□ 法治日報全媒體記者 劉志月

□ 法治日報全媒體通訊員 李林杰

近午時，湖北省咸寧市通山縣南林橋鎮(zhèn)石門村長夏畈景點內(nèi)，75歲夏正興的家門口走來一群參觀茶馬古道的游人。

在游人的鼓舞下，老人即興拉了曲《誰不說俺家鄉(xiāng)好》。掌聲、笑臉與老人家門上紅底白字“平安家庭”牌相映成趣。

日子越來越安逸。夏正興老人說，這兩年，村穩(wěn)民安，“穿制服的”常會來走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

咸寧市群眾安全感測評一度在湖北省末位徘徊。變化起自2022年。

經(jīng)過深入分析研判，咸寧市發(fā)現(xiàn)群眾對政法工作滿意度低，根子在政法干警工作作風(fēng)積弊已久。

2022年全市政法工作會議上，咸寧市委書記孟祥偉提出，要將政法工作成效的評判權(quán)交給老百姓。

“我們秉持‘人民滿意是最高標(biāo)準(zhǔn)’這一理念，在全市組織開展‘咸評政法’活動，將政法隊伍、政法工作好壞的‘投票權(quán)’交到群眾手中，主動傾聽群眾的意見和建議、真誠接受群眾的評議，以群眾監(jiān)督倒逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提升履職盡責(zé)能力水平?！毕虒幨形Ｎ⒄ㄎ瘯涀T海華說。

《法治日報》記者了解到，今年上半年，咸寧市群眾安全感測評4項指標(biāo)均位居湖北省前三。

評出新作風(fēng)

石門村黨群服務(wù)中心玻璃門上，貼著一張《政法工作報告》，展示了過去一年通山縣政法機關(guān)奮力書寫平安通山建設(shè)新答卷的總體情況。

村支部書記夏新華說，《政法工作報告》出現(xiàn)在村里是個“新鮮事”，也是“咸評政法”帶來的新氣象。

按照通山縣委政法委統(tǒng)一安排，全縣518名政法干警包保村（社區(qū)），每月至少一次赴現(xiàn)場，“到群眾家門口”指導(dǎo)參與平安法治建設(shè)、宣傳政策、線下征求意見建議。

“過去，有案子才來；現(xiàn)在，常來走走?！笔T村12組組長、黨員黃治化如是評價。

黃治化的評價也是星光玉龍機械（湖北）有限公司的真實體會。

去年3月，通山縣人民法院院長邱劍軍帶隊到星光玉龍機械公司宣傳“咸評政法”時，了解到該公司有數(shù)千萬元貨款遲遲未能收回。

走訪后不久，通山法院成立專班，采取執(zhí)行和解等多元措施，至今已幫企業(yè)收回了4000多萬元欠款。

“‘咸評政法’小程序，降低了溝通層級，反映涉政法類的訴求就像網(wǎng)購一樣，還能點評、反饋?！毙枪庥颀垯C械（湖北）有限公司副總經(jīng)理許巍說。

咸寧市明確，對群眾通過“咸評政法”小程序反映的政法職能范圍內(nèi)問題線索，實行“群眾評議、部門調(diào)查、上級審核、群眾回評”閉環(huán)管理。

在通山縣委副書記、政法委書記楊燁看來，群眾“直評”模式，逼著政法干警不斷提升服務(wù)能力和水平。

咸寧市正不斷強化“咸評政法”結(jié)果運用，綜合評議結(jié)果及干警平時表現(xiàn)，選樹正反典型，讓全體干警學(xué)有榜樣、行有示范。

咸寧市委政法委副書記高遠(yuǎn)介紹，市委政法委將“咸評政法”與政法干部“協(xié)管”“協(xié)查”相結(jié)合，違紀(jì)違法問題線索會及時向紀(jì)檢監(jiān)察部門移送；同時，組織部門在選拔任用政法干部征求意見建議時，也將如實反饋群眾評議有關(guān)情況。

評出新機制

咸安區(qū)溫泉辦事處桂花路社區(qū)居民余芳居住的小區(qū)一樓有餐館存放的液化氣。她通過“咸評政法”反映此問題，很快整改到位。

廣場舞擾民、液化氣存在安全隱患……隨著“咸評政法”推廣應(yīng)用，越來越多居民將生活中遇到的問題反饋上傳。

咸寧市委政法委主動與市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局對接，將群眾反映的民生類問題轉(zhuǎn)到市政府“12345熱線”平臺，由其進行轉(zhuǎn)辦，并回告辦理結(jié)果。

對群眾訴求有呼必應(yīng)，在解決問題中探索出矛盾化解新機制，在咸寧政法機關(guān)屢見不鮮。

接到部分企業(yè)反映上訴案件移送流程較為繁瑣、辦理時限較長，咸寧市中級人民法院創(chuàng)新應(yīng)用上訴案件信息及材料集中管控流程。今年前8個月，咸寧兩級法院上訴案件平均移送時長為46.36天，移送效率居湖北法院第一。

針對部分群眾反映身邊發(fā)生的矛盾糾紛不知找誰、沒得到及時有效化解的問題，咸寧市司法局持續(xù)創(chuàng)新基層矛盾糾紛化解模式，推動“一站式”多元解紛平臺向縣、鄉(xiāng)、村延伸，切實把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

評出新成效

66歲的梁大爺冒雨打車趕到赤壁市人民法院趙李橋人民法庭，把兩張保存了快20年的欠條遞給干警。

得知被告不明確，無法立案時，梁大爺有點著急。

趙李橋法庭庭長劉偉沒有一推了之，而是帶梁大爺?shù)搅烁舯诘呐沙鏊?/p>

結(jié)合對方姓名大致發(fā)音、從事行業(yè)，一名熟悉轄區(qū)情況的民警最終確定當(dāng)年向梁大爺購茶的是邱某。

兩小時內(nèi)解決煩心事，梁大爺?shù)墨@得感與趙李橋法庭理念轉(zhuǎn)變分不開。

趙李橋法庭主動邀請鎮(zhèn)綜治中心、派出所、司法所等部門合力打造“綜治法庭”，共同解決群眾煩心事。

“群眾需要的不是一份判決書，而是問題的實質(zhì)性解決。”談及推動“綜治法庭”建設(shè)初衷，劉偉說。

“以往，我們將工作重點放在加大對群眾反映問題核實、讓反映問題群眾滿意上；今年以來，我們改變思路，將重點放在干警轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù)、提素質(zhì)、增質(zhì)效上?！背啾谑形睍?、政法委書記劉珈說。

理念一變天地寬。赤壁市“咸評政法”工作出現(xiàn)新特點：群眾反映問題數(shù)量明顯減少、矛盾糾紛得到有效化解、群眾滿意度明顯上升、隊伍作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

去年，赤壁市政法機關(guān)共收到群眾通過“咸評政法”反映各類問題線索73條，今年至今僅有29條。

群眾對赤壁市政法機關(guān)解決矛盾糾紛滿意率排名由湖北省第65位上升到17位，執(zhí)法滿意度由第64位上升到39位。

“我們希望通過深入開展‘咸評政法’活動，使其成為政法單位優(yōu)化服務(wù)、改進作風(fēng)重要抓手，進一步暢通人民群眾與政法干警溝通渠道，為建設(shè)更高水平的平安咸寧夯實隊伍基礎(chǔ)?！毕虒幨形ㄎ?wù)副書記程冰野表示。