稅務部門積極探索普法宣傳新路徑

推動稅收普法既“上云端”又“接地氣”

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2022年，逾5000場稅收政策解讀直播，覆蓋受眾超1.77億人次；普法“隨身聽”投放到公眾日常生活各個角落，減稅降費、個稅匯繳、誠信納稅等主題詞進商場、進企業(yè)、進社區(qū)、進機關，推動知稅懂稅護稅蔚然成風。

□ 本報記者 蔡巖紅

做好稅收普法宣傳工作，既是助推稅收事業(yè)高質量發(fā)展、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的必要之舉，也是深入落實全面依法治國要求的生動實踐。

稅收宣傳月、“憲法宣傳周”、“開學第一課”……稅務部門按照“八五”普法規(guī)劃要求，結合工作實際，不斷提升稅收普法的針對性和實效性，推出了一系列有聲有色、有力有效的普法宣傳舉措，積極探索富含稅務特色的普法宣傳新路徑，推動稅收普法既“上云端”又“接地氣”。2022年，逾5000場稅收政策解讀直播，覆蓋受眾超1.77億人次；普法“隨身聽”投放到公眾日常生活各個角落，減稅降費、個稅匯繳、誠信納稅等主題詞進商場、進企業(yè)、進社區(qū)、進機關，推動知稅懂稅護稅蔚然成風。

瞄準重要節(jié)點縱深推進普法宣傳

稅收普法，既貫穿日常、做在經常，又融入重要節(jié)點、關鍵時點。

“大家都吃過鹽，鹽是百味之王，同學們知道曾經有鹽稅嗎？中國的鹽稅可以追溯到公元前1000年……”這是湖北省荊州市分鹽中學“開學第一課”稅務干部和學生們互動的一幕。稅務干部通過講述鹽稅的發(fā)展演變過程，讓學生們了解稅收歷史。

對于稅務部門而言，“開學第一課”是稅收普法的良好契機。各地稅務部門積極抓住開學季的“黃金時點”，開展一系列“稅法進校園”“稅官講稅法”等宣傳教育活動，有效發(fā)揮“教育一個學生、影響一個家庭、帶動整個社會”的輻射效應。

“因為有了稅收，國家才有財力支持社會公共事業(yè)建設?！痹谡憬?，東陽市稅務局工作人員走進民工子弟學?！獤|陽市建瀾小學，開展“稅收潤童心”普法活動，圖文并茂講述稅收故事。

“今天聽了講解才知道，原來爸爸媽媽的工資要交稅，飯店開發(fā)票也有納稅……”該校學生羅重雙說。

除了“開學第一課”，還有“憲法宣傳周”、稅收宣傳月、各大節(jié)日等等，各地稅務部門瞄準重要節(jié)點縱深推進普法宣傳，在不同場合精準“加料”稅收元素。

以稅務部門的招牌項目“稅收宣傳月”為例，每年4月份，各地稅務部門紛紛出招，圍繞社會關切，開展一系列主題突出、形式多樣的普法宣傳活動。2022年稅收宣傳月，逾5000場稅收政策解讀直播，覆蓋受眾超過1.77億人次；全國8000余塊戶外大屏傳遞著稅收聲音；城市機場、火車站、地鐵站、公交站等，都可以看到稅收元素。

去年12月份啟動的“憲法宣傳周”，各地稅務部門結合學習宣傳貫徹黨的二十大精神，不斷加強憲法宣傳教育陣地建設，通過憲法“七進”、有獎問答、宣傳片展播等形式，推動憲法精神入腦入心。

“形式很有趣！答題過程中既能學習知識，又可以抽獎拿小紅包！”在參與稅務部門舉辦的憲法知識網(wǎng)絡有獎競答活動后，四川省宜賓市合江門街道陳女士稱贊道。

稅收普法“上云”稅企互動“上網(wǎng)”

巧用納稅服務的“一朵云”，創(chuàng)新打造點面結合、覆蓋廣泛的立體式普法網(wǎng)絡，是稅務部門大力推廣的普法形式。

走進廣東省廣州市稅務局的元宇宙辦稅廳，一場組合式稅費支持政策答疑輔導活動正在熱烈進行，稅務AI員工“暢暢”接連講解了增值稅留抵退稅、制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納等熱點知識。近百名來自不同行業(yè)的納稅人身處不同地方，卻又通過手機移動終端“齊聚一堂”。

“我好像就在現(xiàn)場與稅務人員交流，AI機器人還面對面回答我的疑問?！弊悴怀鰬艟瞳@得沉浸式、零距離的視覺場景體驗，讓廣州中科云圖智能科技有限公司財務總監(jiān)賈戰(zhàn)寧贊嘆不已。

據(jù)悉，順應當前智慧稅務發(fā)展大趨勢，稅收普法工作聚焦宣傳方式“上云”，促成稅企互動“上網(wǎng)”，進一步增強受眾黏性，精準回應納稅人需求。

在山西，原平市稅務局也打破時空限制，建成了“一朵云”網(wǎng)上稅收法治教育館，畫面立體生動、場景自由切換、解說同步配備，納稅人通過指尖滑動即可實現(xiàn)足不出戶參觀咨詢。目前，“一朵云”網(wǎng)上稅收法治教育館的線上訪問量超14萬余次。

“虛擬展館的開放，讓我們通過手機就能隨時隨地查閱資料，辦理很多涉稅事項。”山西新石能源科技有限公司財務負責人徐銀華深有感觸地說。

稅收普法工作除了“上云端”，也更加“接地氣”。

記者注意到，全國各地稅務部門因地制宜、因需制宜推出了一批富有特色的普法宣傳項目，并進一步發(fā)揮稅收普法教育基地的積極效應，將稅收元素嵌入群眾生活。

“船在河中游，人在景中走，法治心中留”，在江蘇省無錫市，稅務部門依托運河的深厚文化底蘊和文旅流量優(yōu)勢，在運河沿岸打造“法潤稅韻”宣傳教育基地，構建沉浸式普法場景，將沿岸十多處稅史遺址串珠成鏈，打造長達14公里的“大運河稅收普法帶”，每年覆蓋受眾達2000萬人次。

政策資訊靶向推送精準釋放紅利

“作為小微企業(yè)，公司抗風險能力較差，資金鏈也容易出現(xiàn)問題。多虧稅務部門精準推送政策，幫助公司及時享受各項稅惠紅利?！闭憬幉ㄊ腥鼳集團有限公司的財務會計景昱州有個習慣——上班后第一件事就是登錄電子稅務局，查看彈窗提示的新政策，了解相關政策信息。

對景昱州而言，習慣的養(yǎng)成源于稅務部門推出的精準普法“硬核”舉措。“去年國家出臺了一系列減稅、退稅、緩稅和降費政策，除了要從中找到公司適用的優(yōu)惠政策，還要弄懂它的申請流程，對我們來說難度很大，非常需要專業(yè)的解讀?！本瓣胖萏寡?。

記者了解到，在大規(guī)模增值稅留抵退稅政策惠及的企業(yè)當中，小微企業(yè)戶數(shù)占比超90%，但小微企業(yè)存在著會計業(yè)務能力參差不齊等情況。為此，各地稅務部門充分運用大數(shù)據(jù)算法，依托電子稅務局自動匹配優(yōu)惠政策條件和納稅人資質，將符合條件的納稅人打上“類型標簽”，政策資訊“靶向”推送到戶，精準釋放紅利和改革效應，進一步激發(fā)市場主體活力。

“如果對推送信息有疑惑，稅務人員還會打電話講解政策要點和相關服務措施。全方位的提示和輔導，讓我們既看得到又看得懂?！闭憬笕A聚賢智能科技有限公司財務負責人徐蓉笑著說，“國家有這么好的政策，我們有信心抵御市場風險、穩(wěn)步發(fā)展！”

精準普法不僅聚焦千千萬萬的小微企業(yè)，也關注著服務國家重大發(fā)展戰(zhàn)略的大企業(yè)。

“這份清單是稅務局制作的，他們還組建了專業(yè)的服務團隊，為我們提供‘一對一’上門輔導?！眹苡芰只び邢薰矩攧肇撠熑送踔幸帜枚悇詹块T提供的減稅降費清單說，“目前，清單中提示的政策‘紅利’部分已經兌現(xiàn)到賬，企業(yè)迄今已收到2.62億元的留抵退稅‘大禮包’。”

多部門攜手互動打造普法“聯(lián)盟”

在福建省廈門市稅務局的會議室里，一場關于稅收法治建設的學術沙龍正在火熱進行，公職律師們圍繞“楓橋經驗”、法治宣傳等話題交流分享，參加活動的除了稅務局，還有司法局、法院等部門的專家。

“這場活動給我們提供了一個對外交流學習、深化法治實踐的平臺，為我們后續(xù)開展稅收法治教育拓寬了思路?！睆B門市稅務局法制科副科長陳志烜表示。

除了開展日常的交流互動，進一步提高執(zhí)法用法能力，過去一年，全國各地稅務部門還與宣傳、司法、工商聯(lián)、總工會等部門“攜手”互動，打造普法“聯(lián)盟”，將守法指標“軟植入”市場主體的日常經營過程，進一步提升市場主體的稅法遵從度。

擴大普法“朋友圈”，各類高校也是重要延伸對象。在北京，通州區(qū)稅務局與北京現(xiàn)代音樂研修學院聯(lián)合創(chuàng)建稅收普法宣傳教育基地，共同創(chuàng)作稅收普法宣傳產品，并面向師生常態(tài)化開展稅法宣傳。江西稅務部門與省內27所高校聯(lián)合設立“助力大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費服務站”，開展稅費政策宣講百余場，幫助大學生解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)路上的涉稅難題。

“落實落細稅收普法是稅務部門發(fā)揮職能、助力高質量發(fā)展、推動服務中國式現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)?！倍悇湛偩钟嘘P負責人表示，“接下來，將繼續(xù)創(chuàng)新形式，精準對接各界需求，進一步做好稅收普法‘多點突破’文章，打造稅收普法‘輻射帶動’新高地?！?/p>