近年來(lái)，云南省昆明市盤(pán)龍區(qū)法律援助中心牢固樹(shù)立“部門(mén)多走一步、群眾少跑一趟”理念，著力提升法律援助質(zhì)效。為節(jié)省咨詢?nèi)嗽捹M(fèi)，咨詢時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30分鐘時(shí)，工作人員主動(dòng)詢問(wèn)是否需要掛斷后由區(qū)法律援助中心回?fù)?。同時(shí)，將審查法律援助案件時(shí)限由7天壓縮至1天，實(shí)現(xiàn)95%以上的申請(qǐng)案件在24小時(shí)內(nèi)審查完畢；針對(duì)小微糾紛，推行“法律援助+人民調(diào)解”模式，最快在48小時(shí)內(nèi)予以化解；針對(duì)不符合受理?xiàng)l件的案件，為申請(qǐng)人提供免費(fèi)的證據(jù)整理、開(kāi)庭指導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。 

（聞治云）