本報評論員

信訪工作是了解社情民意的重要窗口。2003年，時任浙江省委書記的習(xí)近平同志，把浦江縣作為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪群眾的第一站，親自倡導(dǎo)并開創(chuàng)了省級領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪的創(chuàng)新實踐，形成“浦江經(jīng)驗”。今年是“浦江經(jīng)驗”誕生20周年，“浦江經(jīng)驗”早已從浦江一地推廣到全國各地，展現(xiàn)出強大的生命力，并彰顯出歷久彌新的時代價值。

“變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入基層，聯(lián)系群眾，真下真訪民情，實心實意辦事”是“浦江經(jīng)驗”的重要內(nèi)容。20年來，各地各級領(lǐng)導(dǎo)干部傳承弘揚“浦江經(jīng)驗”，聚焦人民群眾急難愁盼問題，從源頭化解矛盾糾紛，不斷推動“浦江經(jīng)驗”豐富完善、迭代升級，持續(xù)推進信訪突出問題化解攻堅，成功化解了一批“釘子案”“骨頭案”“老大難案”，信訪工作質(zhì)效顯著提升。

在新征程上，隨著我國社會主要矛盾發(fā)生歷史性變化，經(jīng)濟社會面臨許多新的風(fēng)險挑戰(zhàn)，各類風(fēng)險的跨界性、關(guān)聯(lián)性、穿透性、放大性顯著增強，很多矛盾和問題也會通過信訪渠道反映出來。這就需要社會各方從“浦江經(jīng)驗”中汲取真理力量與實踐偉力，不斷推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

傳承弘揚“浦江經(jīng)驗”，要走好新時代黨的群眾路線。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，要做到群眾在哪里，目光就鎖定在哪里；矛盾在哪里，腳步就走向哪里，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，及時了解群眾所思、所想、所盼，積極回應(yīng)人民群眾新要求新期待，真心實意地為人民群眾辦實事、做好事、解難事，以為民謀利、為民盡責(zé)的實際成效取信于民。

傳承弘揚“浦江經(jīng)驗”，要發(fā)揚深入基層的工作作風(fēng)?；鶎油侨罕娦旁L的源頭，同時也是解決信訪問題的關(guān)鍵。只有深入基層，到情況最復(fù)雜、矛盾最尖銳、難度最大的地方，深入矛盾“窩”里開展調(diào)查研究，才能摸清群眾愿望和訴求，找準問題癥結(jié)所在，找到解決問題的辦法，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要將糾治和力戒形式主義、官僚主義擺在更加突出的位置，堅決杜絕做樣子、走過場、說“漂亮話”、打“太極拳”，真正作出能夠經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的工作成績。

傳承弘揚“浦江經(jīng)驗”，要不斷推動信訪工作法治化。要深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，不斷提高信訪工作隊伍運用法治思維和法治方式開展工作的能力，推進信訪預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護秩序法治化。要加大法治宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法理性有序表達訴求，強化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位，使群眾由衷感到權(quán)益受到了公平對待、利益得到了有效維護，帶動全社會形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

信訪工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府。在新時代新征程上，各地各部門要深刻把握“浦江經(jīng)驗”的精髓要義，傳承弘揚“浦江經(jīng)驗”，永葆為民初心、厚植為民情懷、恪盡為民之責(zé)、善謀安民之策，奮力譜寫新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新篇章，為服務(wù)黨和國家工作大局、維護群眾合法權(quán)益、促進社會安全穩(wěn)定作出新的更大貢獻。