馬樹娟

11月6日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2023年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析——服務領域投訴情況專題報告，其中研學旅行走樣變味位列投訴熱點問題清單之首。

研學旅行是近年來興起的一種寓教于樂的校外教育活動，旨在將研究性學習和旅行體驗相結合，對于中小學生了解國情、開拓視野、增強實踐能力和創(chuàng)新意識等都大有裨益。同時，開展研學旅行也能有效拉動內需，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。正是基于這些考慮，國家層面積極鼓勵開展研學旅行。2016年，教育部等11部門印發(fā)《關于推進中小學生研學旅行的意見》，進一步明確了開展研學旅行的基本原則、主要任務等。隨后，研學旅行市場快速升溫，并吸引很多市場主體入場掘金。

然而，從實踐來看，一些機構只看到這種新消費業(yè)態(tài)所蘊含的商業(yè)機會，卻沒有把握住研學旅行的核心內涵，在提供服務時要么貨不對板，所謂的名校深度游學最終變成知名高校門口拍照打卡；要么游而不學，學生只是在旅游景點漫無目的地趕場；要么質次價高，對外宣稱的高端研學旅行最后只是到免費景點一游……這樣的研學旅行不僅背離了研學旅行的初衷，而且嚴重損害了學生和家長的權益，最終的結果只能是學生乘興而來、敗興而歸。

之所以出現(xiàn)這些亂象，一方面是因為研學旅行市場尚處于發(fā)展初期，參與機構魚龍混雜、規(guī)則尚不健全；另一方面則是因為研學旅行涉及教育、文旅、市場監(jiān)管等多個部門，容易出現(xiàn)“九龍治水”難題。從中消協(xié)公布的報告情況看，與研學旅行有關的投訴快速增加，這說明規(guī)范研學旅行市場不僅必要而且緊迫。這就需要多部門加強統(tǒng)籌協(xié)調，強化督查評價，建立起一套規(guī)范管理、責任清晰的研學旅行協(xié)同治理機制，形成治理合力。

研學旅行是綜合實踐育人的有效途徑，不是一些機構借機斂財?shù)泥孱^，更不是任商家隨意盤剝收割的“韭菜”。只有合力為研學旅行定規(guī)立矩，確保組織管理規(guī)范有序，方可讓研學旅行真正回歸育人初心，助力學生健康成長、全面發(fā)展。