法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 譚靜 黃瀟　

近日，廣東省深圳市司法局、福田區(qū)司法局、福田區(qū)圖書(shū)館聯(lián)合舉辦“調(diào)之有道，說(shuō)案釋法”調(diào)解員普法講座，來(lái)自社區(qū)的人民調(diào)解員、圖書(shū)館讀者等20余人現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)講座。　

本次講座由福保街道明月社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)專職人民調(diào)解員李麗芳擔(dān)任主講嘉賓。她結(jié)合多年基層調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，將調(diào)解案例轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的“身邊故事”娓娓道來(lái)。從損害賠償糾紛到鄰里關(guān)系糾紛，從物業(yè)矛盾到消費(fèi)維權(quán)，她通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)案例，詮釋調(diào)解工作如何在遵循法律原則的基礎(chǔ)上，以更加靈活的方式解決糾紛，既彰顯了法律的公正，又體現(xiàn)了社會(huì)的溫度。她以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)深入淺出地講解申請(qǐng)方式、調(diào)解流程、爭(zhēng)議解決、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等調(diào)解要素，同時(shí)向大家普及日常法律知識(shí)，增強(qiáng)生活中的法律意識(shí)，避免沖動(dòng)解決問(wèn)題?！?/p>

“調(diào)解是用專業(yè)知識(shí)和真誠(chéng)態(tài)度架起溝通的橋梁，調(diào)解是用將心比心和換位思考打開(kāi)情緒的枷鎖。”李麗芳的心得體會(huì)引發(fā)全場(chǎng)共鳴。互動(dòng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾紛紛拋出日常生活和工作中遇到的“疑難雜癥”：“遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人該如何安撫？”“分歧很大時(shí)，調(diào)解突破口在哪？”李麗芳一一作答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈?！?/p>

講座結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)觀眾表示，人民調(diào)解不僅可以高效便捷地解決老百姓的問(wèn)題，還傳遞了滿滿的正能量，他們的工作值得我們每一個(gè)人尊重與理解。