□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉潔 曹天健

自2006年投身仲裁事業(yè)以來，她十幾年如一日默默奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)助力青島仲裁事業(yè)的蓬勃發(fā)展，她就是青島仲裁辦綜合處處長郭瑞。

日常工作中，郭瑞時(shí)時(shí)繃著一根弦，處處保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在青島仲裁委員會(huì)全員推行仲裁法律制度行動(dòng)中，她深入市場主體調(diào)研50余家（次），負(fù)責(zé)推出仲裁事業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃等政策措施，為高效辦理涉企案件、公正化解涉企糾紛賦能，助力青島仲裁社會(huì)認(rèn)可度、選擇度持續(xù)提升。

面對(duì)專業(yè)性、國際性都極強(qiáng)的商事仲裁工作，郭瑞始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)研究當(dāng)做基本功來苦練，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐、邊探索邊研究，以精深的法學(xué)素養(yǎng)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為制度建設(shè)探路，主筆或參與起草委員會(huì)章程、仲裁規(guī)則等業(yè)務(wù)制度20余項(xiàng)，推動(dòng)青島仲裁委員會(huì)建立以仲裁規(guī)則為核心，專業(yè)仲裁規(guī)則、業(yè)務(wù)流程制度為補(bǔ)充的國際化專業(yè)化仲裁規(guī)則制度體系，為公正高效解決糾紛提供高水平制度保障。

除日常工作外，郭瑞還參與了《青島打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)建設(shè)區(qū)域性國際商事爭端解決中心城市研究》等課題研究，助力青島仲裁委員會(huì)在2018年、2023年連續(xù)兩次獲評(píng)中國政法大學(xué)舉辦的仲裁公信力論壇“全國十佳仲裁機(jī)構(gòu)”。

在近20年的工作中，郭瑞有一半以上的時(shí)間都奮戰(zhàn)在仲裁辦案一線，作為仲裁秘書先后為400多起仲裁案件提供優(yōu)質(zhì)高效的案件程序管理和服務(wù)。為讓當(dāng)事人早日拿到公平公正的裁決，她強(qiáng)化流程管理、嚴(yán)把文書質(zhì)量，助推案件辦理提速增效。在仲裁發(fā)展處任副處長期間，她年均核閱裁決案件數(shù)量200件以上，在案件管理處任副處長期間，初審或核閱仲裁案件數(shù)量年均500件以上，辛勤工作是為努力讓每一起仲裁案件經(jīng)得起法律和歷史的檢驗(yàn)，她的付出也得到了仲裁庭、案件當(dāng)事人的充分肯定。

如何建設(shè)一支操守規(guī)范、業(yè)務(wù)熟練、能力復(fù)合的仲裁秘書隊(duì)伍？這是郭瑞轉(zhuǎn)至綜合管理崗位后面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)。憑借著對(duì)仲裁秘書職業(yè)的深入思考、對(duì)仲裁程序細(xì)節(jié)的真切感悟，她借鑒先進(jìn)做法，選聘復(fù)合型人才擔(dān)任仲裁秘書，以考核促管理、以管理促提升，起草制定仲裁秘書管理暫行辦法、績效考核暫行辦法，建立符合仲裁行業(yè)特點(diǎn)的仲裁秘書隊(duì)伍分類分級(jí)管理制度和以品德能力貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，極大激發(fā)了隊(duì)伍活力，為仲裁秘書職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)路徑提供了有益思考和智慧。

無論在立案、辦案還是綜合崗位，郭瑞一直用忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)牡咨?、勇敢?jiān)毅的品格、柔韌不屈的情懷，詮釋仲裁人的工匠精神、踐行仲裁人的職責(zé)使命，為青島仲裁事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。