□ 殷選擇

陳警官本名陳都胤，想當初他還是新警的時候，第一天到少數民族鄉(xiāng)派出所上班。半夜里，一個寨子的群眾把一輛貨車及司機給圍了起來，群情激憤，即將上演全武行。接到報警時，所長正在偏遠山村處警，教導員和副所長頭天值班24小時，輪休回了市里的家。

作為所里唯一的民警，陳警官立即帶領兩名輔警前往現場。原來，在當地承包土地養(yǎng)殖山羊的老板經營失敗，連村民們的土地流轉租金都不想給了。老板自己沒來，指使司機開了一輛貨車把存欄的200只山羊裝車，想趁著夜色悄悄拉走，不料被群眾發(fā)現，控制起來。

年輕的陳警官哪里見過這個陣仗，立即電話報告所長。所長擔心新警辦事不周，只說先穩(wěn)住，等他那邊的事情結束后，就直接過來處理。

陳警官傳下所長要求：所有人都不要離開，車不準走，羊不準走，司機也不準走，等待。

寒冬臘月，冷得不行，于是陳警官協調村民組長幫忙，在他家燒起一堆柴火。大家就這樣烤著火，直到所長趕來解決了問題。

這件事對陳警官的觸動特別大，自此以后，他用了6年時間學習實踐矛盾糾紛調解，不忙的時候就去社區(qū)和村里轉轉，與群眾擺“龍門陣”。

陳警官后來被抽調到市局專案組。有起案件需要到犯罪嫌疑人家中搜查。傳言其母親性格極端，貿然前去搜查，恐怕不會太順利。其他民警都有些畏難情緒，長期在基層派出所工作的陳警官自告奮勇。

揣著搜查令，帶著幾個弟兄，一路上陳警官都在預判面對犯罪嫌疑人母親時的各種突發(fā)狀況。比如持刀對抗、自傷自殘、耍橫辱罵警務人員、點火燒房子……

這樣想著想著，就到了犯罪嫌疑人家中。犯罪嫌疑人的母親竟然熱情地邀請陳警官一行進屋喝茶，直言她的兒子不學好，早就該讓法律收拾收拾了、讓國家管教管教。隨后，把她兒子的房間指給陳警官一行，請他們隨便搜查。

完成任務回到專案組，戰(zhàn)友們都圍上來追問陳警官情況怎么樣、順不順利，有沒有受到阻撓……

再后來，陳警官被安排到治安大隊案件中隊長崗位上。一起案件需要赴鄰縣的一個偏遠村子找人取證，據說那名證人患有精神障礙疾病，找他取證得打問號。在案件討論會上，其他人怕白跑一趟無功而返，一時沉默。只有陳警官踴躍發(fā)表自己的看法，說無論什么情況，總要有人走一趟。

于是，領導滿面笑容地說：“小陳，這個調查取證的事，就辛苦你了?！?/p>

到了目的地，陳警官很快找到了那名證人。證人詳細介紹了當時他所看見的案發(fā)現場，細致、生動，邏輯思維很清晰，根本不是一個精神障礙患者的表達。

末了，證人領著陳警官一行走進村小學，陳警官不禁問去小學做什么，對方說自己是村小學的老師，請大家先到辦公室喝杯茶稍事休息，等放學了再一起到家里吃飯……

這兩件事，都讓陳警官記憶猶新，深有體會。他說當警察也得學學小馬過河，不能盡聽松鼠說的河水深，也不能盡聽老牛說的河水淺，大小案件、矛盾糾紛、警情處置，都得親自去看一看、問一問、辦一辦，就能一目了然。

如今，已經擔任副所長的陳警官，依然用他的親歷親為，總結出類似中醫(yī)把脈問診的“望聞問切”工作法，矛盾糾紛化解成功率達百分之百。

（作者單位：貴州省黔西南州公安局）