法治日報(bào)全媒體記者 韓宇

“沒想到在平臺(tái)直播中還能看到民警調(diào)解鄰里間的矛盾糾紛,調(diào)解過程公開透明,我給點(diǎn)贊了!”遼寧省鐵嶺市調(diào)兵山市施荒地村的一名村民興奮地說。近日,調(diào)兵山市施荒地派出所民警韓沛宏借助平臺(tái)直播,發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)多方力量,成功化解了一起積怨已久的鄰里矛盾糾紛。

今年2月16日,韓沛宏在施荒地村走訪排查時(shí)了解到,村內(nèi)二組陳大娘和鄰居家正在鬧矛盾。

原來,陳大娘由于晚年喪子備受打擊,一直認(rèn)為是鄰居家房屋比自己家房屋高害死了兒子。鄰居對此感到委屈,認(rèn)為老人故意找茬,矛盾逐漸激化。

為了更好地化解矛盾糾紛,讓兩家人重歸于好,韓沛宏決定借助平臺(tái)直播這一新媒體手段將雙方矛盾擺到“臺(tái)面上”,不只由派出所和村委會(huì)來決斷,而是傾聽更多村民、網(wǎng)友的聲音,讓大家共同參與到說理評事中來。

就這樣,在民警和村干部的共同主持下,一場別開生面的說理評事直播開始了,在廣大網(wǎng)友面前,鄰里雙方訴說出這些年自己受的積怨與委屈,韓沛宏從“情”“理”“法”三方面指出雙方存在的問題,村委會(huì)主任施立武用家常話來勸解開導(dǎo)雙方,網(wǎng)友們積極參與,彈幕留言,最終雙方在派出所、村委會(huì)、直播間網(wǎng)友的見證下冰釋前嫌,不僅化解了雙方多年的積怨,更是解開了老人心中多年的心結(jié),一場鄰里間矛盾得到圓滿解決。

據(jù)介紹,在工作實(shí)踐中,鐵嶺市公安局持續(xù)鼓勵(lì)民警積極探索新型調(diào)解模式,創(chuàng)建線上線下調(diào)解雙陣地,實(shí)現(xiàn)警民齊發(fā)力。民警在直播中普法、在普法中化解矛盾,調(diào)解結(jié)果更容易被雙方當(dāng)事人接受。今年2月以來,鐵嶺市基層派出所民警已成功化解各類矛盾糾紛201起。