春運(yùn)期間巡查交通站場(chǎng)，日常管理專業(yè)市場(chǎng)秩序，開展防汛救災(zāi)工作，疫情防控期間沖在第一線……梁國(guó)友是廣州市越秀區(qū)流花街道城市管理辦公室主任，他從事城市管理工作已近15年。在越秀區(qū)流花街道這樣一個(gè)匯聚了廣州火車站、廣東省汽車客運(yùn)站以及眾多專業(yè)市場(chǎng)的區(qū)域，他用責(zé)任心和耐心做好城市管理工作。

近日，梁國(guó)友獲評(píng)第六屆廣東省“人民滿意的公務(wù)員”稱號(hào)。他說(shuō)：“得到群眾的認(rèn)可很感動(dòng)，之后我會(huì)對(duì)自己要求更嚴(yán)格，將完成工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提得更高。”

護(hù)航春運(yùn)15年，巧管火車站非機(jī)動(dòng)車

2000年，梁國(guó)友從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到越秀區(qū)從事民政工作；2008年，他調(diào)到越秀區(qū)流花街道從事城市管理工作，至今已有15年。流花街道轄內(nèi)有廣州火車站、廣東省汽車客運(yùn)站兩個(gè)重要交通樞紐點(diǎn)。每年的春運(yùn)是梁國(guó)友最忙碌的時(shí)候。

每年春運(yùn)，廣州火車站要發(fā)送超百萬(wàn)人次的旅客。為了保障平安春運(yùn)，每一年，梁國(guó)友都要帶隊(duì)開展春運(yùn)保障工作。共享單車興起后，梁國(guó)友注意到，火車站附近的共享單車特別多，幾乎把人走的空間都擠沒了。針對(duì)這一情況，他和同事商量了對(duì)策，在春運(yùn)期間，對(duì)火車站方圓600米的區(qū)域設(shè)置臨時(shí)的禁停非機(jī)動(dòng)車區(qū)域，在600米以外的地方設(shè)置臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域，為火車站的旅客騰出更多的行走空間。

春運(yùn)期間也是食品安全問(wèn)題易發(fā)的時(shí)候。每年春運(yùn)，梁國(guó)友都會(huì)帶隊(duì)對(duì)火車站、汽車客運(yùn)站周邊的餐飲店進(jìn)行食品安全檢查?！皬氖澄镞M(jìn)貨渠道開始核查，每日都要巡查?！?/p>

而過(guò)去3年，在廣州火車站保障春運(yùn)的梁國(guó)友就更忙碌了。日常除了維持區(qū)域秩序工作，他還參與疫情防控的一線工作。維持核酸采樣秩序、流調(diào)、協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)……春運(yùn)期間，他在火車站連軸轉(zhuǎn)。

去年農(nóng)歷大年初三4時(shí)，他協(xié)助晚點(diǎn)了近7個(gè)小時(shí)的列車的旅客進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域來(lái)穗人員免費(fèi)核酸檢測(cè)。逐一核對(duì)來(lái)穗人員信息，不厭其煩地解釋落地核酸的政策，耐心地提供交通住宿指引……他在火車站一直忙到了天亮。剛離開工作崗位準(zhǔn)備休息，就接到了緊急的流調(diào)任務(wù)，等完成任務(wù)時(shí)，他已經(jīng)連續(xù)工作了30多個(gè)小時(shí)。

過(guò)去3年，梁國(guó)友忘我地?fù)湓谝咔榉揽氐墓ぷ魃稀?021年，他被查出了腎腫瘤，但是他仍然堅(jiān)守在防疫一線，直到2022年8月才進(jìn)行了手術(shù)治療。

防汛搶險(xiǎn)、修繕路面……沖在第一線

除了匯聚了重要的交通樞紐，流花街道轄內(nèi)還集聚了20余個(gè)服裝專業(yè)市場(chǎng)，集中入駐的2萬(wàn)多家商戶形成流花商圈，是廣州七大著名紡織服裝商圈之一。商圈內(nèi)商戶集聚度高，人員流動(dòng)性大，機(jī)動(dòng)車、手推車多。轄區(qū)的環(huán)境管理壓力很大，最常見的是路面受損的情況。路面破損、不平整很容易造成安全事故。所以，梁國(guó)友每日都要安排、帶隊(duì)重點(diǎn)巡查路面的情況。

有一次，在路面巡查時(shí)，梁國(guó)友看見省汽車客運(yùn)站天橋花基破損，澆水出現(xiàn)漏水，路面濕滑。為了防止路人滑倒，他當(dāng)即組織了街道工程隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)維修，解決漏水問(wèn)題?！熬S修得越快，對(duì)市民的影響就越小。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要馬上聯(lián)系相關(guān)部門修繕，或者我們自己帶隊(duì)來(lái)維修?！绷簢?guó)友說(shuō)。

遇到了臺(tái)風(fēng)等氣象災(zāi)害，城管人員不僅要巡查，還要參與“三防”工作。2018年，受臺(tái)風(fēng)“艾云尼”的影響，流花街桂花崗一街低洼區(qū)域發(fā)生了雨水倒灌現(xiàn)象，不到1小時(shí)，低洼區(qū)域水位已漲到60厘米，最深處已接近1米。

發(fā)現(xiàn)倒灌后，社區(qū)工作人員馬上通知城管辦。作為“三防”工作的責(zé)任人，梁國(guó)友迅速組織人員開展防汛救災(zāi)工作。組織環(huán)衛(wèi)站開井排水，組織救災(zāi)應(yīng)急小組和社區(qū)居委會(huì)疏散低洼地區(qū)居民，對(duì)接街道公共服務(wù)辦做好人員安置工作……在一處水浸街的位置，梁國(guó)友還和環(huán)衛(wèi)工人一起用鐵鉤打開井蓋排水。直到雨停了，水退去了，梁國(guó)友才松了一口氣。這次防汛工作還推進(jìn)了對(duì)駟馬涌的排水檢查工作，最終推動(dòng)了對(duì)排污管黑點(diǎn)的清理工作，從而大大降低桂花崗一街倒灌現(xiàn)象的發(fā)生。

如今，路面上共享單車占道的問(wèn)題也很突出。“商業(yè)區(qū)人來(lái)人往，路面亂會(huì)影響城市容貌，也會(huì)造成交通堵塞，帶來(lái)安全隱患?！绷簢?guó)友就帶隊(duì)聯(lián)動(dòng)共享單車的經(jīng)營(yíng)商，雙方合力規(guī)范共享單車的停放?！拔覀兘Y(jié)合了流花街道的路面情況、周邊的環(huán)境來(lái)商討、劃定單車停車位?，F(xiàn)在路面的單車仍然不少，但是比整治前有序多了?！?/p>

做了15年城市管理工作，梁國(guó)友覺得這份工作最大的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)情況比較多，“今日這種現(xiàn)象沒了，明日就可能會(huì)出現(xiàn)。所以我們每日都要去巡查，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要做這份工作，責(zé)任心和耐心都很重要?！保ê毋@瑩）