近年來，小廣告在城市無孔不入。小區(qū)電梯、建筑墻面、公共設施，甚至連共享單車都淪為小廣告的“專屬位”。“你貼我撕，再貼再撕”的怪圈，讓城市牛皮癬反復發(fā)作，令人深惡痛絕。日前，記者在山東煙臺采訪時了解到，芝罘區(qū)白石街道通過疏堵結合、有序引導等舉措，持續(xù)強化轄區(qū)小廣告治理工作。自2024年4月份起，白石街道轄區(qū)小廣告數(shù)量大幅減少。他們是如何治理的？

小廣告屢禁不止，背后有其根源。以老舊小區(qū)來舉例，這類小區(qū)年久失修，下水道堵塞、房屋漏水等問題頻發(fā)，居民對日常維修服務存在切實需求，不少維修商戶靠提供這類服務謀生。鋪天蓋地的小廣告，就是為了吸引更多客源。要從根本上解決小廣告泛濫問題，關鍵在于暢通渠道，實現(xiàn)居民維修需求與商戶服務的精準匹配。

可轉變治理思路，化“對手”為“隊友”。一方面，加強日常巡查，收集張貼小廣告的違規(guī)信息，逐一與涉事商戶取得聯(lián)系，搭建溝通橋梁；另一方面，在此基礎上，與商戶建立合作關系，明確告知其規(guī)范經營的責任與義務。同時，充分利用社區(qū)公示欄、網格微信群等線上線下平臺，為商戶提供集中展示窗口。通過這種方式，商戶既能節(jié)省原本用于張貼小廣告的成本，又能將更多資金投入提升服務質量、降低服務價格。以上舉措，不僅有利于小微商戶正規(guī)經營，還為居民提供了更加便捷、優(yōu)質的服務，實現(xiàn)各方共贏。

構建全流程、全方位的監(jiān)督體系，通過剛柔并濟的監(jiān)管策略，以剛性約束推動服務質量提升，以柔性引導培育商戶自律意識，確保便民服務真正惠民利民。社區(qū)要嚴格把控準入門檻，從源頭保障服務供給的專業(yè)性與規(guī)范性。與此同時，要在服務過程中開展常態(tài)化監(jiān)管。社區(qū)可通過設立居民意見反饋專線、定期開展服務質量滿意度調查等方式，多維度收集居民意見，圍繞服務態(tài)度、反饋速度、收費合理性等重要指標，對商戶進行量化評分。對評分排名靠前的商戶予以推薦，形成正向激勵；對經過多次督促仍整改不力、群眾投訴集中的商戶，直接將其納入“黑名單”，并終止合作關系。

此外，進一步強化對違法違規(guī)廣告的整治力度。針對詐騙廣告，以及推銷假冒偽劣食品、保健食品等虛假違法廣告，嚴肅查處，絕不姑息。相關部門不僅要迅速清理已張貼的違法違規(guī)小廣告，還需深挖線索，加大對張貼者、違法廣告背后不法商家的懲處力度，顯著提高其違法違規(guī)成本。同時，通過張貼警示案例、開展普法宣傳等方式，形成強大的社會治理合力。

山東煙臺在小廣告治理實踐中，實現(xiàn)從“圍追堵截”到“疏渠引水”、從“被動應付”到“主動服務”的轉變。經驗表明，只有將服務群眾、造福群眾作為基層治理的出發(fā)點與落腳點，深度融合民生關切與治理智慧，才能讓百姓切實感受到基層治理的溫度。（記者 崔浩）