法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 樊琴

10月25日，新疆阿克蘇地區(qū)阿克蘇市依干其鎮(zhèn)巴格其村，83歲的蔡某和子女圍坐在小院里聊天。就在幾個(gè)月前，這幸福的一幕，蔡某想都不敢想。

蔡某自老伴去世后長(zhǎng)期獨(dú)居，兒子多年以來(lái)對(duì)她不聞不問(wèn)，大女兒因舊怨疏遠(yuǎn)她，小女兒與她溝通甚少。社區(qū)根據(jù)蔡某的意愿，多次組織這家人進(jìn)行調(diào)解，但效果不佳。今年4月，蔡某來(lái)到阿克蘇地區(qū)法律援助中心求助。

中心工作人員立即開(kāi)啟老年人“綠色通道”，指派擅長(zhǎng)此類(lèi)調(diào)解的法律援助律師馬國(guó)軍接手此案。馬國(guó)軍一個(gè)多月6次登門(mén)，打了20余次電話(huà)，了解蔡某真實(shí)想法，向其子女講法律義務(wù)、算“親情賬”，并配合法官開(kāi)展調(diào)解，最終促成3子女解開(kāi)心結(jié)，承諾共同照顧母親。

該案是新疆法律援助守護(hù)“銀發(fā)族”權(quán)益的縮影。近年來(lái)，新疆以“個(gè)案破題、體系筑基、全域覆蓋”的路徑，用溫情解煩憂(yōu)、以制度筑防線(xiàn)，讓法治陽(yáng)光溫暖老人的晚年生活。

高效服務(wù)離不開(kāi)制度支撐。新疆構(gòu)建“全鏈條適老服務(wù)體系”，以“綠色通道+代辦機(jī)制”讓老人維權(quán)“少跑腿、不費(fèi)心”。

喀什市72歲的熱某對(duì)此深有感觸。多年前，她丈夫被殺害，犯罪嫌疑人于今年年初落網(wǎng)，她想為丈夫討說(shuō)法，卻束手無(wú)策。5月初，熱某撥通法律援助中心電話(huà)，工作人員記錄案情、對(duì)接法院，并告知她可由兒子代為申請(qǐng)。

熱某兒子帶材料到中心時(shí)，申請(qǐng)表已提前備好，工作人員當(dāng)場(chǎng)審核受理。不到1小時(shí)，擅長(zhǎng)刑事附帶民事訴訟的律師便接手案件。次日，律師來(lái)到熱某家，講解流程、協(xié)助整理材料，并告知案件進(jìn)展，讓熱某滿(mǎn)心踏實(shí)。

法律援助的最終目標(biāo)，是讓每一位有需要的老人都能被守護(hù)。新疆全區(qū)司法行政系統(tǒng)以“點(diǎn)上突破、線(xiàn)上延伸、面上覆蓋”的思路，將服務(wù)觸角從城市延伸到農(nóng)村，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)老人也能享受優(yōu)質(zhì)法律援助。

烏恰縣平均海拔2800米，老村醫(yī)庫(kù)某和努某在鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作30余年，2023年12月被無(wú)故解聘。兩人申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁后，僅被認(rèn)定部分工齡，獲賠9900元，這與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)嚴(yán)重不符。因不懂法，兩人奔波維權(quán)屢屢碰壁。

2024年底，聽(tīng)說(shuō)法律援助中心可免費(fèi)幫助困難老人，兩人抱著希望求助。中心當(dāng)即啟動(dòng)老年人“綠色通道”，全程協(xié)助取證：從塵封檔案中找出兩人的工作證、醫(yī)療記錄，聯(lián)系50余名村民簽字作證，逐一核對(duì)30余年間的出診記錄、培訓(xùn)證書(shū)。

案件受理后，中心為兩人分別指派勞動(dòng)爭(zhēng)議專(zhuān)業(yè)律師。承辦律師研究案卷后發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生院不僅解聘程序違法，還將勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定為勞務(wù)關(guān)系。庭審時(shí)，律師憑借50余份證言、完整證據(jù)鏈及法律依據(jù)據(jù)理力爭(zhēng)，最終法院判決確認(rèn)兩人與衛(wèi)生院存在勞動(dòng)關(guān)系，判令衛(wèi)生院補(bǔ)足經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償12萬(wàn)余元。

拿到判決書(shū)時(shí)，兩位老人緊握律師的手熱淚盈眶地說(shuō)：“多年付出被認(rèn)可，我們的晚年有保障了?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年以來(lái)，新疆全區(qū)司法行政部門(mén)深化法律援助惠民生，聚焦老年群體急難愁盼，490件援助案件踐行“老有所護(hù)”承諾。今后，新疆各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)將持續(xù)以老年人需求為導(dǎo)向，用更精準(zhǔn)的服務(wù)照亮和溫暖他們的“銀發(fā)歲月”。