近年來(lái)，山東省泰安市新泰市人民法院以創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”為契機(jī)，緊緊圍繞“公正與效率”工作主題，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮轄區(qū)9處人民法庭立足基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，以“如我在訴”理念全方位做優(yōu)司法服務(wù)，全面提升矛盾糾紛化解效果。

從“線下訴訟”到“線下+指尖訴訟”相結(jié)合

“現(xiàn)在真是太方便了，足不出戶就能立上案，真是節(jié)約了我們不少時(shí)間……”某企業(yè)負(fù)責(zé)人在立案后評(píng)價(jià)道。

新泰市人民法院9處人民法庭始終把信息化作為深化便民利民的重要載體，著力提升司法服務(wù)效能，借助微信、移動(dòng)微法院等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“線上”立案、“線上”繳費(fèi)、“線上”送達(dá)、“線上”調(diào)解、“線上”開(kāi)庭，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，最大限度方便群眾訴訟。近年來(lái)，9處人民法庭年均線上立案4600余件，電子送達(dá)率達(dá)90%以上。

同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)涉老年人的贍養(yǎng)糾紛等案件開(kāi)辟“綠色通道”，由專人負(fù)責(zé)對(duì)接，提供上門(mén)立案、審判服務(wù)，努力為老年人群體提供優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先調(diào)解等“一站式”司法服務(wù)，不斷優(yōu)化提升適老型訴訟服務(wù)水平。

9處人民法庭全面優(yōu)化法庭立案窗口功能，把審判之外的工作統(tǒng)一集中到立案窗口，為群眾提供訴訟引導(dǎo)、案件受理、財(cái)產(chǎn)保全、訴前調(diào)解、信訪接待、司法救助、材料收轉(zhuǎn)等一站式、集約化服務(wù)。為防止窗口變?yōu)榻哟爸修D(zhuǎn)站”和材料“收發(fā)室”，在顯著位置張貼了法庭權(quán)力清單，并配套制定了首問(wèn)負(fù)責(zé)、超時(shí)問(wèn)責(zé)、投訴處理等8項(xiàng)倒查問(wèn)責(zé)制度，最大限度節(jié)約當(dāng)事人訴訟成本。

從“獨(dú)奏曲”到“大合唱”

“非常感謝樓德法庭在處理鄭某某糾紛中給予的法律指導(dǎo)和調(diào)解工作，避免了矛盾激化升級(jí)，維護(hù)了轄區(qū)的平安穩(wěn)定”。近日，新泰市人民法院樓德法庭收到樓德鎮(zhèn)及鎮(zhèn)矛調(diào)中心、平安協(xié)會(huì)、調(diào)委會(huì)、司法調(diào)處中心工作室聯(lián)合書(shū)寫(xiě)的一封感謝信。

事情還要回溯到2024年4月份。

2024年4月，新泰市樓德鎮(zhèn)村民楊某某在為本村村民王某某修建院墻過(guò)程中墜落死亡。案發(fā)后，楊某某的親屬向包工頭本村村民鄭某某索賠。后經(jīng)村委會(huì)調(diào)解未果，楊某某的親屬提起訴訟。

在糾紛處理期間，楊某某的親屬將其骨灰盒埋在鄭某某門(mén)口并立墳頭，致使鄭某某無(wú)法居住，鄭某某就楊某某親屬的侵權(quán)行為提起民事訴訟，要求楊某某親屬排除妨害。同時(shí)，鄭某某就該侵權(quán)行為向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，公安機(jī)關(guān)對(duì)楊某某親屬的尋釁滋事行為刑事立案。此外，楊某某親屬還向鄭某某主張楊某某生前的勞務(wù)費(fèi)2400元。

為避免事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)，樓德法庭從實(shí)質(zhì)上化解矛盾糾紛的角度出發(fā)，及時(shí)組織樓德鎮(zhèn)各調(diào)解組織介入糾紛化解，一方面，充分發(fā)揮基層調(diào)解人員熟悉社情民意、善于做群眾工作的優(yōu)勢(shì)，依情依理認(rèn)真做好雙方當(dāng)事人思想工作，穩(wěn)定情緒、化解怨氣，引導(dǎo)理性處理；另一方面，充分發(fā)揮法官熟知法律的優(yōu)勢(shì)，耐心做好釋法析理工作，從法律角度幫助當(dāng)事人對(duì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，調(diào)整當(dāng)事人心理預(yù)期。經(jīng)過(guò)十余次聯(lián)合調(diào)解，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。

近年來(lái)，新泰市人民法院9處人民法庭始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極構(gòu)建“法官+網(wǎng)格員”工作模式，把法庭矛盾糾紛調(diào)處工作置于網(wǎng)格化管理體系中，針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)矛盾糾紛快速反應(yīng)、及早介入、聯(lián)合化解，充分借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和矛調(diào)組織的力量，年均訴前化解矛盾糾紛1200余件，有效減少“民轉(zhuǎn)刑”“民轉(zhuǎn)訪”等案件的發(fā)生，不斷提升矛盾糾紛化解效果。

從個(gè)案辦理到社會(huì)治理

“我們?cè)谔幚磬徖镪P(guān)系時(shí)，應(yīng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理，在挖掘土地、建造建筑物、鋪設(shè)管線以及安裝設(shè)備等方面，不得危及鄰居不動(dòng)產(chǎn)的安全……”在普法大講堂上，新汶法庭庭長(zhǎng)李新迎為村民講道。

近年來(lái)，新泰市人民法院9處人民法庭積極融入村居社區(qū)網(wǎng)格，聯(lián)合發(fā)出《“無(wú)訟村居”共建倡議書(shū)》，圍繞社區(qū)常見(jiàn)的老年人電信詐騙、農(nóng)民工工資、農(nóng)村土地承包、婚姻家庭、相鄰關(guān)系等問(wèn)題，年均開(kāi)展普法大講堂、法治進(jìn)鄉(xiāng)村等活動(dòng)40余次，用百姓話普及法律知識(shí)，講解典型案例，提高群眾法治意識(shí)和維權(quán)能力。

今年6月，新汶街道某村72歲的老人張某某因5位子女未盡贍養(yǎng)義務(wù)，一怒之下將他們起訴至法院。法庭受理案件后，考慮到老人年事已高，行動(dòng)不便，為方便其訴訟，同時(shí)，為擴(kuò)大審判效果，加強(qiáng)普法宣傳，決定在老人居住地就地開(kāi)庭。經(jīng)過(guò)法官釋法析理，被告認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

庭審結(jié)束后，承辦法官現(xiàn)場(chǎng)回答了數(shù)十名群眾的法律咨詢，受到群眾的歡迎和好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了“審理一案、教育一片”的良好效果。

“近年來(lái)，我們把加強(qiáng)巡回審判作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要載體，先后設(shè)立了‘三農(nóng)法庭’‘假日法庭’‘午間法庭’等，不定期到廠礦企業(yè)、村居社區(qū)、田間地頭就地辦案，讓‘流動(dòng)的人民法庭’最大限度滿足人民群眾便利訴訟的需求，不斷提升百姓‘家門(mén)口’的司法獲得感?！毙裸敕ㄍネラL(zhǎng)李新迎介紹道。（山東省泰安市新泰市人民法院研究室 劉國(guó)成）