□　法治日報全媒體記者　徐偉倫

□　實習生　高碩

2019年，某家政服務中心介紹馬某到魏某家中照顧其生活。其后的某日，馬某在攙扶魏某時，魏某從床上摔倒在地上。直到次日中午，魏某孫子孫某發(fā)現(xiàn)其胳膊腫了，魏某家屬才得知魏某摔倒受傷一事。事后，魏某轉(zhuǎn)入醫(yī)院住院治療，被確診為“橋腦梗塞，左肱遠端骨折、左橈骨遠端骨折”等。2019年12月，魏某因病去世，醫(yī)院出具的《死亡記錄》中記載的死亡診斷為“肺炎，腦梗塞，2型糖尿病，高血壓病3級（很高危）”。

魏某死亡后，凌某等作為魏某的繼承人訴至法院，請求判令馬某、某家政服務中心賠償喪葬費、醫(yī)療費等費用。

法院經(jīng)審理后認為，根據(jù)魏某《死亡記錄》中記載的死亡原因，不排除其自身疾病導致死亡，但被告馬某作為照顧魏某的家政人員，對魏某的摔傷具有過錯責任，與魏某的死亡具有一定因果關系，應就損害后果承擔相應的賠償責任。家政服務中心雖否認馬某系其職員，但在馬某前往魏某家提供服務時收取了介紹費。根據(jù)家政服務中心經(jīng)營性質(zhì)，可認定其有對馬某進行家政培訓，并使馬某取得資格證書的義務，故家政服務中心對魏某的損害后果亦應承擔相應賠償責任。據(jù)此，法院酌定馬某、家政服務中心各自承擔15％的賠償責任。

法官庭后表示，實踐中，需要護理的老年人一般生活自理能力弱、護理依賴度高，一旦護理不當極易造成老年人受傷甚至死亡的嚴重后果。法官提醒，消費者在購買家政服務過程中，要全面審查服務機構及服務人員的資質(zhì)，將服務標準、勞務費支付條件、違約責任的處理等容易產(chǎn)生爭議的條款以書面形式加以明確，并及時為老年人購買相關責任保險、意外傷害保險等，防范潛在風險。