近年來(lái)，借助消費(fèi)幫扶、助農(nóng)扶貧以及公益銷(xiāo)售等政策東風(fēng)，不少網(wǎng)絡(luò)主播也搭上直播助農(nóng)的“快車(chē)”。然而，虛假助農(nóng)的網(wǎng)絡(luò)亂象也時(shí)有發(fā)生。不久前，多名百萬(wàn)粉絲級(jí)“網(wǎng)紅”賣(mài)慘擺拍假視頻、帶貨銷(xiāo)售假冒助農(nóng)產(chǎn)品被通報(bào)，又將直播助農(nóng)推上風(fēng)口浪尖。

作為一種新生事物，直播助農(nóng)模式為農(nóng)戶(hù)提供產(chǎn)品快速銷(xiāo)售渠道，使農(nóng)戶(hù)手中的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)銷(xiāo)，如果合理利用，有助于帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)增收致富，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。正因如此，這些年來(lái)，伴隨數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，直播助農(nóng)在各地蓬勃興起。盡管直播助農(nóng)成了行業(yè)“風(fēng)口”，但也有一些網(wǎng)絡(luò)主播走了彎路。比如，直播助農(nóng)中以次充好、以假充真等“虛假助農(nóng)”賣(mài)貨等行為，不僅造成了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，而且給那些通過(guò)直播帶貨銷(xiāo)售當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的鄉(xiāng)村和農(nóng)民造成負(fù)面影響，導(dǎo)致一些消費(fèi)者對(duì)助農(nóng)直播產(chǎn)生了抵觸心理，對(duì)直播銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品失去信任，不利于當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。解決這一問(wèn)題，亟待從多方面對(duì)直播助農(nóng)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，使其沿著法治化、規(guī)范化的軌道發(fā)展。

首先，強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管，倡導(dǎo)主播真實(shí)、客觀(guān)、全面地宣傳推介農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播的直播行為，平臺(tái)需要加強(qiáng)監(jiān)管，提高助農(nóng)直播的門(mén)檻和“含金量”，建立相關(guān)的制度來(lái)規(guī)范主播在帶貨過(guò)程中的宣傳推介行為，避免其在直播中夸大宣傳或者虛假描述產(chǎn)品。同時(shí)，平臺(tái)也需要建立完善的管理制度，對(duì)助農(nóng)直播內(nèi)容加強(qiáng)審核和管理，對(duì)于不符合規(guī)范的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行處理并追究責(zé)任，通過(guò)提高違規(guī)成本，倒逼網(wǎng)絡(luò)直播依法依規(guī)開(kāi)展助農(nóng)直播，筑牢誠(chéng)信底線(xiàn)。

其次，加強(qiáng)助農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證。通過(guò)直播，不少有特色且有優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售到全國(guó)各地，但同時(shí)也要看到，部分直播銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，僅僅是為了“賣(mài)出去”而上直播。為此，要建立完善的電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證體系，讓消費(fèi)者更加放心地購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品。此外，對(duì)于消費(fèi)者在直播中購(gòu)買(mǎi)的農(nóng)產(chǎn)品，還需要建立完善的售后服務(wù)體系，對(duì)消費(fèi)者的反饋和投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并公開(kāi)處理結(jié)果，從而提高直播助農(nóng)的信譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)信心。

再次，支持農(nóng)村地區(qū)和廣大農(nóng)民探索多元化銷(xiāo)售模式。這些年，從直播助農(nóng)的效果來(lái)看，這種新興業(yè)態(tài)確實(shí)為農(nóng)戶(hù)帶來(lái)了不少收益，有助于提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的知名度，吸引更多的投資者和游客前來(lái)，從而推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。然而一味“抬高”直播助農(nóng)的效果，會(huì)導(dǎo)致一些地區(qū)和農(nóng)戶(hù)過(guò)于依賴(lài)直播銷(xiāo)售，從而忽略了其他營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)。因此，地方政府需要鼓勵(lì)和支持農(nóng)戶(hù)通過(guò)電商平臺(tái)、線(xiàn)下銷(xiāo)售等多種渠道來(lái)推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行多元化銷(xiāo)售，以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也要不斷提高農(nóng)戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)技能，讓農(nóng)戶(hù)更加熟練地掌握直播技術(shù)，相比請(qǐng)主播來(lái)直播帶貨，農(nóng)民自己帶貨說(shuō)不定效果能更勝一籌。

（2023年10月14日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》耿丹丹）