法治日報全媒體記者 黃輝 通訊員 杜靜怡

為提升城市交通樞紐場站綜合管理水平，規(guī)范運營管理秩序，保障群眾安全便捷出行，南昌市近日出臺《南昌市重點交通樞紐場站綜合管理辦法》（以下簡稱《辦法》），并于8月1日起正式施行。據(jù)悉，該《辦法》是江西省首部交通樞紐場站管理方面的政府規(guī)章，為南昌市打造具有全國重要影響力的交通樞紐提供法治保障。

明確重點管理范圍 構建協(xié)同管理機制

《辦法》立足“小切口”，做足“小快靈”，突出問題導向，明確南昌西站、南昌東站、南昌火車站、昌北機場為重點交通樞紐場站，同時規(guī)定本市其他火車站、汽車客運站等交通樞紐場站的綜合管理可以參照執(zhí)行，形成分級分類管理格局。

在管理體制方面，《辦法》明確“屬地負責、協(xié)同共治、綜合施策、依法管理”原則，構建三方聯(lián)動機制，市人民政府、場站所在地縣級人民政府（開發(fā)區(qū)管理機構）加強組織領導，建立跨部門、跨領域協(xié)調(diào)機制，研究解決重大問題。南昌西站服務中心、南昌東站服務中心、青山湖區(qū)人民政府、西湖區(qū)人民政府、經(jīng)開區(qū)管委會等場站管理單位具體負責場站日常巡查、秩序維護、應急處突等綜合管理工作。

為提升執(zhí)法效能，《辦法》規(guī)定，公安、城管、交通運輸?shù)炔块T可派駐執(zhí)法力量，重點打擊違法營運、非法攬客、違規(guī)停放、治安隱患等突出問題。

聚焦安全便利與秩序 細化全流程管理規(guī)范

《辦法》共20條，從三個方面明確管理要求。

壓實場站管理單位安全生產(chǎn)責任，要求組織開展交通秩序、設施維護、環(huán)境衛(wèi)生等日常巡查，完善安全設施建設。

優(yōu)化客流組織，要求相關部門和場站管理單位協(xié)調(diào)各種交通運輸方式有序銜接，設置公交指引和志愿者服務站，科學配置運力資源。

規(guī)范車輛管理，要求場站管理單位會同相關部門合理劃定社會車輛停放區(qū)域和步行區(qū)域，并依法向社會公告，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車（含電動自行車）運營企業(yè)應及時清理違規(guī)停放和破損車輛。同時，明確了不按標線通行、違規(guī)停車等七類禁止行為。

強化監(jiān)督與公眾參與 暢通投訴反饋渠道

《辦法》建立投訴舉報快速響應機制，明確各場站管理單位應向社會公布投訴舉報受理電話，對職責范圍內(nèi)的事項依法辦理，屬于其他部門職責范圍的事項應在1個工作日內(nèi)移送相關部門依法辦理，相關部門應及時辦理并向投訴舉報人和場站管理單位反饋辦理結(jié)果。

作為城市交通治理的重要抓手，《辦法》聚焦交通樞紐場站管理中的關鍵環(huán)節(jié)，明確管理職責、細化安全規(guī)范、加強部門協(xié)同，助力打造安全、有序、高效的重點交通樞紐，進一步提升市民出行體驗與城市形象。