本報訊 記者鄭劍峰 通訊員仇志遠　“一些已經(jīng)辦結的信訪案件，在處理結束后存在當事人滿意率偏低的問題，為此我們聯(lián)合縣委辦、政府辦、政法委成立督導小組，要求堅決做到案件原委清、真實訴求清、家庭情況清，從而精準對接、精準施策、精準督辦，全面提升信訪事項辦理質效。”陜西省銅川市宜君縣信訪局工作人員近日在向《法治日報》記者介紹該縣信訪工作開展情況時說。

今年以來，宜君緊扣“了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”信訪工作定位，立足地方實際，不斷創(chuàng)新工作方法、提升工作技能、夯實業(yè)務功底，用心用情解決群眾合理訴求。

據(jù)了解，宜君縣信訪局以信訪聯(lián)席會議制度為抓手，不斷完善領導包案制度，形成領導包案常態(tài)化。該局對疑難復雜信訪案件組成縣級領導主抓、信訪部門督導、責任部門聯(lián)動的責任小組，建立“重復訪”和重點難點信訪案件領導包案機制，以“事心雙解”為原則，通過了解案情、探討對策、對癥下藥，切實解決了一批“釘子案”“骨頭案”。