每天清晨，家住貴州省貴陽市南明區(qū)油榨街青年路的陳曉云都會提前打開手機地圖，查看自己上班乘坐的78路公交車實時定位。

提前5分鐘下樓，就能精準地坐上自己需要的班次——出行盡在掌握之中。她說，打開支付寶“出行”公交二維碼，識別支付成功后，系統(tǒng)自動播報“滴！請上車”的聲音總是讓人安心。

《貴州省“十四五”“智慧黔城”建設發(fā)展規(guī)劃》提出，要創(chuàng)新數(shù)字治理模式，提高城市管理水平，積極創(chuàng)新應用5G、區(qū)塊鏈、北斗衛(wèi)星導航等技術(shù)，提升城市交通、環(huán)境衛(wèi)生、治安防控、應急管理、市場監(jiān)管等重點領域的精細化、智能化管理能力。

數(shù)字治理是基于數(shù)據(jù)平臺的協(xié)同與開放，基于數(shù)據(jù)要素的協(xié)同與合作。其核心特征是全社會的數(shù)據(jù)互通、數(shù)字化的全面協(xié)同與跨部門的流程再造，形成“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的治理機制。

乘“數(shù)”而上，加“數(shù)”前行。近年來，貴州加快推進公共數(shù)據(jù)開放共享服務民生，在政務、醫(yī)療、社會治理等民生領域逐步推進智慧化升級改造，促進公共服務便捷、智慧，惠及大眾。

數(shù)字+政務 服務一網(wǎng)通辦

“真是方便，辦事更容易了?！?月中旬，需要辦理契稅抵扣的張長江通過微信公眾號預約，準時來到南明區(qū)政務服務大廳稅務窗口。

得知張先生沒有帶結(jié)婚證后，稅務窗口工作人員立即對接相關(guān)窗口，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，查找到張先生的電子版結(jié)婚證，打印后不到15分鐘就完成了所有資料的審核辦理。

今年來，貴州省政務服務中心加快升級數(shù)字證照系統(tǒng)，實現(xiàn)電子證照許可、制證、用證、注銷等全鏈條管理。聯(lián)合省公安廳推進“一拍共享”，實現(xiàn)了辦事過程中照片實時按需共享調(diào)用，從而有效減少材料提交，提升數(shù)字化服務水平。

貴州采取“省級統(tǒng)籌、市縣參與、共建共用”模式，統(tǒng)籌推進“全省一張網(wǎng)”建設，打通國家和省內(nèi)自建業(yè)務系統(tǒng)114個，形成了上聯(lián)國家、橫聯(lián)部門、下通市縣鄉(xiāng)村五級的貴州政務服務網(wǎng)。

貴州省政務服務網(wǎng)

深入推進更大范圍“一網(wǎng)通辦”，貴州政務服務網(wǎng)承擔了國家“好差評”標準、電子證照共享應用、政務數(shù)據(jù)直達基層、線上線下融合和向基層延伸等11輪試點，不斷探索政務服務新模式，以數(shù)據(jù)跑取代“群眾跑”“干部跑”。

貴州省政務服務中心聯(lián)合省大數(shù)據(jù)局成立數(shù)據(jù)共享專班，圍繞業(yè)務協(xié)同打通自建業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)高頻業(yè)務協(xié)同、前后臺業(yè)務協(xié)同、跨層級業(yè)務協(xié)同。

貴州省政務服務中心

貴州省司法廳完成“司法律師行政審批系統(tǒng)”“司法公證行政審批系統(tǒng)”“司法鑒定綜合管理系統(tǒng)”3個自建系統(tǒng)97個事項的業(yè)務遷移對接。5月20日起，全省各司法部門通過貴州政務服務網(wǎng)全流程辦理司法業(yè)務。

貴州省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳實現(xiàn)一批如惠農(nóng)補貼查詢、農(nóng)機購置補貼、農(nóng)藥經(jīng)營許可、食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達標合格證等497個政務服務事項“移動辦”。

“截至目前，覆蓋全省4400多個部門、1500多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1.7萬多個村居的5060個標準化事項通過貴州政務服務網(wǎng)集中對外服務，集成企業(yè)開辦、工程建設項目審批管理、投資項目等系統(tǒng)入口，形成了覆蓋全省的一張大網(wǎng)?！辟F州省政務服務中心業(yè)務三處工作人員駱毅說。

數(shù)字+醫(yī)療 服務便利均等

“我們有四大核心場景，包括慢病續(xù)方、便民購藥、在線問診和上門護理……”8月19日，在貴陽市衛(wèi)生健康信息中心負責人陳舒懷的指導下，記者通過手機小程序搜索“貴陽市互聯(lián)網(wǎng)健康服務平臺”，一個全方位、多層次、嚴密的健康保障網(wǎng)便展現(xiàn)在眼前。

通過充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，該平臺將傳統(tǒng)健康醫(yī)療服務搬上云端。

陳舒懷說，致力于將平臺打造成為全市衛(wèi)生健康領域的“淘寶網(wǎng)”，以“數(shù)據(jù)賦能、應用支撐、服務增值”的核心理念，整合線上線下資源，以市場需求為導向，豐富服務場景，補鏈衛(wèi)生健康數(shù)據(jù)，增加全民就診數(shù)據(jù)庫的完整性；同時開放平臺應用場景，吸引第三方機構(gòu)進駐，提供多樣化的衛(wèi)生健康服務。

市民在藥店通過互聯(lián)網(wǎng)遠程問診購藥

今年4月，為進一步方便市民就醫(yī)，貴陽貴安城市級智慧民生綜合服務App“爽貴陽”上線個人健康檔案服務功能，涵蓋就診記錄、檢驗記錄、檢查記錄、用藥記錄等相關(guān)就醫(yī)記錄。用戶在需要復診時可隨時隨地查看歷史就診記錄，既方便醫(yī)生跨院了解患者情況，也免去了紙質(zhì)就診記錄丟失等導致的問題。

截至8月，平臺注冊用戶達57萬人，平均日活人數(shù)3000人，服務人次超過24萬，服務藥店900余家。

以數(shù)字技術(shù)為引擎，在推動了醫(yī)療健康服務的創(chuàng)新能力提質(zhì)升級的同時，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源也不斷向基層延伸下沉。

浙江省人民醫(yī)院畢節(jié)醫(yī)院遠程超聲醫(yī)學中心正式啟動

5月26日，浙江省人民醫(yī)院畢節(jié)醫(yī)院遠程超聲醫(yī)學中心正式啟動——通過充分運用先進超聲醫(yī)學技術(shù)和信息技術(shù)，實現(xiàn)影像、人工智能、大數(shù)據(jù)資源融合，打破地域限制，推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層，“隔空看病”照進現(xiàn)實。

貴州各地依托5G技術(shù)的超高速傳輸與廣泛覆蓋，打破縣域醫(yī)療資源分布不均、信息孤島等瓶頸，實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置、高效利用。

數(shù)字+監(jiān)管 服務效力更足

“通過‘智水貴陽’APP，河長記錄巡河軌跡與起止時間，通過拍照、定位、文字描述等方式將巡河問題及時上傳至貴陽貴安河長辦，極大地提高了處置效率?！?月20日，在貴陽市河湖保護中心，貴陽智慧水務大數(shù)據(jù)融合平臺建設項目經(jīng)理陶國信說，提高數(shù)據(jù)更新與問題處置精準度和時效性的同時，多維度水務監(jiān)測數(shù)據(jù)的實時傳輸，也打破了部門“壁壘”，實現(xiàn)協(xié)同治水。

目前該系統(tǒng)涵蓋了108條河流、222個水庫、54座污水處理廠等實時數(shù)據(jù)。通過600余套監(jiān)控設備，上傳至“智水貴陽”系統(tǒng)，提供至相關(guān)涉水部門、723名各級河長手中。

貴陽市水務管理局市河湖保護中心信息技術(shù)科工作人員楊航說，通過打通平臺數(shù)據(jù)共享，讓公眾參與水質(zhì)監(jiān)測、河道監(jiān)管等事務中來，是實現(xiàn)數(shù)據(jù)化到智慧化的進一步探索。

即時數(shù)據(jù)采集和算力的提升，數(shù)據(jù)驅(qū)動的“即時預測”，在應急監(jiān)管領域發(fā)揮著巨大作用。

貴州博益科技發(fā)展有限公司開發(fā)的“礦數(shù)衛(wèi)士”，將煤礦的專業(yè)知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為AI算法，針對煤礦各類監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)進行周期性和實時性地偵測分析，最終給出各種安全風險問題的判斷結(jié)論，為煤礦安全管理提供高效輔助決策支撐。

工作人員在電腦前查看客流和出租車運力情況

貴陽貴安建設以“1+5+1”為規(guī)劃方向的智慧交通平臺，作為5大應用系統(tǒng)之一的智慧管控系統(tǒng)，其子功能模塊節(jié)假日客流預測系統(tǒng)已于今年4月投入使用。

“通過比對一小時后乘坐出租車的客流量和出租車通道的排隊車輛數(shù)，實時判別未來一小時內(nèi)是否會出現(xiàn)運力不足的情況，再由現(xiàn)場人員結(jié)合實際情況發(fā)送調(diào)度指令，避免乘客滯留。”貴陽市交委城市交通處相關(guān)負責人說，運力“智慧調(diào)度”不僅提升大客流應對能力，也提高了旅客出行滿意度。