法治日報全媒體記者 趙紅旗

“這是涉案標(biāo)的為547萬元的建筑工程施工合同……”前不久，在河南省鄭州市管城回族區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心立案窗口，某公司代理人咨詢民事起訴的相關(guān)事宜。工作人員說：“您稍等一下，讓我們的駐院特邀調(diào)解員和您溝通，看能不能通過調(diào)解來解決?！?/p>

駐院特邀調(diào)解員陳廷英當(dāng)即把該公司代理人請到調(diào)解室詢問相關(guān)情況?！敖Y(jié)合您剛才談的情況，你們雙方的分歧并不是很大，如果能調(diào)解好，你們還能繼續(xù)合作下去?！甭犃岁愅⒂⒌囊庖姡摴敬砣苏f：“對方不想和我們協(xié)商，只能來起訴了。”

陳廷英當(dāng)即給對方負(fù)責(zé)人打電話，勸解其能夠換位思考，秉承誠信、公平的理念化解糾紛。陳廷英經(jīng)過3天10余次以案釋法和溝通協(xié)調(diào)，促成當(dāng)事雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議。

陳廷英是管城回族區(qū)法院百人調(diào)解團中的一名調(diào)解員。管城回族區(qū)法院副院長莊巧利說：“我們組建了由149名人民調(diào)解員組成的百人調(diào)解團，把非訴糾紛解決機制挺在前面，發(fā)揮全區(qū)打造的‘商和管成’解紛機制優(yōu)勢，開展‘助力萬企大調(diào)解’活動，為助力優(yōu)化營商環(huán)境提供司法服務(wù)和保障?！?/p>

管城回族區(qū)法院聯(lián)合街道辦事處、司法所從矛盾糾紛預(yù)防、化解、普法宣傳等環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)力。2月中旬，南關(guān)街道辦事處接到69起系列物業(yè)糾紛案清單后，迅速組織多名調(diào)解員進(jìn)行梳理分析，逐案制定調(diào)解方案。陳雪峰、牛萍等多名調(diào)解員上門調(diào)解，在3天內(nèi)調(diào)解成功20余件，既維護(hù)了物業(yè)公司的權(quán)益，又解決了住戶的問題。

“用好用足人民調(diào)解工作力量，不斷推進(jìn)矛盾糾紛化解工作走深走實。我們鼓勵更多具備一定法律素養(yǎng)的有志人士參與到百人調(diào)解團中來，為轄區(qū)廣大群眾和企業(yè)提供法律服務(wù)。為此，我們已開通線上報名渠道?！惫艹腔刈鍏^(qū)法院副院長常青說。

管城回族區(qū)法院院長劉文輝表示，“商和管成”多元解紛機制集營商、和氣、管事、成功等多種理念于一體，管城回族區(qū)法院聯(lián)合區(qū)司法局、工信局等多家職能部門進(jìn)行座談，集思廣益，聯(lián)合推動“助力萬企大調(diào)解”活動深入開展。自2月份以來，已調(diào)解涉企案件439件，全力將此項活動打造成優(yōu)化營商環(huán)境和基層社會治理的新名片。