8月14日，浙江省寧波市鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局東吳中隊(duì)聯(lián)合房管中心、市場(chǎng)監(jiān)管所，組成了一支貼心的“服務(wù)管家團(tuán)”，主動(dòng)對(duì)接即將啟用的東吳人才公寓與緊鑼密鼓籌備開(kāi)業(yè)的柒柒里商圈運(yùn)營(yíng)中心，通過(guò)聯(lián)合把脈、服務(wù)前置，變“企業(yè)找服務(wù)”為“政府送服務(wù)”，將“幫扶指導(dǎo)優(yōu)先”原則貫穿服務(wù)企業(yè)全流程。

“我們這次來(lái)，是希望在大家開(kāi)業(yè)、入住之前，把可能遇到的問(wèn)題、需要遵守的規(guī)范，一次性講清楚、說(shuō)明白，通過(guò)事前介入幫大家少走彎路，避免日后不必要的損失和麻煩?！睎|吳中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)吳景錢(qián)道出此行目的。在現(xiàn)場(chǎng)座談中，綜合執(zhí)法人員針對(duì)商圈裝修運(yùn)營(yíng)、人才公寓管理過(guò)程中涉及的裝修備案、建筑垃圾清運(yùn)、商鋪店招設(shè)置、垃圾點(diǎn)位分布等內(nèi)容逐一開(kāi)展普法宣傳，重點(diǎn)針對(duì)餐飲企業(yè)關(guān)心的油煙凈化裝置設(shè)置、隔油池設(shè)置、排水證辦理以及開(kāi)業(yè)活動(dòng)提前報(bào)備等內(nèi)容條分縷析，幫助企業(yè)規(guī)避未來(lái)可能踩中的“雷區(qū)”。

房管中心工作人員聚焦居住安全這一生命線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《寧波市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》宣傳手冊(cè)，提醒人才公寓管理方及住戶(hù)務(wù)必確保消防備案規(guī)范到位、承重結(jié)構(gòu)不改動(dòng)、廚衛(wèi)空間布局不擅自變更，堅(jiān)守安全裝修底線(xiàn)、夯實(shí)溫馨家園基石。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員則重點(diǎn)宣傳了特種設(shè)備安全與市場(chǎng)秩序規(guī)范的具體規(guī)定，要求公寓與商圈的電梯必須完成使用登記、通過(guò)嚴(yán)格首檢并按時(shí)報(bào)檢，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須立即關(guān)停；強(qiáng)調(diào)餐飲及生活零售等主力業(yè)態(tài)必須及時(shí)完備相關(guān)許可；對(duì)于入駐外賣(mài)平臺(tái)的小餐飲企業(yè)，明確須按省規(guī)安裝攝像頭打造“陽(yáng)光廚房”，讓消費(fèi)者吃得明白安心。

隨后，“服務(wù)管家團(tuán)”又與運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人一同來(lái)到項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)。在人才公寓裝修工地與柒柒里商圈正在施工的店鋪內(nèi)，各部門(mén)人員實(shí)地查看施工狀況，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況針對(duì)性開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)在籌備開(kāi)業(yè)階段遇到的實(shí)際困難，當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)并詳細(xì)記錄，承諾全程跟蹤解決。

為何要“多此一舉”提前上門(mén)？“以前都是等開(kāi)業(yè)了、出問(wèn)題了，我們?cè)偕祥T(mén)執(zhí)法，企業(yè)和居民都頭疼，成本也高?！眳蔷板X(qián)表示，現(xiàn)在，各部門(mén)相互協(xié)作，主動(dòng)靠前一步，把服務(wù)做在前面，把政策要求變成清晰的“操作指南”，幫企業(yè)省時(shí)、省力、省錢(qián)、省心，讓人才住得安全、舒適、沒(méi)煩惱，讓商圈開(kāi)得規(guī)范、紅火、少投訴。未來(lái)，東吳鎮(zhèn)各部門(mén)將繼續(xù)秉持這份“未訴先辦”的主動(dòng)服務(wù)精神，當(dāng)好企業(yè)和群眾的“貼心管家”。（李佳靜 馬妮萍）