近日，雄安新區(qū)安新縣人民法院與縣市場監(jiān)督管理局共同召開消費爭議化解聯(lián)席會，并聯(lián)合啟動《關(guān)于建立消費糾紛協(xié)調(diào)解決機制的實施意見》（以下簡稱《意見》），進一步推動形成化解消費糾紛合力，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

《意見》是為貫徹最高人民法院《關(guān)于人民法院進一步深化多元化糾紛解決機制改革的意見》，落實《河北省多元化解糾紛條例》要求，建立健全有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便民的消費糾紛多元化解機制而推出的一項創(chuàng)新舉措。《意見》明確了工作目標、適用范圍、訴調(diào)對接模式和程序等內(nèi)容，并就加強調(diào)解組織及調(diào)解員建設(shè)、開設(shè)線上線下糾紛解決平臺、完善調(diào)解協(xié)議履行機制、持續(xù)深化對接合作等五個方面提出了詳細指導(dǎo)意見。

同時，兩單位就建立行政調(diào)解與司法調(diào)解“零距離”對接通道，以及雙方如何實現(xiàn)信息共享、資源共用、齊抓消費者合法權(quán)益保護、共同營造良好的營商環(huán)境等工作進行了深入探討。

下一步，安新法院將堅持能動司法理念，積極探索多元解紛新模式，著眼“抓前端、治未病”，推動構(gòu)建齊抓共管、服務(wù)群眾的訴源治理新格局，真正把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，切實提升人民群眾司法獲得感和滿意度。（尹健）