法治日報全媒體記者 鄧君 通訊員 于秀水

近日，廣東省韶關市召開政法惠民十件實事新聞發(fā)布會，全方位展示2024年度政法系統(tǒng)在惠民領域的豐碩成果，同時重磅發(fā)布2025年的惠民新舉措。據(jù)悉，開展政法惠民十件實事是韶關政法系統(tǒng)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實維護群眾權益的生動實踐。

2024年成果斐然 直擊群眾急難愁盼

記者從發(fā)布會上了解到，2024年，韶關政法系統(tǒng)緊緊圍繞群眾急難愁盼問題，全力推動“局長信箱”、公益訴訟、法律援助等十件惠民實事落地，成效顯著。

在守護群眾財產(chǎn)安全方面，韶關對電信網(wǎng)絡詐騙犯罪發(fā)起凌厲攻勢，全年累計破獲案件2808起，成功為群眾攔截挽損1908.31萬元，返還被騙資金1642.66萬元，極大地降低了群眾的財產(chǎn)損失風險?！熬珠L信箱”全年共接收群眾來信2400余封，實現(xiàn)了對群眾訴求的100％回應，高效解決了大量矛盾糾紛和民生難題，成為連接群眾與政府的暖心橋梁。

公益訴訟聚焦群眾“舌尖上的安全”，在食品藥品安全領域立案辦理案件129件，追償公益損失661.53萬元，以法律手段為群眾飲食用藥安全筑牢防線。

法律援助工作持續(xù)發(fā)力，辦理法律援助案件4852宗，為特殊群體減免公證費4.11萬元，讓法律的公平與正義惠及更多困難群體。

執(zhí)行工作成果同樣突出，涉民生案件執(zhí)行到位金額達5374.49萬元，發(fā)放司法救助金163.9萬元，切實保障了勝訴當事人的合法權益。此外，韶關還創(chuàng)新性地推出訴訟服務“綠色專窗”、二審立案“快車道”、溫情公證服務等舉措，為老弱病殘等特殊群體提供上門立案、優(yōu)先辦理服務超2200人次，讓司法服務更有溫度。

2025年規(guī)劃升級 便民服務再上臺階

據(jù)介紹，2025年，韶關政法系統(tǒng)在鞏固已有成果的基礎上，從訴訟服務、法律服務、政務服務三個維度精準發(fā)力，推出一系列升級版惠民舉措。

韶關市委政法委相關負責人介紹，訴訟服務將更加智能化。韶關推廣“要素式”立案及智能訴服“一鍵達”，針對金融借款、勞動爭議等11類常見案件，簡化立案流程，提高辦理效率，讓群眾打官司更便捷。

法律服務方面，將更加精準高效。推行“復議＋法援”聯(lián)動機制，加強勞動仲裁與訴訟的有效銜接，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營保駕護航，為勞動者維權提供更堅實的法律后盾。

政務服務也將更加便捷貼心。戶政業(yè)務實行“延時辦、午間辦”，上班族無需請假也能辦理相關業(yè)務；車駕管業(yè)務實現(xiàn)“指尖辦、證件到家”，群眾動動手指就能完成業(yè)務辦理，證件還能直接郵寄到家，切實降低了群眾的辦事時間和經(jīng)濟成本。

同時，“局長信箱”將強化接訴即辦，“司法救助＋”助力鄉(xiāng)村振興，公益訴訟持續(xù)守護食藥安全，執(zhí)行案款“速發(fā)清積”專項行動將壓縮發(fā)放時限，快速兌現(xiàn)群眾權益。

該負責人表示，政法惠民十件實事是推動社會治理現(xiàn)代化、建設平安韶關的關鍵舉措。未來，韶關政法系統(tǒng)將繼續(xù)立足群眾需求，充分發(fā)揮法治力量，為民生福祉保駕護航，為韶關高質量發(fā)展提供堅實保障。