法治日報全媒體記者 邢東偉 見習(xí)記者 張雨

殷殷公證情，最是撫人心。

大美海南有這樣一群人，他們心中有不滅的情懷，致力打造獨具椰島特色的金字招牌——“海南省三亞市鳳凰公證處”，它宛如一朵盛開的“東方之花”在海南椰島生根發(fā)芽，綻放成一道獨特的“楓”景。

海南省三亞市鳳凰公證處

讓“訴累”不再“累”人

2022年11月，鳳凰公證調(diào)解中心接到三亞市城郊法院轉(zhuǎn)來的一份民事起訴狀，請公證機構(gòu)介入進(jìn)行調(diào)解。這是一起涉及工程款的債務(wù)糾紛案，案件時間要追溯到2014年，申請人和被申請人均不在三亞本地，這不禁讓調(diào)解員犯了難。

此前，河北某裝飾公司（被申請人）委托海南某建筑公司（申請人），加工下沉廣場造型構(gòu)件板。雙方先后兩次簽訂加工合同，工程款項共計80多萬元。但河北某裝飾公司在支付69萬余元工程款后，剩余10多萬元一直拖欠至今。2022年11月初，海南某建筑公司一紙訴狀告上法庭，訴請法院判決被申請人付清欠款并支付利息，總計金額15.74萬元。

調(diào)解員先后撥通申請人和被申請人的電話,了解情況，征詢意愿，針對雙方情緒、意愿波動的主要原因，循之以法、動之以情、曉之以理，并引導(dǎo)雙方換位思考、相互體諒，共憶當(dāng)年合作初心，構(gòu)想今后發(fā)展愿景。最終，雙方同意調(diào)解方案。11月17日下午，當(dāng)看到12.65萬元轉(zhuǎn)賬憑證，得知申請人已經(jīng)收到并正式向法院提交撤訴申請的消息后，這一陳年舊案終于得到了圓滿解決。

公證是重要的預(yù)防性司法制度，一方面減少浪費當(dāng)事人的時間和精力，并極大減少了雙方的對抗和沖突，在調(diào)解中維護(hù)彼此的利益；另一方面也能節(jié)約寶貴的司法資源，真正做到讓“訴累”不再“累”人。

在更大領(lǐng)域調(diào)矛盾、解糾紛

語言交流不通暢、法律條款不理解，小小的租房押金摩擦演變成矛盾糾紛，雙方幾番爭執(zhí)后險些對簿公堂……近日，俄羅斯人安德烈（化名）就在三亞遇上了這樣的“煩心事”。他想起朋友提到的三亞鳳凰公證處創(chuàng)設(shè)的國際化法律服務(wù)平臺——“國際友人之家”，向他們尋求幫助。

在專業(yè)的翻譯人員陪同下，通過翻譯表達(dá)，安德烈表示自己租住的房屋已到期，但房東卻不愿返還押金，并拒絕與溝通協(xié)商。調(diào)解員介入發(fā)現(xiàn)，安德烈在退租時拖欠了物業(yè)費，房東有權(quán)不予退還押金。調(diào)解員向安德烈解釋了合同條款，又根據(jù)安德烈以往租房從未拖欠房租的誠信記錄，向房東建議在扣除上述物業(yè)費、維修費后，退還剩余部分押金，得到雙方一致同意。

安德烈的這段經(jīng)歷，是很多國際友人經(jīng)常會遇到的情形，事情雖小，但很容易讓他們產(chǎn)生孤懸海外，力不從心的不安穩(wěn)心態(tài)。其實來海南置業(yè)、旅居、投資、經(jīng)商或?qū)W習(xí)的外國人未必都有什么“驚天動地”的法律需求，但能夠及時解決他們生活中的“急難愁盼”問題更具實際意義。

三亞鳳凰公證處的“國際友人之家”

服務(wù)自由貿(mào)易港建設(shè)

隨著海南自由貿(mào)易港建設(shè)加快推進(jìn)，隨之出現(xiàn)了一些痛點、難點問題。鳳凰公證處主動延伸觸角，積極參與各類矛盾糾紛化解工作，并與多家金融機構(gòu)建立合作關(guān)系，極大地提高了金融案件的解紛效率，節(jié)約了寶貴的司法資源。

在承接了某銀行一批金融糾紛案件調(diào)解任務(wù)之后，鳳凰調(diào)解處積極聯(lián)系銀行，為借款人爭取利息、違約金減免政策，同時讓當(dāng)事人認(rèn)識到案件一旦進(jìn)入訴訟程序?qū)ζ涔ぷ?、生活可能產(chǎn)生的不利影響，最大程度地促成雙方達(dá)成一致，最終案件調(diào)解成功。

調(diào)解成為宣傳法治、消除戾氣、減輕訴累的過程，構(gòu)筑起法治邏輯下訴源治理的“第一道防線”。

三亞鳳凰公證處調(diào)解室

鳳凰一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。鳳凰公證處的調(diào)解工作贏得了社會各界廣泛認(rèn)可，先后獲海南省司法行政系統(tǒng)先進(jìn)集體、三亞市先進(jìn)基層黨組織等榮譽稱號。