□ 法制網(wǎng) 王媛

【輿情綜述】

3月2日上午，一則“城管毆打配送員”的視頻在抖音、微博中流傳，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。視頻顯示，多名身穿制式服裝的城管人員正圍著一名黃衣男子進(jìn)行毆打。同日，據(jù)紅星新聞報(bào)道，上傳該視頻的網(wǎng)民稱，被打男子是其朋友，由于公司與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)有供菜合作，該男子在武漢市江漢區(qū)一小區(qū)外門店分揀配菜，但城管看到后“認(rèn)為這是違法經(jīng)營(yíng)，也不聽解釋，上來就要收東西”。該報(bào)道還稱，江漢區(qū)城市管理執(zhí)法局一名工作人員回應(yīng)視頻內(nèi)容屬實(shí)，目前正在調(diào)查此事，有結(jié)果會(huì)及時(shí)公布。涉事城管被指暴力執(zhí)法，網(wǎng)絡(luò)輿情迅速發(fā)酵。

3月3日9時(shí)許，江漢區(qū)政府辦官微“@兩江交匯”發(fā)通報(bào)稱，公安部門正在調(diào)查處置；漢興街工委和紀(jì)工委對(duì)發(fā)生沖突的呂某某等3名城管人員予以辭退，對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的漢興街公共管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人立案調(diào)查。當(dāng)日，《新京報(bào)》采訪被打的蔬菜配送員，其回憶稱城管以“影響市容市貌”為由發(fā)生沖突，“我問特殊時(shí)期不能理解一下嗎？他們說理解不了”。接警的派出所工作人員表示，被打者并未受傷，警方已介入調(diào)查。輿情在當(dāng)日觸頂后回落。

輿論場(chǎng)上，紅星新聞評(píng)論批評(píng)稱，“這就是典型的沒有執(zhí)法溫度，不問事由，不由分辨，不容轉(zhuǎn)圜”；光明網(wǎng)評(píng)論指出，抬手就打、抬腳就踹的“執(zhí)法手段”，即便亮出“防疫”旗號(hào)也解釋不通。網(wǎng)民觀點(diǎn)中，除了“城管暴力執(zhí)法”這一高頻詞被反復(fù)提及外，武漢城管的“黑歷史”再次被翻出，“前有鎖建火神山施工車的蔡甸城管，后有打配菜員的江漢城管，武漢的城管這么牛的嗎”等評(píng)論獲得大量網(wǎng)民“點(diǎn)贊”。還有網(wǎng)民將城管群體“標(biāo)簽化”，評(píng)論稱“城管連黑社會(huì)都不如”“城管人員大多數(shù)是臨時(shí)工，素質(zhì)差”。另外，部分網(wǎng)民關(guān)聯(lián)此前武漢市青山區(qū)小區(qū)居民反映社區(qū)物業(yè)造假等事件，直指武漢當(dāng)?shù)毓倭胖髁x、形式主義嚴(yán)重，亟需整改。還有少數(shù)網(wǎng)民不滿官方處理，猜測(cè)“想甩鍋臨時(shí)工”。

截至3月6日12時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中與事件有關(guān)的媒體報(bào)道約1800篇，微信文章近700篇，微博中“#城管毆打配菜員#”“#武漢城管毆打配菜員3人被辭退#”等微話題超過3億次。

【輿情點(diǎn)評(píng)】

在武漢全市住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理的特殊時(shí)期，一名保障市民生活的配菜員遭遇“暴力執(zhí)法”，理由還是“影響市容”這種小問題，難怪有網(wǎng)民調(diào)侃稱“執(zhí)法制造輿情這種事，城管部門從不缺席”。此次輿情快速升溫，歸根結(jié)底在于執(zhí)法者違法，濫用權(quán)力必然會(huì)引來輿論追打。面對(duì)輿論怒火，當(dāng)?shù)卣块T的處置工作十分迅速：事發(fā)當(dāng)日下午，涉事單位通過媒體先行表態(tài)“會(huì)調(diào)查，及時(shí)公布結(jié)果”，表現(xiàn)出較高的輿情意識(shí)；距離輿情爆發(fā)不到24小時(shí)，江漢區(qū)政府兌現(xiàn)承諾，通報(bào)了相關(guān)責(zé)任人處分結(jié)果，推動(dòng)輿情快速回落?？傮w來看，盡管還有“臨時(shí)工背鍋”“處理偏輕”等猜測(cè)和不滿，但官方處置基本上受到了認(rèn)可。

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（全文閱讀請(qǐng)參見《政法輿情》2020年第7期）