□ 法治日報全媒體記者 董凡超 馬超

近年來，山西省永濟市委政法委踐行以人民為中心的發(fā)展理念，以心理服務為切口，以保障群眾身心健康為目標，著力解決群眾“怨、恨、惱、怒、煩”問題，走出了一條具有永濟特色的社會治理新路子。

永濟市委政法委構建了“把好四個關口、搭建四個平臺、建強三支隊伍、創(chuàng)新三項機制”的“4433”社會心理服務體系，走出了一條具有永濟特色的社會心理服務新路徑。

——把好四個關口。根據不同社會人群的心理健康狀況，嚴把“預防為主、精準服務、特殊關愛、回歸社會”四個關口，形成源頭預防、過程控制、末端治理的心理服務格局，筑牢社會穩(wěn)定的心理防線。

——搭建四大平臺。通過搭建1個市級、227個鎮(zhèn)（村）級、10個行業(yè)主管部門和3個社會組織四大平臺，形成“橫向到邊、縱向到底、遍布城鄉(xiāng)”心理服務網絡，為心理服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

——建立三支隊伍。建立了25名專業(yè)心理咨詢師、120名心理服務志愿者和具有心理服務技能的678名網格員、711名調解員三支隊伍，形成專群結合、優(yōu)勢互補、資源共享的心理服務力量，為心理服務工作提供了堅實的人才保障。

——創(chuàng)立三大機制。創(chuàng)立智能化動態(tài)篩查機制、規(guī)范化心理疏導機制、系統(tǒng)化危機干預機制，形成規(guī)范管理、常態(tài)運行、制度保障的心理服務體系，使心理服務工作在長效化運行方面邁出了堅實步伐。

2018年以來，永濟市社會心理服務中心接待個案咨詢1812人次，參與社區(qū)矯正280余人次，幫助120人理性回歸社會；開展心理服務團輔講座550余場次，組織心理服務人員培訓55場，重大事件危機干預8次，全市未發(fā)生一起因心理問題導致的影響社會治安或穩(wěn)定大局的重大案（事）件。

2020年以來，永濟市委政法委強力推進市、鎮(zhèn)、村三級綜治中心標準化建設，將心理服務室建設作為其中一項重要內容，全面深化心理服務，有力發(fā)揮了“心治”融通作用。積極參與矛盾化解。傾力打造集信訪問題綜合接處、矛盾糾紛調解、公共法律服務、綜治信息指揮、社會心理服務、社區(qū)戒毒服務、反邪教警示教育、訴調對接服務等8大功能為一體的永濟市社會治理綜合服務中心，實行“一站式接待、一攬子調處、一條龍服務、一體化指揮”。心理服務中心主動跟進信訪矛盾事項，事前舒緩情緒、事中心理疏導、事后全程跟蹤，先后參與調處矛盾糾紛62起，實現了“案結、事了、情緒穩(wěn)”目標。

在關心關愛干部職工方面，永濟市每年組織對全市干部職工開展心理健康大體檢活動，出具心理檢測報告，重點檢測、預警、化解干部的心理亞健康問題，化解焦慮、抑郁等情緒190余件，使他們能身心健康地投入工作。先后邀請全國知名心理學專家為全市領導干部作心理健康與壓力管理專題講座，助力領導干部思想轉型、作風轉型、能力轉型，更好服務全市經濟社會高質量發(fā)展。

在關心關愛特殊群體方面，永濟市聯合重點行業(yè)部門開展“家庭教育”“婚姻課堂”“留守兒童身心健康”等專題講座，對社區(qū)矯正人員等重點群體開展團輔講座，實現了“潤物細無聲”。2021年，永濟市因鄰里、婚姻家庭產生的矛盾糾紛同比下降48%，沖動型社會治安案件同比下降56%。