為全力支持民營經濟發(fā)展，河南省濟源產城融合示范區(qū)人力資源和社會保障局聚焦企業(yè)全生命周期需求，通過服務提質、政策賦能、模式創(chuàng)新、維權護航四大舉措，協(xié)同發(fā)力，為激發(fā)市場主體活力、優(yōu)化營商環(huán)境貢獻積極力量。

服務提質，打造高效便捷的營商新環(huán)境

以企業(yè)體驗為中心，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”升級。

推行一門通辦，破解“多頭跑”難題。整合公共就業(yè)、社保經辦、社保繳費、人才交流等業(yè)務“打包”納入大廳，實現(xiàn)進“一扇門、辦多件事”，徹底扭轉企業(yè)“多頭跑、反復跑”局面，嚴格落實“三必須三辦”服務標準，并暖心提供延時服務。2025年以來，人社大廳共辦理各項業(yè)務8萬余筆，提供延時服務500余小時，配合辦理企業(yè)開辦、注銷“一件事”2080件，均實現(xiàn)高效辦結。

創(chuàng)新服務機制，精準響應“急難愁盼”。動態(tài)更新410余項政務服務事項辦事指南、辦理地址等，設立“辦不成事”反映窗口、“五險一金”綜合窗口、“綠色通道”等特色窗口和退休、社?？ǖ取耙患隆睂４埃⑼茝V“好差評”制度。2025年以來，通過“綠色通道”為200家企業(yè)提供“特事特辦”服務，退休“一件事”辦結1073個，按時辦結率100%，社?？ā耙豢ㄍā睉脠鼍俺掷m(xù)拓展。

政策賦能，激發(fā)市場主體內生新活力

推動惠企政策從“人找政策”到“政策找人”，確保紅利精準直達、高效兌現(xiàn)。

精準推送，打通政策落地“最后一公里”。以領導班子組成“三包三聯(lián)”人社專員服務先鋒隊，機關各科室、局屬各單位人社干部組成送政策小分隊的方式，開展“惠企政策進企業(yè)”大走訪活動，匯編并發(fā)放《濟源人力資源和社會保障領域惠企惠民政策（2025版）》1000余冊，同時，利用“濟源人社”微信公眾號開設的“人社惠企惠民政策直通車”“人社政策補‘濟’站”特色專欄推送政策79篇，瀏覽量近2萬人次，實現(xiàn)線上線下同頻共振。

真金白銀，實現(xiàn)惠企紅利直達市場主體。深入實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，強化政策落實與服務創(chuàng)新，累計發(fā)放就業(yè)補助資金2168萬元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款5894萬元，扶持206人創(chuàng)業(yè)。推動失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、一次性擴崗補助等惠企政策“免申即享”，為6500余家參保單位階段性降低失業(yè)保險費2914.5萬元、工傷保險費1205.79萬元，累計為18家單位364人發(fā)放一次性擴崗補助55.5萬元，為413家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還1518.77萬元，有效減輕企業(yè)負擔，激發(fā)市場主體活力。

模式創(chuàng)新，構建精準高效的就業(yè)新生態(tài)

延伸服務觸角，運用數(shù)字化手段破解“招工難、就業(yè)難”結構性矛盾。

服務下沉，織密“就業(yè)服務圈”。依托社區(qū)黨群服務中心，整合資源，統(tǒng)一標識、職責、服務項目，改建完成10個標準化“家門口”就業(yè)服務站，配備就業(yè)服務專員，圍繞就業(yè)政策解讀、信息系統(tǒng)操作等開展培訓，構建“1+16+N”的立體化就業(yè)公共服務網絡，一體化推進“家門口”就業(yè)服務站建設，促進群眾就地就近就業(yè)，滿足企業(yè)用工需求。

數(shù)字賦能，提升人崗匹配效率。線上，依托“濟源公共就業(yè)”等平臺，構建“信息發(fā)布－智能推送－精準匹配－效果反饋”供需智能匹配閉環(huán)，讓群眾動動手指就能找工作、企業(yè)輕點屏幕就能招員工。線下，常態(tài)化開展“直播帶崗”“春風行動”“人才夜市”等線上線下招聘會112場，創(chuàng)新性開啟“就業(yè)直通車”入企探崗四批次，累計服務企業(yè)超2168家，發(fā)布崗位信息3.5萬余個，極大提升了人崗匹配效率。

維權護航，營造公平穩(wěn)定的法治新格局

堅持監(jiān)管與服務并重，致力構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。

智慧監(jiān)管，引導守法誠信。建立“三函一約談”欠薪案件督辦制度，實現(xiàn)對企業(yè)欠薪問題的早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。創(chuàng)新推行“雙隨機+信用風險分類”智慧監(jiān)管新模式，按照ABC三個等級，對298家企業(yè)開展勞動保障守法誠信等級評價，評定A級企業(yè)132家，B級企業(yè)156家，C級企業(yè)10家，實施差異化監(jiān)管，助力企業(yè)穩(wěn)定向好發(fā)展。

調解優(yōu)先，提升仲裁質效。開展“愚公和諧號”素質提升實地輪訓16期，引領企業(yè)基層自治促和諧。秉持“調解優(yōu)先”，優(yōu)化仲裁流程，率先在全省建立行政調解協(xié)議置換勞動仲裁調解書制度，入選河南省服務型執(zhí)法典型案例。2025年以來，共受理勞動爭議案件676起，綜合調解率93.3%，結案率100%，為當事人挽回經濟損失4818.68萬余元，有效維護了勞動關系和諧與社會穩(wěn)定。（劉艷 李哲）