法治日報全媒體記者 王鶴霖 王家梁 通訊員 楊舒穎

近年來，國家稅務(wù)總局都勻市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局“聚焦高效辦成一件事”，將“智慧稅務(wù)”建設(shè)與“楓橋經(jīng)驗”落實相融合，主動作為、靠前服務(wù)，積極組建“稅青楓”“勻驛家”等服務(wù)團隊，整合“非接觸式”辦稅渠道和涉稅費訴求快速響應(yīng)渠道，“一站式”解決矛盾爭議，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。

據(jù)了解，都勻市稅務(wù)局運用稅務(wù)征納互動模塊，在辦稅服務(wù)廳開設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，滿足納稅人進廳跨區(qū)域辦理特殊需求，實現(xiàn)線上服務(wù)無“死角”。同時，通過稅企平臺、“云稅廳”、模擬稅官AI人工智能互動、趣學(xué)堂進行線上稅費政策精準(zhǔn)推送，確保稅惠“紅利”廣覆蓋。

此外，在局內(nèi)搭建由局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、公職律師和各單位聯(lián)絡(luò)員構(gòu)成的實體化“化解中心”；創(chuàng)新與公檢法部門聯(lián)動協(xié)作機制和社會保險費征繳爭議處理機制，健全基層法治網(wǎng)絡(luò)員制度，優(yōu)化分級分類矛盾化解方式，搭建為群眾辦實事、解難題的稅費服務(wù)前沿陣地。

為扎實推進“放管服”改革，都勻市稅務(wù)局與市場監(jiān)管局、醫(yī)保局、不動產(chǎn)等部門建立“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”服務(wù)新模式，常態(tài)化落實預(yù)約辦、錯峰辦、容缺辦等便民服務(wù)；開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，開展“六進”政策宣講活動，各類政策直達(dá)快享，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

據(jù)悉，都勻市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局被國家稅務(wù)總局評為“全國‘楓橋式’稅務(wù)分局建設(shè)優(yōu)秀單位”，被貴州省政法委評為“2024年全省新時代‘楓橋經(jīng)驗’先進典型”。