胡欣紅

江上清風(fēng)，山間明月，美麗的雪山，雄偉的冰川……這些都是大自然的饋贈(zèng)，每個(gè)人都有駐足欣賞的自由。近日有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)，游客在西藏日喀則G349國(guó)道卡若拉冰川路段停車(chē)拍照時(shí)，遭到疑似景點(diǎn)保安阻攔。游客如果沒(méi)買(mǎi)票，將被禁止停車(chē)下車(chē)在國(guó)道上看冰川。7月31日晚，江孜縣文化和旅游局通報(bào)稱(chēng)，該問(wèn)題屬實(shí)，為此向游客致歉，對(duì)以上違規(guī)行為堅(jiān)決取締、全面整頓。

無(wú)獨(dú)有偶，前不久曝出云南德欽縣梅里雪山國(guó)家公園金沙江大灣觀景臺(tái)附近的214國(guó)道旁修圍墻擋景，被網(wǎng)友調(diào)侃為“嚴(yán)禁偷窺祖國(guó)大好河山”。此番卡若拉冰川景區(qū)如出一轍，連圍墻也沒(méi)有修就直接禁止走在國(guó)道上看冰川，“一個(gè)站在國(guó)道上看風(fēng)景需要收費(fèi)的地方”再度令輿論為之嘩然。

首先，就景區(qū)運(yùn)營(yíng)而言，無(wú)論是“圍墻擋景”還是升級(jí)版的“停車(chē)拍照收費(fèi)”，都是一種弊大于利的“短視”行為。不修圍墻，不強(qiáng)行收“拍照費(fèi)”，讓路過(guò)的人也能欣賞一部分美景，人們很可能會(huì)為了看到更美的景色，更愿意購(gòu)買(mǎi)門(mén)票去觀景臺(tái)賞景。反之，給人一種“小家子氣”的感覺(jué)，嚴(yán)重?fù)p害景區(qū)的形象，影響口碑。

其次，景區(qū)“修墻圈地”和收“拍照費(fèi)”還涉嫌違法。《旅游法》第四十三條規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)，論證其必要性、可行性。景區(qū)本是利用公共資源建設(shè)的，有近距離觀賞需求的游客可以自行選擇購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票，路過(guò)者也可以遙望美景，賞心悅目。

面對(duì)洶洶輿情，相關(guān)地方政府成立由文旅局牽頭的聯(lián)合工作組進(jìn)駐景區(qū)，開(kāi)展情況核查和規(guī)范整頓。事情固然暫告一段落，但這種莫名其妙的事情一再發(fā)生，其背后所折射的門(mén)票經(jīng)濟(jì)問(wèn)題卻依然值得引發(fā)深思。

據(jù)悉，旅游經(jīng)濟(jì)中1元的直接收入可以帶來(lái)6.8元的間接收入，足見(jiàn)其拉動(dòng)力的影響之深。換言之，景區(qū)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)些，不能只盯著門(mén)票這點(diǎn)看得見(jiàn)的收入。令人遺憾的是，由于粗放經(jīng)營(yíng)，國(guó)內(nèi)很多景區(qū)產(chǎn)生了嚴(yán)重的門(mén)票依賴(lài)，動(dòng)輒幾百元的門(mén)票，讓游客倍感壓力?！皣鷫蹙啊焙汀巴＼?chē)拍照收費(fèi)”，更讓游客很受傷。

作為一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游收入絕不僅僅局限于門(mén)票。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者把目光從門(mén)票價(jià)格上挪開(kāi)，致力于提升服務(wù)品質(zhì)，投向景區(qū)環(huán)境整治、休閑產(chǎn)品打造以及關(guān)注體驗(yàn)性消費(fèi)時(shí)，旅游業(yè)帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)邊際效益將會(huì)倍增。

門(mén)票經(jīng)濟(jì)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道，成熟的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該是低門(mén)票或免門(mén)票，靠延伸吃、住、行、游、購(gòu)、娛等產(chǎn)業(yè)要素，打造個(gè)性化、稀缺化、專(zhuān)題化、專(zhuān)業(yè)化及高附加值、高品質(zhì)的旅游新業(yè)態(tài)。在這方面，不收費(fèi)的杭州西湖堪稱(chēng)典范。當(dāng)?shù)孛癖姷玫胶锰?，外?lái)游客去游玩也可以住酒店、吃飯、購(gòu)物，極大地拉動(dòng)了綜合消費(fèi)。

在全民旅游的時(shí)代，見(jiàn)多識(shí)廣的公眾對(duì)旅游品質(zhì)的追求日益提升，很多游客不再滿(mǎn)足傳統(tǒng)的跟團(tuán)游，而是選擇自駕，跟家人和親朋好友搭伴出游，利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)資訊自己做攻略。一言以蔽之，圈地收錢(qián)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)嚴(yán)重落伍于時(shí)代了，只有徹底轉(zhuǎn)變思路，秉承開(kāi)放的心態(tài)善待游客，以“拼服務(wù)”豐富公眾的出游體驗(yàn)，才能打響地方旅游品牌，吸引更多的游客。