法治日報全媒體記者 趙穎

史良燕

“小史，太感謝你了，要不是你，老頭子的錢不知道什么時候能取出來?！痹诤炗喺{(diào)解協(xié)議書后，一起繼承糾紛一方當(dāng)事人激動地對“史良燕人民調(diào)解工作室”負(fù)責(zé)人、上海市徐匯區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會副主任史良燕說。

“我從一名初出茅廬的新人歷練成為調(diào)解戰(zhàn)線上的全國模范，最大的收獲是獲得了群眾的認(rèn)可、信任和口碑。每當(dāng)化解一件糾紛，當(dāng)事人誠懇地道一聲感謝，就讓我內(nèi)心無比自豪和激動?！币恢币詠?，讓失和鄰里握手相擁，反目夫妻破鏡重圓，生活失意者重拾希望是史良燕的職業(yè)理想和奮斗目標(biāo)。

對于史良燕而言，當(dāng)初選擇從事調(diào)解工作，離不開父親的引領(lǐng)和支持。

2013年，史良燕作為一位80后基層法律服務(wù)工作者，從父親手中接過干調(diào)解的接力棒，在基層一線化糾紛、解民憂、促和諧，一干就是十年。

十年間，史良燕懷揣法律信仰，聚焦群眾需求，積極投身于惠及百姓的民心工程中，以真情實意心系千家萬戶，將個人夢想融入實現(xiàn)社區(qū)和諧、社會穩(wěn)定之中。

2019年，“史良燕人民調(diào)解工作室”成立。她秉持“依法調(diào)解、以情動人、以理服人化解糾紛”的原則，于情充滿溫暖，于理凸顯公平，于法彰顯正義，促使多個婚姻家庭糾紛以調(diào)解方式及時、就地化解，有力維護了婦女兒童的合法權(quán)益。工作室成立至今，共提供法律咨詢2125次，調(diào)解婚姻家庭類糾紛628件，努力當(dāng)好化解矛盾糾紛的“粘合劑”、維護社會和諧穩(wěn)定的“減壓閥”。

史良燕（右一）在開展婚姻家庭糾紛咨詢。

多年來，史良燕發(fā)揮“傳幫帶”作用，在不斷向資深調(diào)解員學(xué)習(xí)調(diào)解技巧與方法的同時，強化對青年調(diào)解人才的培養(yǎng)。她借助“結(jié)對模式”聯(lián)合法官組織開展社區(qū)巡回調(diào)解和重大疑難案件調(diào)解的學(xué)習(xí)，以案說法分享經(jīng)驗；與徐匯區(qū)人民法院的“甘棠樹下”社區(qū)法官工作室聯(lián)合舉辦全區(qū)調(diào)解員培訓(xùn)會，圍繞民法典中婚姻家庭篇有關(guān)內(nèi)容對調(diào)解員進行專項培訓(xùn)，以專業(yè)提升調(diào)解硬實力。

單絲不成線，獨木不成林。史良燕在調(diào)解實踐中發(fā)現(xiàn)，調(diào)解紛繁復(fù)雜的矛盾糾紛需要依托多元化的社會力量，如果做好“聯(lián)”字文章，化解矛盾就能事半功倍。她提出將社區(qū)民警、婦聯(lián)主席、律師、心理咨詢師等相關(guān)專業(yè)人員納入社區(qū)人民調(diào)解委員會，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，建立多方聯(lián)動解紛機制，形成合力化解疑難糾紛的新格局，筑牢維護社區(qū)穩(wěn)定的“第一道防線”。

此外，史良燕參加《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》《上海市婦女權(quán)益保障條例（草案）》征求意見座談會并提出修改建議；為團市委推進的《追光小屋》工程、為市調(diào)解協(xié)會下設(shè)的商事調(diào)解專業(yè)委員會、律師調(diào)解專業(yè)委員會、紀(jì)律監(jiān)督及權(quán)益保障專門委員會等建言獻策；主導(dǎo)開發(fā)的《徐匯區(qū)人民調(diào)解服務(wù)地圖》，以信息化技術(shù)為支撐，將全區(qū)調(diào)解組織相關(guān)信息展示在地圖上，方便群眾就近選擇調(diào)解。

十年磨一劍，礪得梅花香。史良燕榮獲“全國模范人民調(diào)解員”“全國維護婦女兒童權(quán)益先進個人”“2017-2018年度上海市三八紅旗手”等多項榮譽。

“作為新時代人民調(diào)解員，調(diào)解工作是使命，是情懷，也是傳承。我們所肩負(fù)的是‘化解矛盾、維護穩(wěn)定’的職責(zé)使命，彰顯的是‘民有所呼，我必有應(yīng)’的為民情懷，傳承的是前輩們的‘真心無私、正義擔(dān)當(dāng)’的精神品格與奮斗初心。”史良燕說，要用心用情把調(diào)解工作做深、做細(xì)、做實，讓幸福之花在這片土地上枝繁葉茂。