開拓創(chuàng)新推動(dòng)市民涉疫訴求妥善解決 |
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威利
4月27日,北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第182次會(huì)議暨首都嚴(yán)格進(jìn)京管理聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制第131次會(huì)議召開,進(jìn)一步調(diào)度疫情處置工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào),本市日新增病例創(chuàng)新高,波及多個(gè)區(qū),疫情防控處在嚴(yán)峻時(shí)刻,要認(rèn)真辦理市民涉疫訴求,尤其要關(guān)注兒童、老年人以及有基礎(chǔ)病的特殊群體,滿足就醫(yī)等需求。
當(dāng)前北京疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,會(huì)議要求各區(qū)各部門要堅(jiān)持嚴(yán)之又嚴(yán)、以快制快,以更堅(jiān)決的態(tài)度、更果斷的措施、更迅速的行動(dòng),與病毒賽跑,堅(jiān)決阻斷病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),對(duì)于市民訴求尤其是封控區(qū)、管控區(qū)里的涉疫訴求及時(shí)回應(yīng)、接訴即辦,同樣是一道必須答好的“民生大題”。
越是在疫情防控的緊要關(guān)頭,辦理市民涉疫訴求,越要用心、用情、用力。既要保持真抓的實(shí)勁,舍得下苦功;又要善于開拓創(chuàng)新,學(xué)會(huì)使巧勁、用妙招。這方面,不乏范例。比如,在管控期間,朝陽區(qū)酒仙橋街道南路社區(qū)成立了“就醫(yī)買藥群”,居民將訴求發(fā)到群內(nèi),每天將群內(nèi)信息匯總成藥品購買清單、收集醫(yī)??ǎ稳张扇饲巴t(yī)院購藥并送至管控區(qū),最后由志愿者接棒將藥品和醫(yī)??ㄋ突孛课痪用袷种小m樍x區(qū)光明街道裕龍六區(qū)社區(qū)工作人員平時(shí)留意居民的專業(yè)特長(zhǎng),在封控期間,一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況,快速匹配“專業(yè)”志愿者,使得居民的一個(gè)個(gè)涉疫訴求都得到高效解決……這些社區(qū)創(chuàng)新工作思路,打通訴求渠道,全力以赴辦理,解決了一批難事,辦好了一批實(shí)事,個(gè)中做法經(jīng)驗(yàn)可圈可點(diǎn)。
推動(dòng)市民涉疫訴求解決,需要“眾人拾柴”,各方力量同心協(xié)力,積極主動(dòng)作為。近日,朝陽區(qū)衛(wèi)健委組織流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)隊(duì),安排流動(dòng)醫(yī)療車開進(jìn)管控區(qū),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問診服務(wù),打通管控區(qū)居民就醫(yī)問診“最后一公里”;順義區(qū)李橋鎮(zhèn)將分級(jí)管控的后橋村劃分成6個(gè)網(wǎng)格,由村干部負(fù)責(zé)網(wǎng)格,了解居民的就醫(yī)需求,對(duì)接外圍醫(yī)療衛(wèi)生組,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處置……上述做法也啟示我們:各級(jí)政府及部門進(jìn)一步提升為基層群眾辦實(shí)事的質(zhì)量水平,創(chuàng)新是不二法門。只要找對(duì)方法,解決市民涉疫訴求,破解民生難題必將取得事半功倍之效。
時(shí)代是出卷人,我們是答卷人,人民是閱卷人。北京市各地各部門認(rèn)真辦理市民涉疫訴求,取得的成效有目共睹。同時(shí)也要看到,解決市民的涉疫訴求,有的傳統(tǒng)思路、方法并不能完全適應(yīng)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),各部門和社區(qū)組織需要積極培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高創(chuàng)新能力,到群眾中尋找創(chuàng)新的靈感火花。在深入基層、深入一線,服務(wù)群眾的過程中,認(rèn)真傾聽、收集、吸納群眾尤其是封控區(qū)的居民意見和建議,了解他們的真知灼見,集思廣益,不斷亮出妥善解決市民涉疫訴求的新招、實(shí)招。
群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。各區(qū)各部門要認(rèn)真辦好每一件市民涉疫訴求,切實(shí)做到問題不解決不松手、解決不徹底不放手、群眾不認(rèn)可不罷休。應(yīng)善于對(duì)基層創(chuàng)新性做法進(jìn)行總結(jié),興利除弊,將之上升為經(jīng)驗(yàn)、固化為制度,由點(diǎn)及面推廣開來,定能推動(dòng)疫情防控能力持續(xù)提升,服務(wù)群眾等項(xiàng)工作不斷上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)初心與民心、政府所做與群眾想做“同頻共振”,凝心聚力、眾志成城,用最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大防控效果,打贏疫情防控這場(chǎng)硬仗。
(責(zé)任編輯:林楠特) |