吳迪

宣稱(chēng)“EO滅菌，不用洗直接穿”“抑菌率高達(dá)99％”的一次性?xún)?nèi)褲，出廠前“徒手制作”“根本不殺菌”；承諾“不泡藥”的蝦仁實(shí)際經(jīng)過(guò)保水劑處理，1斤解凍剩3兩，磷酸鹽含量超標(biāo)145％；大量未達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的電線(xiàn)電纜成為搶手貨，商家還能提供齊全的資質(zhì)報(bào)告和造假“一條龍”服務(wù)……一年一度的央視“3·15晚會(huì)”曝光了不少涉嫌虛假宣傳、以次充好的產(chǎn)品，都與公眾日常生活、公共安全密不可分。據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局消息，涉事地方相關(guān)部門(mén)和執(zhí)法力量已第一時(shí)間介入調(diào)查，部分涉事企業(yè)責(zé)任人被控制，相關(guān)調(diào)查工作正在進(jìn)一步開(kāi)展中。

上述曝光觸目驚心，一些商家無(wú)底線(xiàn)“背刺”消費(fèi)者，危害極大。比如，一次性?xún)?nèi)褲已經(jīng)成為不少差旅人士、孕產(chǎn)婦、老年人的常備品，“老人孩子都適合吃”的蝦仁是直播帶貨的熱門(mén)商品，但它們背后都有不為人知的另一面——材質(zhì)為“滌”卻標(biāo)注為“棉”、無(wú)任何殺菌處理卻宣稱(chēng)“EO滅菌”、“泡藥”十幾個(gè)小時(shí)卻承諾“0保水劑”……不難發(fā)現(xiàn)，這些商品的信息和賣(mài)點(diǎn)幾乎都是以零門(mén)檻、零成本的方式“按需”隨意標(biāo)注的，商家　“說(shuō)什么就是什么”，消費(fèi)者無(wú)從考證。如此不誠(chéng)信的操作之下，不知有多少消費(fèi)者上當(dāng)受騙、接連踩坑。

這些問(wèn)題產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)，原因是多方面的。比如，消費(fèi)者的知識(shí)盲區(qū)——對(duì)消費(fèi)者而言，如何識(shí)別、防范食品領(lǐng)域的“科技與狠活兒”一直是難題，在此番“3·15晚會(huì)”中，有企業(yè)責(zé)任人直言不諱“顧客不懂”；職能部門(mén)的監(jiān)管乏力——雖然近年來(lái)職能部門(mén)加大了對(duì)線(xiàn)上業(yè)態(tài)的監(jiān)管和查處力度，但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的跨地域特征很大程度上限制了地方職能部門(mén)的監(jiān)管觸角，同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)的交易點(diǎn)多面廣，識(shí)別和查處確實(shí)不易；惡意競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格內(nèi)卷——諸如衛(wèi)生用品、網(wǎng)紅食品等，直播電商為其拓寬了銷(xiāo)路，也帶來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，諸如建材產(chǎn)品，往往種類(lèi)繁多、價(jià)格混亂、“肉眼無(wú)法區(qū)分真?zhèn)巍保谑?，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，產(chǎn)品質(zhì)量和誠(chéng)信底色不斷“縮水”。

當(dāng)價(jià)格“內(nèi)卷”難以抵擋，消費(fèi)者便可能為各種“價(jià)低質(zhì)劣”的商品買(mǎi)單，進(jìn)而承受健康危害、安全風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)應(yīng)急管理部統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)重大火災(zāi)案例中，因線(xiàn)纜引發(fā)的火災(zāi)占50％以上，居各類(lèi)火災(zāi)之首，全國(guó)近十年來(lái)發(fā)生因電纜著火蔓延成災(zāi)的重大事故逾百起。更令人憂(yōu)心的是，一旦劣幣驅(qū)逐良幣形成氣候，正規(guī)企業(yè)的生存發(fā)展便會(huì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，進(jìn)而觸動(dòng)整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展。

每一個(gè)被曝光的消費(fèi)陷阱，都可能是監(jiān)管未曾觸及的盲區(qū)。希望有關(guān)方面能夠緊盯新苗頭、新問(wèn)題，找準(zhǔn)痛點(diǎn)，讓常態(tài)化打假深入線(xiàn)上線(xiàn)下各個(gè)角落，用更有針對(duì)性的舉措提升監(jiān)管質(zhì)效，把“3·15”的一夜出擊變成365天的守護(hù)，不斷回應(yīng)公眾關(guān)切和期待，呵護(hù)消費(fèi)信心。

今年的政府工作報(bào)告明確了2025年的政府工作任務(wù)，第一項(xiàng)便是“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”，要求加快補(bǔ)上內(nèi)需特別是消費(fèi)短板，使內(nèi)需成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力和穩(wěn)定錨。某種角度上，無(wú)論是消費(fèi)還是內(nèi)需，都對(duì)方方面面的產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高要求，說(shuō)白了，東西好才能有買(mǎi)家，人們才會(huì)樂(lè)于消費(fèi)。今年的政府工作報(bào)告還提出，綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)。這釋放了遏制相關(guān)企業(yè)參與價(jià)格內(nèi)卷、惡性競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)企業(yè)回歸品質(zhì)、積極創(chuàng)新、健康發(fā)展等鮮明信號(hào)。

撕下“掛羊頭賣(mài)狗肉”的面具，鏟除“開(kāi)門(mén)做生意，宣傳全靠編”的生存土壤，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)信息更公開(kāi)透明，讓誠(chéng)實(shí)守信、貨真價(jià)實(shí)不難企及，是打擊個(gè)案之外更須關(guān)切的問(wèn)題。讓人們消費(fèi)更放心更有信心、讓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更有秩序，功夫須用在當(dāng)下。