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網(wǎng)上有害信息舉報(bào)

“盧浮宮失竊珠寶”被上架,平臺(tái)監(jiān)管不能缺失

2025-10-29 16:27:51 來(lái)源:法治網(wǎng) -標(biāo)準(zhǔn)+

日前,法國(guó)巴黎盧浮宮博物館遭遇盜搶,多件珍貴藏品失竊。案件正在調(diào)查中,被盜珠寶仍下落不明。而在國(guó)內(nèi)某二手平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),有多個(gè)“盧浮宮正品王冠/珠寶”售賣鏈接,標(biāo)價(jià)從0.99元到9999萬(wàn)元不等。其商品配圖多為盧浮宮近日失竊珠寶,鏈接文案中還有“9.5新,現(xiàn)貨在手、剛?cè)∝洠蛢r(jià)急出”等描述,在商品評(píng)論區(qū),不乏有網(wǎng)友詢問(wèn)“這商品保真嗎”。有媒體記者以消費(fèi)者身份咨詢賣家,當(dāng)被問(wèn)到商品是否能發(fā)貨時(shí),其給出了否定的答案,并表示“半路被同行搶了”。

記者向平臺(tái)反映上述“盧浮宮珠寶”出售信息,客服回應(yīng)稱,如果看到,可直接在頁(yè)面上發(fā)起舉報(bào),由人工專員介入,并進(jìn)一步審核處理。其表示,“平臺(tái)堅(jiān)決按照國(guó)家的法律法規(guī)處理。平臺(tái)對(duì)假貨是零容忍的,一旦核實(shí)賣家售假行為屬實(shí),平臺(tái)會(huì)立刻下架商品,同時(shí)追究賣家的售假責(zé)任?!?/p>

商家在平臺(tái)發(fā)布此類售賣信息是否涉嫌違法違規(guī)?平臺(tái)對(duì)此又有什么責(zé)任呢?我們看一下相關(guān)法律規(guī)定。

法律規(guī)定:

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定,消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十九條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息有違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章,損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益,違背公序良俗的,應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施,保存有關(guān)記錄,并向平臺(tái)住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)告。

律師觀點(diǎn):

一、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者除了提供交易機(jī)會(huì)外,還應(yīng)對(duì)交易者及其交易標(biāo)的進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違法交易行為或者交易標(biāo)的存在合法性問(wèn)題或明顯涉嫌違法的,應(yīng)立即采取相應(yīng)的技術(shù)措施。不得對(duì)違法網(wǎng)絡(luò)交易行為視而不見(jiàn),不予監(jiān)督。

二、本案中平臺(tái)交易者公開(kāi)售賣所謂的“盧浮宮正品王冠/珠寶”,明顯涉嫌違法或虛假宣傳。對(duì)于此類信息,平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)采取處置措施,而不能等消費(fèi)者舉報(bào)。該平臺(tái)工作人員所謂的“核實(shí)賣家售假行為屬實(shí),平臺(tái)會(huì)立刻下架商品”的說(shuō)法,顯屬忽略了法律法規(guī)賦予其應(yīng)當(dāng)主動(dòng)作為的法律義務(wù)。

三、平臺(tái)雖然未直接參與“知假售假”行為,但基于基本常識(shí)和慣常生活知識(shí)的判斷,明顯能夠確定所售商品存在“虛假宣傳”或者其他違法情節(jié)的,應(yīng)主動(dòng)作為,否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

律師介紹:

孫宏臣,中國(guó)政法大學(xué)博士,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博士后,北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人,出版《民法總則精解》《土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)解析與重構(gòu)》《網(wǎng)絡(luò)安全法一百問(wèn)》等專著和著作三本,發(fā)表文章十余篇。做過(guò)大量具有一定影響力的民商事案件,擔(dān)任國(guó)有企業(yè)及多家上市公司、高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)法律顧問(wèn),團(tuán)隊(duì)成員多位律師具有法學(xué)博士學(xué)位,專注于公司商事糾紛、信托、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的疑難復(fù)雜訴訟糾紛解決。

北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所以“更好的公司法務(wù)律師”為發(fā)展目標(biāo),不斷探索、優(yōu)化獨(dú)具特色的真正的“一體化管理運(yùn)營(yíng)”機(jī)制,成為在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深度實(shí)踐并處于業(yè)界領(lǐng)先地位的綜合性專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。

編輯:唐亦軒