法治日報全媒體記者 王春

通訊員 蔡亞爾 胡旭東

浙江省慈溪市勝山鎮(zhèn)以群眾所需所盼為工作導(dǎo)向，創(chuàng)新開展“網(wǎng)格融調(diào)”和非警務(wù)類糾紛警調(diào)聯(lián)動試點工作，扎實推進矛調(diào)中心實體化建設(shè)，深化多元調(diào)解組織建設(shè)，建立完善解紛機制流程，努力在硬件上提升標(biāo)準(zhǔn)、機制上創(chuàng)新融合、服務(wù)上拉高標(biāo)桿，全面構(gòu)建線上線下一體化矛調(diào)平臺，最大限度實現(xiàn)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了、處理得好，形成了踐行“楓橋經(jīng)驗”、創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)處的“勝山解法”。

聚焦一扇門進出，高標(biāo)準(zhǔn)建成實體平臺。強化指揮體系建設(shè)，建立全時段糾紛應(yīng)急調(diào)處機制，著力構(gòu)建“政府110”，全面打造一站式矛調(diào)平臺，積極打造村級“矛調(diào)分中心”，全面形成矛盾糾紛化解網(wǎng)格員“巡診”、村級“門診”、鎮(zhèn)矛調(diào)中心“坐診”和重大矛盾糾紛聯(lián)合“會診”的“全科”矛盾糾紛調(diào)處機制。

聚焦全鏈條解決，高標(biāo)準(zhǔn)健全運行機制。把非警務(wù)類矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處作為調(diào)處突發(fā)矛盾糾紛的主解法，建立分流辦理機制。建立閉環(huán)管理，實行線上線下矛盾糾紛全量管理機制，全力將矛盾糾紛化解在萌芽階段。開展聯(lián)合調(diào)處，強化重大信訪矛盾糾紛會商研判機制，對涉及跨部門、多領(lǐng)域的糾紛，由矛調(diào)中心負責(zé)人召集相關(guān)事權(quán)部門會商研判并開展聯(lián)合調(diào)處。

聚焦多元化聯(lián)動，高質(zhì)效化解矛盾糾紛。堅持上下聯(lián)動、多方協(xié)同，不斷延伸社會治理觸角，織密網(wǎng)格源頭管事，注重專業(yè)力量下沉，將“微事”“瑣事”化解在網(wǎng)格內(nèi)、解決在萌芽狀態(tài)。