引言

2024年10月22日，北京市市場監(jiān)管局聯合北京市公安局經偵總隊通報打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，引發(fā)輿論關注。經公安部門前期核查取證，發(fā)現2家藝術培訓機構涉嫌職業(yè)閉店。接到公安部門移轉線索后，市場監(jiān)管部門立即對2家閉店企業(yè)及3家涉案背債中介機構、2名閉店人立案調查，查處虛假登記、協(xié)助虛假登記等違法行為，罰沒款合計65.58萬元，辦成打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，取得突破性進展?！奥殬I(yè)閉店人”是消費者在預付式消費領域維權的絆腳石、攔路虎，擾亂了市場秩序，嚴重損害消費者權益。下面，請跟隨小編一起揭秘躲在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”。

一、游走在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”

1.“職業(yè)閉店人”都是些什么人

“職業(yè)閉店人，債多不壓身”。

近些年，伴隨著預付式企業(yè)爆雷消息頻出，“職業(yè)閉店人”一詞爆火出圈，甚至在網絡上擁有了專屬詞條。然而，仔細翻閱職業(yè)分類大典卻未能找到“職業(yè)閉店人”一詞。其實，“職業(yè)閉店人”是“職業(yè)背債”產業(yè)鏈的一個分支，說到底“職業(yè)閉店人”就是一種欺騙消費者的手段。

“職業(yè)閉店人”不是一個職業(yè)，想成為“職業(yè)閉店人”也并不是難事，只要征信良好且無犯罪記錄即可。有些職業(yè)閉店中介將目標鎖定在老人、社會閑散人員等群體，通過“實地走訪”的方式，說服其成為“職業(yè)閉店人”；有的則通過網絡發(fā)布“求職招聘信息”，坐等愿者上鉤。“職業(yè)閉店人”多揣著“干一票，躺平一輩子”“失去征信，獲得百萬”的想法，殊不知，等待他們的極有可能是無法償還的逾期債務以及失信的人生。

2. 揭秘“職業(yè)閉店”的瞞天過海之術

“你放心跑路，我負責善后”。

一些中介、機構或者個人，通過熟人介紹、自行尋找、在社交平臺發(fā)布“收負數店鋪”相關帖文等方式，與負債或者經營困難的預付式企業(yè)取得聯系并建立合作關系，評估企業(yè)負債情況收取傭金，利用法律程序將“職業(yè)閉店人”變更為新的法定代表人，協(xié)助負債或者經營不善的企業(yè)跑路。與此同時，被欺騙的消費者只能看著“一地雞毛”暗自神傷，礙于維權困難只能默默吞下苦果。

（制作：法治網輿情中心 數據來源：央視新聞）

二、“職業(yè)閉店人”變身預付式消費維權“攔路虎”

1、“‘職業(yè)閉店人’成為預付式消費維權阻礙”引發(fā)輿論關注

在中國消費者協(xié)會發(fā)布的2024年上半年消費維權輿情熱點報告中，“‘職業(yè)閉店人’成為預付式消費維權阻礙”這一話題社會影響力達84.4，位列2024年上半年消費維權輿情熱點第二名，可見在“職業(yè)閉店人”的阻礙下，消費者于預付式消費維權方面有不少苦衷。

2、四大預付式消費領域被攻陷，健身行業(yè)成“重災區(qū)”

“知名瑜伽機構一夜關張”“教育培訓機構人去樓空”……預付式企業(yè)在一夜間消失，令不少消費者感到憤怒。無奈之下，被騙的消費者們只能通過建立微信群、在小紅書平臺發(fā)帖尋求維權途徑。

以“職業(yè)閉店”為關鍵詞，在小紅書選取164篇相關帖文，對帖文內容進行行業(yè)分類統(tǒng)計后發(fā)現，“健身”“培訓”“服務”“教育”成為消費者吐槽頻次最高的四個預付式消費領域。

（制作：法治網輿情中心 數據來源：以“職業(yè)閉店”為關鍵詞，選取小紅書164篇帖文，對帖文內容進行行業(yè)分類統(tǒng)計）

以被提及頻次最高的健身行業(yè)為例，有些“職業(yè)閉店人”已經不止?jié)M足于掙得幫助店鋪跑路的傭金，而是選擇復刻“殺豬盤”的操作手法，將“割韭菜”的行為進行到底。這些“職業(yè)閉店人”首先會組建團隊，接手負債、經營不善的健身房、瑜伽館等，持續(xù)經營幾個月，營造出店鋪只是轉讓的假象，在打消消費者疑慮后誘導其再次充值，或是對店鋪資產進行多次抵押之后跑路。

為了讓消費者掏錢，“職業(yè)閉店人”們可謂無所不用其極：一是打出“開業(yè)促銷送福利”的口號，以優(yōu)惠的價格引誘消費者充值。二是提供“定制化暖心服務”，培訓銷售、教練為不同年齡層、不同性別消費的者提供情緒價值，以貼心舉動引誘消費者充值。三是推出信用卡特惠充值活動，“職業(yè)閉店人”通過勸說消費者參加店鋪與銀行的聯名活動，讓消費者辦理信用卡，隨后告知消費者凍結信用卡便可升級會員，在消費者凍結信用卡后刷卡提現。

（制作：法治網輿情中心 數據來源：整理嗶哩嗶哩視頻《3個月詐騙2000萬？揭秘職業(yè)閉店人的連環(huán)套路》中的內容）

花樣百出的閉店套路使消費者提“預付式”“充值”而色變，有些“職業(yè)閉店人”卻通過直播買起了慘，聲稱職業(yè)閉店是正當行業(yè)，試圖混淆視聽為自己洗白，令人發(fā)指。

三、以法治力量杜絕“職業(yè)閉店人”惡意閉店行為

綜合輿論來看，有網民表示，預付式消費是商家控制消費者的手段，充值會讓消費者陷入被動，一手交錢一手交貨才是正常交易行為；有網民認為，預付款其實就是老板斂財的幌子，有些老板并不想妥善經營企業(yè)，只想卷錢跑路；也有網民調侃，現在的詐騙手段之高明令人防不勝防，別的職業(yè)是技多不壓身，“職業(yè)閉店人”是債多不壓身；還有網民呼吁，建議強化資金監(jiān)管制度，加強法律監(jiān)督，依法處理“職業(yè)閉店人”，不能讓其一本萬利。

（制作：法治網輿情中心 數據來源：收集嗶哩嗶哩名為《視3個月詐騙2000萬？揭秘職業(yè)閉店人的連環(huán)套路》的視頻彈幕以及一級評論共1590條，對選取的信息進行數據清洗及自然語言處理，將熱度最高的詞語規(guī)定為100）

剎住“職業(yè)閉店人”歪風邪氣，掃清預付式消費維權障礙已經刻不待時。

2024年6月，為正確審理預付式消費民事糾紛案件，保護消費者和經營者合法權益，最高人民法院起草了《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》，其中第二十七條規(guī)定，經營者存在下列行為，消費者請求經營者支付懲罰性賠償金的，人民法院應予支持：通過虛假折價、減價、價格比較等方式誤導消費者進行預付式消費；收取預付款后，終止經營，既不按照約定兌付商品或者提供服務又惡意逃避消費者申請退款；隱瞞計劃終止經營或者不能正常經營的事實，誘導消費者支付預付款。

2024年10月24日，北京市豐臺區(qū)人民法院召開新聞發(fā)布會，當天發(fā)布的一起案例中，法院對“職業(yè)閉店”行為給予否定性法律評價。案情顯示，王某系某公司名下瑜伽店鋪充值會員，2023年10月份其發(fā)現小程序上不能約課，后去店鋪查看已經閉店，其會員卡仍有8260元未消耗。薛某身份涉及“職業(yè)閉店人”，其在朋友圈多次發(fā)布高價收購經營不善店鋪會員，幫助消耗負債，死客激活做業(yè)務等信息內容。法院經審理認為，薛某身份為“職業(yè)閉店人”，作為公司唯一股東，在明知有大量會員債權未進行清算的情況下，仍在作出債權債務已清理完畢的《清算報告》后，向市場監(jiān)管局申請注銷公司，屬于未經依法清算，以虛假的清算報告騙取公司登記機關辦理法人注銷登記的行為。最終，法院按照原公司法第一百八十五條及《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國公司法〉若干問題的規(guī)定（二）》第十九條之規(guī)定，判令薛某承擔清算責任，賠償王某所辦理會員卡中的未消費金額8000余元。

此外，多地齊發(fā)力守護消費者在預付式消費領域的權益。例如，北京市于2023年9月1日實施《北京市單用途商業(yè)預付卡備案及預收資金管理實施辦法（試行）》；2024年4月29日，上海市人民政府印發(fā)修訂后的《上海市單用途預付消費卡管理實施辦法》；《海南日報》于2024年6月發(fā)文稱，?？谑幸延?.77萬家商戶上線預付式消費云監(jiān)管服務平臺,為消費者預付給商家的錢加上一把“安全鎖”，防止預付款“打水漂”；2024年8月起，濟南市市場監(jiān)督管理局探索建立“政府推動、平臺保障、銀行支持、商家參與”的“預付寶”消費新模式，為泉城消費者的預付式消費再加一把“安全鎖”。

同時，為破解“調整認繳出資期限”“職業(yè)閉店人”“公司注銷難”及虛假登記等問題，國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺《公司登記管理實施辦法》，將于2025年2月10日起正式施行?！豆镜怯浌芾韺嵤┺k法》第二十條規(guī)定，有證據證明申請人明顯濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，通過變更法定代表人、股東、注冊資本或者注銷公司等方式，惡意轉移財產、逃避債務或者規(guī)避行政處罰，可能危害社會公共利益的，公司登記機關依法不予辦理相關登記或者備案，已經辦理的予以撤銷。

結語

從通報打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，到最高人民法院起草《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》，再從各地凝心聚力共同營造預付式消費良好環(huán)境，到國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺《公司登記管理實施辦法》，都彰顯了有關部門嚴厲打擊“職業(yè)閉店人”，整治預付式消費維權難問題的信心與決心?！奥殬I(yè)閉店人”無視消費者權益，成為預付式消費維權的阻礙，是對法治社會和誠實守信市場原則的無視。輿論期待多方形成合力，嚴厲打擊處置“職業(yè)閉店人”，積極維護消費者權益，遏制預付式消費領域亂象。

參考資料：

1.新華網：市場監(jiān)管總局發(fā)布《公司登記管理實施辦法》

2.中國消費者協(xié)會：中消協(xié)公布2024年上半年消費維權輿情熱點

3.人民網：人民財評：警惕“職業(yè)閉店人”成為預付式消費維權阻礙

4.央視新聞：行政處罰！罰款！北京通報打擊“職業(yè)閉店人”全國首案

5.《法治日報》：“職業(yè)閉店人”“公司注銷難”等棘手難題有望破解

6.新華網：起底“職業(yè)閉店”金蟬脫殼術

7.中國法院網：為遏制預付式消費領域亂象貢獻司法力量

9.《海南日報》：?？谝延?.77萬家商戶上線預付式消費云監(jiān)管服務平臺

10.《生活日報》：消費者無需再擔心“卷款跑路”，濟南“預付寶”即將上線

11.中工網：法院：企業(yè)利用“職業(yè)閉店人”逃避債務嚴重擾亂正常的市場經濟秩序

來源：法治網輿情中心（ID：fzwyqzx）

分析師：劉思源

編輯：彭曉月