| 快遞服務應更智慧更暢通 |
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荊林波
國家郵政局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度我國國內(nèi)快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成242.3億件，同比增長10.5%；業(yè)務收入累計完成2392.8億元，同比增長6.9%。如何進一步提升我國快遞業(yè)服務體系的發(fā)展水平，使其更智慧更暢通，從而更好地促進商品要素資源順暢流動，成為一個需要重視的問題。
當前，我國快遞服務體系的發(fā)展方式正由低端粗放轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展?？爝f中異地快遞業(yè)務完成量占全部快遞業(yè)務量的比例很高，已成為穩(wěn)定我國快遞業(yè)務的主要增長點。但與此同時，也存在著快遞服務網(wǎng)絡(luò)不完善、規(guī)模效益不平衡、區(qū)域業(yè)務量不協(xié)調(diào)等問題。比如，受新冠肺炎疫情的影響，我國同城快遞業(yè)務受到一定影響，盡管這方面的業(yè)務量同比有微弱增長，但業(yè)務收入同比卻下降超過一成。又如，東部地區(qū)占據(jù)近八成的市場份額，而中部省份快遞業(yè)務量同比增速均超全國平均增速。因此，有必要構(gòu)建更加智慧暢通的快遞服務體系，使快遞運行更便捷更通暢。
其一，要持續(xù)增強快遞服務的應急保障水平。持續(xù)抓好保通保暢各項工作，最大限度保障和服務人民群眾所需防疫物資、緊急藥品和基本生活物資快遞需求。應基于政府主導，努力發(fā)揮快遞服務企業(yè)的積極作用，提高處理突發(fā)事件的專業(yè)能力與響應速度。促使相關(guān)企業(yè)建立保障應急隊伍，增強人員培訓的密度，優(yōu)化應急服務理念，提高相應的服務能力與水平，建立健全由政府主導、應急管理部門統(tǒng)籌、快遞服務企業(yè)參與的應急管理體系。
其二，要強化快遞業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)動作用，更好地發(fā)揮樞紐功能。在貫通生產(chǎn)、流通與消費各環(huán)節(jié)方面，應進一步發(fā)揮快遞業(yè)優(yōu)勢，加強與各類平臺之間的合作，深化與制造業(yè)企業(yè)的銜接，助力定制服務的落地，努力打造更多的業(yè)務收入超百萬元、超千萬元的快遞服務制造業(yè)項目。
其三，要充分發(fā)揮國內(nèi)快遞業(yè)在“三農(nóng)”方面的發(fā)展?jié)摿Α訌娕c現(xiàn)代農(nóng)業(yè)組織的協(xié)作，不斷培育業(yè)務量超千萬件的快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目。釋放農(nóng)村市場潛力，激活農(nóng)村市場活力，下沉我國國內(nèi)快遞的服務渠道，增強“最后100米”的服務能力。
（作者系中國社會科學評價研究院院長）
| （責任編輯：馬樹娟） | |