編者按：

在基層社會治理現(xiàn)代化的進(jìn)程中，綜治中心正日益成為化解矛盾、服務(wù)群眾的關(guān)鍵樞紐。河北省將綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為提升治理效能的重要抓手，從場所設(shè)置、運(yùn)行機(jī)制到督辦落實(shí)進(jìn)行全方位升級，推動“一扇門受理、一站式解紛”模式落地生根，展現(xiàn)了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在燕趙大地的蓬勃生命力。

為深入展現(xiàn)河北在這一領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，《法治日報(bào)》記者深入基層了解記錄各地如何整合資源、優(yōu)化流程，高效破解群眾的急難愁盼，剖析“網(wǎng)上楓橋”“行業(yè)楓橋”等特色模式如何延伸服務(wù)觸角，挖掘并深入報(bào)道相關(guān)縣級綜治中心化解矛盾糾紛的成功案例，呈現(xiàn)為建設(shè)更高水平的平安河北法治河北交出的亮眼成績單。

法治日報(bào)全媒體記者 李雯

近年來，河北省石家莊市深澤縣綜治中心秉承“綜合施治、多元化解、高效服務(wù)”的理念，構(gòu)建1個(gè)品牌調(diào)解室+2個(gè)專業(yè)化解室+N個(gè)聯(lián)動部門調(diào)解的“1+2+N”調(diào)解矩陣，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛全鏈條管理、全流程辦理。

今年5月，深澤縣留村鄉(xiāng)西南留村劉某青，到縣綜治中心要求幫助解決鄰里糾紛。在反映問題過程中，劉某青情緒激動，揚(yáng)言誓死力爭，出口惡氣。面對這起矛盾糾紛，深澤縣綜治中心高度重視，立即協(xié)調(diào)縣直政法部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解員、縣法學(xué)會法學(xué)咨詢專家組成專案調(diào)解小組開展調(diào)解。

為進(jìn)一步還原事件真相，深澤縣綜治中心調(diào)解小組深入事發(fā)現(xiàn)場，入戶細(xì)致勘驗(yàn)查明情況。經(jīng)查，4月，劉某青后鄰劉某加蓋工棚，距劉某青家后墻約50公分，遮擋后窗約2/3。劉某青認(rèn)為工棚影響自家室內(nèi)采光及舒適感，要求劉某限期拆除。雙方協(xié)商未果、矛盾升級，劉某青將工棚部分破壞，雙方發(fā)生肢體沖突。

摸清情況后，深澤縣綜治中心多次約雙方當(dāng)事人到中心協(xié)商，主動釋法明理，并在綜合研判的基礎(chǔ)上，組織縣法學(xué)會法學(xué)咨詢專家、法院原民庭庭長、鄉(xiāng)司法所工作人員、鄉(xiāng)專職調(diào)解員等成立模擬法庭，當(dāng)場就雙方訴求開展模擬審判，對可能產(chǎn)生的法律后果，逐一進(jìn)行論證及推演判決，為雙方定分止?fàn)帉で笞罴呀鉀Q方案。經(jīng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致協(xié)議，劉某將工棚屋頂拆低到不影響劉某青家采光，并賠付劉某青1000元。

深澤縣綜治中心在調(diào)解過程中了解到，劉某青目前的狀態(tài)與他近年來的經(jīng)歷密切相關(guān)。2018年，劉某青兩個(gè)女兒在一起交通事故中死亡，讓其心理一度崩潰。大女兒留下一女兒（現(xiàn)年12歲），也由劉某青夫妻撫養(yǎng)，家中生活困難。這接連的意外打擊與沉重的生活壓力，給他的心理帶來了持續(xù)影響，也讓他的處世方式發(fā)生了一些改變。為此，深澤縣綜治中心組織團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)對劉某青進(jìn)行心理紓解，并贈送孩子學(xué)習(xí)用品，多方咨詢困難兒童救助相關(guān)政策，努力在政策允許范圍內(nèi)為其提供幫助。

深澤縣綜治中心通過綜合運(yùn)用現(xiàn)場勘驗(yàn)、模擬法庭、持續(xù)幫扶等多種方法開展調(diào)解工作，最終不但讓糾紛雙方冰釋前嫌，而且使劉某青感受到了組織的關(guān)懷和溫暖，做到了案結(jié)事了人和。