今年是《信訪工作條例》實施兩周年，也是山東省“信訪工作法治化建設(shè)年”。為持續(xù)深化《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹，大力推進信訪工作法治化，5月18日，山東組織開展以“人民信訪、法治保障”為主題的《信訪工作條例》暨信訪工作法治化集中宣傳活動。

全省信訪干部和網(wǎng)格員、志愿者、法律工作者、人民調(diào)解員等社會力量，進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位，通過發(fā)放宣傳資料、展播解讀視頻、現(xiàn)場答疑釋惑、開設(shè)信訪課堂、創(chuàng)作文藝作品等方式，全方位、多角度開展《信訪工作條例》等信訪法規(guī)政策、信訪法治化“路線圖”和工作指南宣傳宣講，引導(dǎo)群眾深入了解條例的主要內(nèi)容和信訪工作“五個法治化”“雙向規(guī)范”要求，推動依法信訪理念深入人心。

在濟南市信訪法治集中宣傳日活動現(xiàn)場，筆者看到這里不僅設(shè)立宣傳展板、條幅、咨詢服務(wù)臺，并用電子大屏播放信訪法治化宣傳內(nèi)容，還有不少志愿者向群眾發(fā)放《信訪工作條例》、民法典、信訪工作法治化宣傳手冊、明白紙等。同時，現(xiàn)場還提供《信訪工作條例》信訪工作法治化解釋及法律問題咨詢，深入社區(qū)、貼近群眾，充分宣傳《信訪工作條例》和信訪工作法治化內(nèi)容。

“我們這個展位是濟南市信訪的一個業(yè)務(wù)，叫‘全程幫辦隨訪連線’，主要是為了聯(lián)系現(xiàn)場群眾，確保群眾反映的問題能夠一次性化解。今天我們來到現(xiàn)場也是為了宣傳《信訪工作條例》，幫助群眾樹立依法信訪的意識?！睗鲜行旁L局信訪信息一體化中心的工作人員董坤介紹。

當(dāng)天，在淄博市暨張店區(qū)宣傳活動現(xiàn)場，共55家單位200余名工作人員走上街頭，向往來的市民群眾宣傳信訪人權(quán)利義務(wù)、信訪事項辦理流程、信訪工作“五個法治化”、信訪代辦等內(nèi)容。為增強宣傳效果，活動點亮商場巨幅電子屏幕滾動播放“漫說信訪”視頻宣傳片，吸引群眾駐足觀看。各職能部門工作人員在宣傳信訪法規(guī)的同時，還對群眾日常生活中遇到的各類實際問題，進行政策宣講并耐心解答，受到現(xiàn)場群眾一致好評。

在煙臺市芝罘區(qū)文化廣場活動現(xiàn)場，十家有關(guān)部門單位向廣大市民發(fā)放《條例》宣傳手冊、信訪工作法治化明白紙、信訪法治化工作指南，為群眾現(xiàn)場答疑解惑、普及信訪知識流程、提供咨詢服務(wù)，以及采用宣傳欄、橫幅等方式進行《條例》、信訪工作法治化宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明理性反映情況、表達訴求。

聊城市信訪局融合運用傳統(tǒng)媒體和新媒體，迅速掀起集中宣傳月活動熱潮。通過“聊城和諧信訪”微信公眾號，開設(shè)“《信訪工作條例》暨信訪工作法治化宣傳月”專欄，定期對《條例》及信訪工作法治化相關(guān)內(nèi)容進行刊發(fā)。此外，還制作漫畫《信訪工作條例》視頻，借助巡回宣傳車靈活機動的特點，在“一城三區(qū)”巡回播放，豐富宣傳形式，提升宣傳力度和廣度，引導(dǎo)群眾運用法治思維，使用正當(dāng)?shù)耐緩交饷芗m紛。

青島市各級各部門統(tǒng)籌宣傳資源，充分利用電子屏、信訪接待大廳、文化中心、農(nóng)貿(mào)集市等宣傳陣地集中宣傳、營造氛圍。在棗莊市活動現(xiàn)場，9個市直部門、22個區(qū)直部門布設(shè)展位，精心搜集制作掛圖、口袋書、折頁、小扇子、無紡布袋、漫畫視頻等宣傳品，向廣大群眾廣泛解讀政策、普及信訪知識、提供咨詢服務(wù)，并利用商場、主干道LED顯示屏滾動播放漫畫、音視頻，出動8輛宣傳車進行巡回宣傳。東營市針對信訪群眾，印制了各類《條例》宣傳漫畫，以漫畫圖文的形式更形象地宣傳《條例》，進一步增強了《條例》宣傳的直觀性和吸引力，并作為信訪登記“第一程序”進行宣講。

濰坊市信訪局聯(lián)合32個市直部門，威海市區(qū)兩級信訪部門聯(lián)合鎮(zhèn)街，日照市縣鄉(xiāng)三級信訪干部、基層網(wǎng)格員、社區(qū)工作者、法律志愿者，以及德州、濱州等地有關(guān)部門，也紛紛在當(dāng)?shù)氐幕顒蝇F(xiàn)場通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展臺、設(shè)置宣傳看板、發(fā)放宣傳手冊等形式，向過往群眾普及信訪工作法治化常識，并就群眾關(guān)心的信訪相關(guān)問題進行了現(xiàn)場答疑，讓群眾對信訪工作有更深入的了解，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求。

菏澤市在活動現(xiàn)場設(shè)置專項問詢臺，面對群眾問詢求助，結(jié)合反映事項類別，有關(guān)部門單位信訪服務(wù)人員能夠現(xiàn)場解決的立即解決，不能立即解決的，現(xiàn)場登記受理或“手把手”幫助群眾通過“網(wǎng)上信訪受理平臺”登記反映訴求，有效引導(dǎo)廣大群眾依法依規(guī)按政策維護自身合法權(quán)益。為擴大覆蓋面，臨沂市信訪局聯(lián)合市交通運輸局，在全市汽車站、火車站、飛機場、公交車及站點棚牌投放法治化宣傳內(nèi)容，利用8000余輛出租車廣告屏滾動播放宣傳標(biāo)語，擴大覆蓋面。

泰安市廣泛采取設(shè)置宣傳站點、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳冊、文藝匯演、舉辦輔導(dǎo)講座、電子屏播報、出動宣傳車等多種方式，“百花齊放”開展宣傳。濟寧市部分鎮(zhèn)街還將宣傳活動與文藝節(jié)目融合在一起，在文藝活動現(xiàn)場開展宣傳、宣講活動，進一步增強宣傳效果，讓群眾在活動中強化了依法信訪思想觀念。

集中宣傳日當(dāng)天，全省各地共發(fā)放宣傳材料100萬余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢4萬余人次。（山東省信訪局 劉藝）