最高人民檢察院黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)應(yīng)勇強(qiáng)調(diào)，信訪工作是“送上門來(lái)的群眾工作”，要用心用情用法高質(zhì)效辦好每一件信訪案件，既解“法結(jié)”又化“心結(jié)”。

2024年以來(lái)，遼寧省葫蘆島市連山區(qū)人民檢察院抓緊抓實(shí)“百千萬(wàn)”這一民生工程。堅(jiān)持內(nèi)部一體聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建全院“一盤棋”矛盾化解“大信訪格局”，以“頭雁”效應(yīng)激發(fā)“群雁”活力，真正做到“件件有回復(fù)，事事有回應(yīng)”。強(qiáng)化對(duì)外協(xié)同，持續(xù)加強(qiáng)與其他政法單位、行政機(jī)關(guān)及信訪部門配合，為實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”貢獻(xiàn)檢察智慧，齊心協(xié)力推進(jìn)矛盾糾紛法治化實(shí)質(zhì)性化解。

近日，在連山區(qū)綜治中心信訪接待大廳，檢察院與信訪局共同接待一名信訪“老熟人”。張強(qiáng)（化名）幼年乘坐公交車時(shí)被易燃易爆品嚴(yán)重?zé)齻斐蓺埣玻赡旰笞呱闲旁L維權(quán)之路，后相關(guān)部門在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)協(xié)調(diào)一處攤位，張強(qiáng)因不具備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的能力，與其弟張勝（化名）共同經(jīng)營(yíng)，以販賣水果為生。2024年1月，張勝駕駛輕型封閉貨車，發(fā)生嚴(yán)重交通事故。事故發(fā)生后，張強(qiáng)先后到相關(guān)部門上訪，并致電有關(guān)單位咨詢案件進(jìn)展情況。因幼年經(jīng)歷，張強(qiáng)內(nèi)心極為敏感，多年信訪經(jīng)驗(yàn)使他具備一定法律常識(shí)。

在與連山區(qū)人民檢察院12309服務(wù)中心熱線通話過(guò)程中，張強(qiáng)情緒異常激動(dòng)，表示張勝如果入獄，自己將失去生活來(lái)源，明確提出面見(jiàn)檢察長(zhǎng)的要求。

連山區(qū)人民檢察院黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)孫玲高度重視，調(diào)閱張勝交通肇事案全部案卷，全面詳細(xì)了解案情后，帶領(lǐng)控告申訴與刑事檢察部門干警前往綜治中心接訪。檢察長(zhǎng)結(jié)合案件辦理情況及信訪人訴求，憑借過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和多年辦案經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展通俗易懂的釋法說(shuō)理工作，換位思考，將心比心，平復(fù)張強(qiáng)激動(dòng)的情緒。檢察機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的真誠(chéng)態(tài)度和為民解憂的務(wù)實(shí)作風(fēng)，兄弟兩人看在眼里，記在心里，當(dāng)場(chǎng)表示接受并息訴罷訪。在近期跟蹤回訪中，檢察官看到，寂靜許久的攤位前又重現(xiàn)兄弟兩人忙碌的身影。

此案不僅是連山區(qū)人民檢察院與信訪局聯(lián)合接訪的一次有益嘗試，更是深入踐行“檢護(hù)民生”專項(xiàng)行動(dòng)，做實(shí)人民群眾可感受、能體驗(yàn)、得實(shí)惠的檢察為民的生動(dòng)實(shí)踐。接下來(lái)，連山區(qū)人民檢察院將深入學(xué)習(xí)貫徹大檢察官研討班精神，秉持“如我在訪、如我在訴、如我有難”的初心，扎實(shí)開(kāi)展涉檢信訪矛盾源頭治理，不斷探索多元化矛盾糾紛化解機(jī)制，以“三個(gè)善于”做實(shí)“高質(zhì)效辦好每一個(gè)案件”，著力把社會(huì)矛盾化解、推進(jìn)社會(huì)治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定融入檢察履職的全過(guò)程，以更加優(yōu)質(zhì)高效的檢察舉措服務(wù)保障連山全面振興新突破。（遼寧省葫蘆島市連山區(qū)人民檢察院 黎飛宇 鄭璐）