“要不是這次你們一起過(guò)來(lái)，提供了可行的方案，我們差點(diǎn)就違規(guī)操作了?！苯?，浙江省寧波市北侖區(qū)大碶街道一家機(jī)械企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)執(zhí)法人員說(shuō)道。在北侖區(qū)已推行一段時(shí)間的“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)再次獲得企業(yè)認(rèn)可，“企業(yè)點(diǎn)單 專家上門”這種助企紓困模式在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中發(fā)揮日益重要的作用。

日前，大碶綜合行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法人員在橫河工業(yè)社區(qū)開(kāi)展巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家機(jī)械企業(yè)在自家廠房邊堆放了一大批石料等建筑垃圾，當(dāng)執(zhí)法人員找到企業(yè)負(fù)責(zé)人要求盡快清理時(shí)，負(fù)責(zé)人卻表示該批石料可能還有用處。原來(lái)，該企業(yè)日前因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行了一番廠房改造，產(chǎn)生一批石料等建筑垃圾。該企業(yè)部分廠房緊鄰一條河道，多年來(lái)受臺(tái)風(fēng)、雨季等影響，河岸被沖刷，植被破壞，地面出現(xiàn)輕微沉降，企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)心長(zhǎng)此以往廠房會(huì)受到影響，計(jì)劃自行修繕一部分河堤，便決定暫時(shí)不丟棄廠房改造余下的石料，以便日后修繕河堤時(shí)使用。執(zhí)法人員實(shí)地查勘后，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)心表示理解，但也提出此類修繕可能影響河道水域，擅自進(jìn)行可能不妥，建議請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行查勘。

通過(guò)社區(qū)的入企宣傳，該企業(yè)對(duì)北侖區(qū)推出的“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)有所了解，企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)即通過(guò)該服務(wù)配套的“益企服”平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，很快預(yù)約到了區(qū)水利局、綜合行政執(zhí)法局。水利局先行查勘后聯(lián)系了大碶街道水利部門，綜合行政執(zhí)法局和街道水利部門人員又一起實(shí)地勘查，深入了解了廠房、河道實(shí)際情況，并與負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通方案。

對(duì)于企業(yè)原本設(shè)想的方案，水利技術(shù)人員指出可能侵占公共水域，且花費(fèi)大、手續(xù)復(fù)雜，收效也未必理想，綜合行政執(zhí)法局人員則提出長(zhǎng)期堆放大量建筑垃圾不僅影響環(huán)境，更可能造成地面沉降加劇，反而得不償失。企業(yè)表示理解，但也提出了河岸沖刷可能影響廠房的實(shí)際困難。經(jīng)過(guò)深入探討，幾方最終確定了平衡水域保護(hù)和解決企業(yè)困難的方案，街道對(duì)企業(yè)河堤沖刷部分進(jìn)行修復(fù)。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示認(rèn)可，承諾將盡快估算出施工所需石料，剩余部分則盡快依法依規(guī)清運(yùn)出去。

2024年以來(lái)，北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法指導(dǎo)辦公室推出“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，依托“益企服”智慧平臺(tái)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。 企業(yè)如在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到涉及法律法規(guī)的問(wèn)題，可通過(guò)該平臺(tái)提交需求，綜合行政執(zhí)法指揮中心“接單”后，按需匹配相應(yīng)政府職能部門，組織人員“上門會(huì)診”，并做好后續(xù)服務(wù)工作。 此舉推行以來(lái)，一定程度上解決了過(guò)去多頭檢查、重復(fù)檢查、檢查標(biāo)準(zhǔn)沖突等一系列問(wèn)題帶給企業(yè)的困擾，獲得轄區(qū)企業(yè)好評(píng)。（顧焯惟 蔣煜明）