近期,全國多地市場監(jiān)管部門根據(jù)國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于開展“百家電商平臺點亮”行動的通知》要求,結(jié)合實際相繼開展了有關(guān)專項行動,引導平臺和商戶“亮照、亮證、亮規(guī)則”,推動信息公開、規(guī)則透明。
經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照、許可證及資質(zhì)資格、交易規(guī)則等信息,關(guān)系到消費者與誰交易、有無保障、交易是否安全和公平。及時、準確、完整地披露這些信息是保障消費者知情權(quán)的重要措施,也是實現(xiàn)消費者選擇權(quán)和公平交易權(quán)的基本前提。平臺經(jīng)營者作為網(wǎng)絡(luò)交易活動中的重要參與者,承擔著資質(zhì)核驗登記、協(xié)助監(jiān)管等法定義務(wù)。我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定消費者享有知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。電子商務(wù)法、市場主體登記管理條例、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)也都明確了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者具有信息公示的義務(wù)。
然而在現(xiàn)實中,一些經(jīng)營者和平臺對相關(guān)信息不公示或公示不及時、不完整或公示缺乏顯著性等現(xiàn)象不同程度地存在。從媒體記者近日調(diào)查情況看,
一些平臺商家對信息公開責任敷衍了事,把相關(guān)信息藏在二級甚至三級等下級鏈接里,并且鏈接標識也不醒目,不僅給消費者查驗證照等信息帶來不便,侵犯消費者的知情權(quán),還影響消費者的購物體驗??梢?,有關(guān)部門部署開展“點亮”行動十分必要,通過監(jiān)管給平臺和商戶戴上“緊箍咒”,依法督促其信息公開,切實維護消費者的合法權(quán)益。
市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟。對商戶和平臺來說,只有在法治軌道上規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,讓交易信息見光,才能實現(xiàn)自身健康發(fā)展,才能行穩(wěn)致遠。希望商戶和平臺以“點亮”行動為契機,不打折扣地履行法定責任義務(wù);相關(guān)部門也要加強日常監(jiān)測和巡查,對違法違規(guī)行為動真格,建立健全“線上線下一體化”長效監(jiān)管機制,營造誠信、公平、透明的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,讓消費者買得放心、用得安心,提升消費信心。(林楠特)
編輯:周芬棉
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