(yè)，常州仲裁委落實一次性告知制度，通過電子文檔進行資料核驗，并免費為企業(yè)寄送證明材料。

今年6月，常州仲裁委出臺新政，將收費性質由行政事業(yè)性收費變更為經營服務性收費，收費標準保持不變，并開具增值稅發(fā)票，可有效降低困難企業(yè)維權成本。去年初，常州仲裁委出臺施行了《常州仲裁委員會辦公室緩減免交仲裁費用辦法》，到今年上半年，通過該政策已減免各類企業(yè)仲裁費用近200萬元。