推動(dòng)智慧社區(qū)更智慧 |
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黎渟婷
日前,民政局等9部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》提出,到2025年,基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開(kāi)放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái),初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。
智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)和重要組成部分,也是加強(qiáng)基層治理智能化建設(shè)的重要內(nèi)容。推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè),一方面可以以點(diǎn)帶面,以微觀管理推動(dòng)宏觀提升,優(yōu)化改善城市整體智慧化服務(wù)水平和居民生活質(zhì)量,從而促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展;另一方面還可以激發(fā)社區(qū)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),優(yōu)化資源配置,為創(chuàng)新公共治理賦能。在智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,涵蓋了諸多智慧城市應(yīng)用,在帶動(dòng)社區(qū)新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也為社區(qū)基層治理提供科技支撐,打通城市信息化管理的“最后一公里”。
進(jìn)一步加強(qiáng)智慧社區(qū)建設(shè),須理性認(rèn)識(shí),多管齊下。
從社區(qū)推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展層面來(lái)講,首先,要通過(guò)借助物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)打破信息壁壘,解決部門(mén)間及平臺(tái)間數(shù)據(jù)、信息及事件不互通的問(wèn)題,通過(guò)協(xié)同改善供需,促進(jìn)數(shù)字技術(shù)高質(zhì)量發(fā)展,助力社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也為基層治理賦能減負(fù)。其次,應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè),構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、多主體聯(lián)動(dòng)的社區(qū)綜合服務(wù)管理信息化平臺(tái),創(chuàng)新公共服務(wù)方式,從而通過(guò)優(yōu)化服務(wù)資源配置,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”,提升基層治理效能。再次,搭建智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái),為信息化治理提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)專(zhuān)業(yè)信息化工作隊(duì)伍保證信息準(zhǔn)確研判,以“技術(shù)+人才”的形式,在風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)、研判以及應(yīng)對(duì)全過(guò)程中,達(dá)到動(dòng)態(tài)化、精準(zhǔn)化、智能化。
從協(xié)同推進(jìn)社區(qū)全方位建設(shè)層面來(lái)講,應(yīng)完善多方參與的資金投入機(jī)制,聯(lián)合多方力量參與社區(qū)服務(wù),提升基層智能服務(wù)水平。建設(shè)智慧社區(qū),歸根結(jié)底是為了讓社區(qū)居民提升獲得感、幸福感和安全感,滿(mǎn)足其對(duì)美好生活的向往。對(duì)此,要健全完善政府指導(dǎo)、多方參與的智慧社區(qū)建設(shè)資金投入機(jī)制,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”,創(chuàng)新提供服務(wù)模式和產(chǎn)品。其一,應(yīng)借助人工智能優(yōu)化社區(qū)生活服務(wù),承接對(duì)人、車(chē)、房、事、物的精準(zhǔn)管理,為社區(qū)居民生活帶來(lái)便利,切實(shí)滿(mǎn)足居民的多元化需求。其二,應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)多元主體在強(qiáng)化社區(qū)安全體系建設(shè)中的作用,在政府的指導(dǎo)下投入構(gòu)建智慧安防等場(chǎng)景應(yīng)用,參與社區(qū)公共安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、家庭、個(gè)人提供安全保障。其三,企業(yè)應(yīng)與各級(jí)政府部門(mén)攜手,提供個(gè)性化、適老化和無(wú)障礙服務(wù),充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習(xí)慣,通過(guò)“一站式服務(wù)”改善特殊群體的智慧生活體驗(yàn)。
(責(zé)任編輯:林楠特) |