聊城“兩代表一委員”為民工作室做優(yōu)信訪工作

本報訊 記者姜東良 李娜 通訊員楊亞杰 為切實推動信訪積案化解，把“送上門的群眾工作”辦好辦實，山東省聊城市以創(chuàng)先開展“兩代表一委員”為民工作室實體、建設(shè)創(chuàng)優(yōu)“兩代表一委員”為民工作室特色品牌、創(chuàng)造“兩代表一委員”為民工作室綜合質(zhì)效為抓手，做深做實信訪工作，切實化解了一批信訪積案。

在“兩代表一委員”為民工作室實體建設(shè)方面，聊城市信訪局下發(fā)《關(guān)于統(tǒng)籌規(guī)范信訪領(lǐng)域“兩代表一委員”工作室的指導(dǎo)意見》《聊城市信訪領(lǐng)域“兩代表一委員”工作室重點工作管理考核細(xì)則》，指導(dǎo)各縣市區(qū)按照不低于30人的精選規(guī)模建立代表、委員隊伍，在全市建成了11個工作室，實現(xiàn)市縣全覆蓋。在全市“兩代表一委員”中精選了424名專業(yè)素質(zhì)較強、法律知識和實踐經(jīng)驗豐富的代表、委員參與日常信訪辦理，提出解決意見建議。依托工作室平臺，代表、委員參與民情接待，協(xié)調(diào)推動解決信訪事項，收集群眾意見建議，按照隨機辦理和重點參與相結(jié)合的方式定期或不定期加入信訪事項的協(xié)調(diào)辦理過程。

據(jù)了解，2022年以來，來訪群眾對代表、委員滿意度100%，零投訴舉報。

為了提高“兩代表一委員”為民工作室的綜合質(zhì)效，聊城市發(fā)揮代表、委員參政議政優(yōu)勢，常態(tài)化組織座談會，開展創(chuàng)新理論研討交流活動，利用市信訪局微信公眾號發(fā)布理論研究成果。堅持閉環(huán)辦事跟蹤問效，將群眾的“急難愁盼”分解轉(zhuǎn)化為具體的辦事措施，盯著一件件落實，跟著一天天辦好，實現(xiàn)了矛盾糾紛的實質(zhì)性化解。