□ 法治日報全媒體記者 阮占江

□ 法治日報全媒體通訊員 禹中華 蒙秋燕

近年來，湖南省靖州苗族侗族自治縣積極探索基層社會治理創(chuàng)新模式，通過推廣“親情網(wǎng)格”管理，變網(wǎng)格包片為親情包戶、變行政管理為親情服務(wù)、變有形網(wǎng)格為有效網(wǎng)格，通過親情包戶、親情服務(wù)、親情解紛，建立“都是一家人”親情調(diào)解模式，將矛盾糾紛化解在“朋友圈”。

艮山口鄉(xiāng)黎明村7組楊某家與楊某全因宅基地發(fā)生糾紛多年，長期調(diào)解均不成功，矛盾越積越深。

“大家心平氣和坐下來，我們來做個調(diào)解，大家化干戈為玉帛好不好？”今年8月，借助“親情網(wǎng)格”管理，雙方親情網(wǎng)格員儲昌佳、楊良杰主動攬責(zé)，組織雙方再次調(diào)解，各自做好聯(lián)系戶思想工作，促使這起多年的矛盾糾紛得到圓滿化解。

據(jù)悉，靖州按照網(wǎng)格化管理、親情式服務(wù)原則，由駐村干部、村支兩委成員、村組黨員干部、賢達人士等擔(dān)任網(wǎng)格員，把自己關(guān)系比較密切、能夠做通工作的村民以戶為單位認領(lǐng)進自己網(wǎng)格，組建“親情網(wǎng)格”，每位網(wǎng)格員聯(lián)系親屬好友10戶至30戶不等。對無人認領(lǐng)戶，特別是社會閑散人員、信訪重點人員，則由當(dāng)?shù)赝叩泥l(xiāng)賢人士、苗侗村寨“寨佬”等認領(lǐng)組建網(wǎng)格。目前，已在全縣125個行政村組建“親情網(wǎng)格”3213個，覆蓋黨員群眾18萬余人。

縣各級綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)例會制度，完善縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格四級聯(lián)動機制。廣大網(wǎng)格員發(fā)揮親情“朋友圈”優(yōu)勢，做好網(wǎng)格內(nèi)村民低保、救助、老齡、就業(yè)和衛(wèi)生計生等服務(wù)工作，并將矛盾糾紛納入“親情網(wǎng)格”管理，激活親情“親和力”，推動民生問題解決和辦理，讓群眾幸福感“滿格”。今年以來，親情網(wǎng)格員共開展“重點戶”幫扶、民生事項辦理、政策解讀等4000余人次。