□ 法治日報全媒體記者 趙紅旗

□ 法治日報全媒體通訊員 馬琳

“老百姓遇到麻煩到法院打官司，是對法律的尊重、對法官的信任，我們要想方設(shè)法把他們遇到的問題解決好，努力實現(xiàn)案結(jié)事了?！边@是河南省洛陽市中級人民法院民事審判第二庭法官楊獻民的口頭禪。

近年來，楊獻民通過不斷探索調(diào)解藝術(shù)，總結(jié)出了“勤練‘內(nèi)功’，把握時機，資源整合，剛?cè)岵?，巧借‘東風’，靈活思路，保持定力”的“調(diào)解七步法”，成為全院的調(diào)解能手。2024年，他辦結(jié)民事案件216件，調(diào)解結(jié)案73件、準予撤回上訴24件、準予撤回起訴9件，調(diào)撤率達到49.07%，圓滿解決了一些影響較大、重大信訪隱患及新類型疑難復(fù)雜案件。楊獻民先后被榮獲“全省法院先進個人”“全省法院優(yōu)秀復(fù)轉(zhuǎn)軍人”等稱號。

摸索出一套“調(diào)解秘籍”

“對法律的敬仰，從未改變。2010年，我通過了司法考試，能夠身披法袍，是我的夢想。”2011年，剛剛結(jié)束17年軍旅生活的楊獻民，基于對法治事業(yè)的鐘情與熱愛，考入洛陽中院，開啟了自己的職業(yè)生涯。

“和在部隊不同，現(xiàn)在面臨的是涉訴群眾。如果我這環(huán)節(jié)出了紕漏，那是要出大問題的?！彪m然法律基礎(chǔ)扎實，但完全不一樣的環(huán)境，讓楊獻民有了一種危機感和緊迫感。他白天請教法官，晚上挑燈夜讀，學(xué)習(xí)法規(guī)，研討案例，漸漸地，成長為業(yè)務(wù)骨干，并順利通過了法官入額考試，成為一名員額法官。

“老百姓到法院是為了解決問題的，絕不是來‘走程序’。如果一紙裁判生效，沒有讓雙方消弭糾紛，反而激化了矛盾，這是與法治背道而馳的。而調(diào)解，給了對立的雙方更多可能去選擇?！睏瞰I民說。

面對面調(diào)解、背靠背調(diào)解、電話調(diào)解、線上調(diào)解……楊獻民始終堅持實質(zhì)性化解糾紛理念，只要有一點點可能，他都會挖空心思、不遺余力去調(diào)解。而大量調(diào)解經(jīng)驗的積累，也讓他摸索出了自己的一套“調(diào)解秘籍”——“調(diào)解七步法”。

談及“如何修煉調(diào)解內(nèi)功”，楊獻民說：“調(diào)解，不僅要求法官要有充足且權(quán)威的專業(yè)知識，更要有豐富的生活經(jīng)驗，運用日常生活的常情、常理，適當融入民風民俗，依靠實用主義的行為邏輯來打動當事人。”

探索“融情于理”調(diào)解方式

“一面錦旗得花三四十塊，咱們別折騰了，事情解決了就好。”松開當事人感謝的雙手，楊獻民剛剛結(jié)束了這起長達7年的家庭糾紛案。

李某妻子去世后，再婚并生育一兒。之后，夫妻倆因感情不和離婚。離婚時，雙方簽訂了一份協(xié)議，其中寫明，李某分開后自家的二層樓房歸兩人的兒子所有，李某則搬去和其他子女居住。之后，李某想要再婚，但其他子女認為房子應(yīng)該重新分配，不應(yīng)歸小兒子一人所有。針對該處房屋的所有權(quán)問題，雙方鬧得不可開交，訴至法院。

“咱們雙方對房屋所有權(quán)爭議較大，但能不能變換個思路？變所有權(quán)爭議為內(nèi)部分配？”楊獻民從親情關(guān)系著手，融情于理，最終合理地進行了房產(chǎn)劃分，讓雙方握手言和。

“把對方訴求拆解開來，一個一個分析，重點突破其中最關(guān)心的利益，這事就不再是難事。法官有時候很難把別人的家務(wù)事全部厘清，但當你把自己的心和當事人的心擺在同一個位置，多一些傾聽和勸解，多一些共情和開導(dǎo)，也是一種調(diào)解方式?！睏瞰I民說。

“做調(diào)解工作，把握好當事人的心理，更能成為矛盾化解的突破點。對于懷疑逆反的當事人，可以適當示弱，以一種虛心請教的方式，誘導(dǎo)其說明心中真實想法；對于激動對抗的當事人，可以適當強硬，通過重申法庭紀律、法警協(xié)助等方式在氣勢上壓倒對方，并抓住當事人趨利避害的心理，向其痛陳利害，直指其行為可能導(dǎo)致的嚴重法律后果，促使其真實作答；對于性格木訥的當事人，可以適當婉轉(zhuǎn)，以日常生活工作為切入點拉近距離，引導(dǎo)其述明事實詳情?！闭劶稗k案心得，楊獻民侃侃而談。

堅守社會公平正義底線

“想當事人之所想，急當事人之所急?！倍嗄陙?，楊獻民始終保持著一個習(xí)慣，就是承辦案件后，第一時間給雙方當事人建立一個微信群，讓雙方及時在微信群里進行溝通。

“因為我的努力，讓他們的生活恢復(fù)安寧，是對我最大的肯定?！痹跅瞰I民心里，再多的夸贊都抵不過一份調(diào)解書帶來的效果。在他眼中，每次處理案件不僅僅是幫當事人解決問題，更是在堅持自己的初心。

楊獻民一接到案件，就盡快安排開庭時間，通常在立案一周內(nèi)實現(xiàn)第一次開庭，為后續(xù)開展調(diào)解工作爭取時間。開庭前，他結(jié)合上訴狀仔細研閱一審判決，預(yù)先掌握爭議情況，預(yù)備應(yīng)對方案；開庭中，他結(jié)合答辯意見，準確總結(jié)爭議焦點，圍繞焦點多角度、多層次、多主體充分發(fā)問，盡量還原事實真相；開庭后，他優(yōu)先采用背對背方式，分頭與當事人進行溝通、了解真意，且對于爭議在可控范圍內(nèi)的，一鼓作氣直至調(diào)解成功。

在審理某飯店與某集團房屋租賃糾紛一案時，他發(fā)現(xiàn)案件的爭議并非單純的法律問題，摻雜大量政策調(diào)整、歷史遺留、職工安置等因素，其中更牽扯到200余名員工的生計，不宜采用“一判了之”的方式。為了化解矛盾，他開始了調(diào)解“持久戰(zhàn)”，開展9次面對面調(diào)解，40余次電話溝通，提出2種終局解決思路，反復(fù)修改調(diào)解方案30余次，最終促使雙方握手言和，簽訂調(diào)解協(xié)議，一解多年宿怨。

“當事人多數(shù)因合作關(guān)系、親緣關(guān)系破裂才訴至法院，對立情緒較大，但作為當事人聘請的律師，具有雙重優(yōu)勢，即擁有當事人的信任和較強的法律素養(yǎng)，我優(yōu)先選擇和當事人律師進行溝通，更能在法理釋明后獲得認同，而一旦律師工作做通，將會成為案件順利化解的有力‘盟友’。”楊獻民說。

“如果說判決是‘無規(guī)矩不成方圓’的刻度尺，那么調(diào)解則是‘如人飲水冷暖自知’的溫度計?！痹跅瞰I民心里，無論裁判還是調(diào)解，都是司法守護社會公平正義底線的方式。