制造網絡水軍的黑手段曝光！
操控網絡、逃避監(jiān)管，
“3·15”晚會上，
制造網絡水軍的黑手段曝光！
廠家宣稱，
他們的產品可以將20塊手機主板，
安裝在同一個主板機箱內，
組裝成一臺主板機，一臺機子就可以控制20部手機。
有這樣的設備，
可以操縱游戲、
操縱發(fā)帖數(shù)量、
操控網絡投票。
真相讓人觸目驚心！
在這個信息爆炸的時代，
網絡已經成為了我們生活的一部分。
消費者在網購、移動支付、
網絡營銷等過程中，
引發(fā)大量個人
隱私泄露、名譽受損、網絡詐騙
等安全隱患。
如果遇到這類問題，
請舉報！
真實案例
01.“刷臉”有風險！
“掃碼”“刷臉”只是對著手機，點點頭、眨眨眼、摁一摁？其實，這些人臉和指紋信息，都屬于敏感個人信息中的生物識別信息。
?案例：
某房地產公司委托某科技公司銷售其開發(fā)的樓盤。后某科技公司推薦聶某成功購買一套房屋，但某房地產公司拒付傭金。某科技公司訴至法院，要求某房地產公司支付傭金及利息。某房地產公司則以聶某此前到過樓盤，不屬于有效客戶，不需要支付傭金為由進行抗辯，并提供了其在售樓處安裝的人臉識別系統(tǒng)所抓拍的該客戶的人臉識別信息作為證據(jù)。
?提醒：
在未征得客戶同意前提下，在售樓現(xiàn)場設置人臉圖像采集設備，長時間收集、儲存客戶人臉信息，已侵犯了個人信息權益。
02 不提供個人信息無法點餐？
手機一掃，即刻下單。然而，有的餐廳卻在“掃碼”和“點餐”之間增加了一道程序，不關注微信公眾號、不授權商家獲取個人信息，就不能進行點餐。
?案例：
某餐飲公司向消費者推出手機掃碼點餐服務。根據(jù)其自行設置的微信程序，具體操作步驟為：使用手機掃描店內二維碼關注“某餐飲公司”微信公眾號，授權商家獲取消費者的微信昵稱、頭像、地區(qū)、性別、手機號碼等信息，進行線上點餐；若不同意授權商家獲取前述信息，則無法進行線上點餐。
?提醒：
個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。根據(jù)民法典第一千零三十五條之規(guī)定，處理個人信息時，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理，并征得該自然人或者監(jiān)護人同意。
03 差評被公布個人信息！
?案例：
張某等人因不滿被告某商家的“劇本殺”游戲服務，上網發(fā)布“差評”，該商家遂在微信公眾號發(fā)布與張某等人的微信群聊記錄、游戲包廂監(jiān)控視頻錄像片段、微信個人賬號信息，還稱“可向公眾提供全程監(jiān)控錄像”。
?提醒：
玩家游玩活動屬“他人私密活動”，微信個人賬號信息屬消費者個人信息。商家為了澄清“差評”通過微信公眾號公開消費者包間內監(jiān)控錄像并稱可提供全程錄像，構成對消費者隱私權的侵害；商家未經張某等人同意公布其微信個人賬號信息，侵害了張某等人的個人信息權益。
04“舊手機”恢復出廠設置就安全了？
電子產品迭代升級速度越來越快，消費者家中的舊手機、舊電腦也越來越多，一鍵刪除、格式化、恢復出廠設置能徹底清除個人數(shù)據(jù)，保證信息安全嗎？
?案例：
一位經營二手手機的店主表示，一些店主回收手機時，不會提醒賣家刪除個人資料，甚至收回來后還會打開手機內的短信和照片欣賞交流一番。
?提醒：
一鍵刪除、快速格式化和默認不勾選“格式化SD卡和手機存儲”等操作都不能完全將數(shù)據(jù)刪除。
技術人員提示，手機恢復出廠設置操作要將所有存儲項目都進行勾選，手機里的個人信息才會被安全刪除；對電腦硬盤和U盤中數(shù)據(jù)進行格式化時要去掉快速格式化勾選，這樣的完全格式化才能保證數(shù)據(jù)信息安全刪除。
05 手機竟成竊聽器！
各種破解版App很受歡迎，不少消費者貪圖便宜，免費使用了這些有問題的破解版App，如同給手機安了監(jiān)控，風險極高。
?案例：
技術人員對十余款常用的視頻、音樂、小說等應用軟件的破解版，即盜版版本，進行了實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)了不少的貓膩。
一款視頻App的破解版，測試人員發(fā)現(xiàn)它被額外嵌入了3款和官方版本毫不相關的第三方插件，即SDK軟件包。只要運行，這3款多出來的SDK包就能悄悄地偷走用戶手機里的個人信息，從上網的硬件地址，到手機設備的識別號，再到電話卡的識別碼，甚至手機操作系統(tǒng)的識別碼，用戶所有的關鍵識別信息都被一網打盡。
只要掌握其中2-3種信息，即使用戶更換了手機或電話號碼，它也能精準鎖定用戶，實時捕捉和追蹤用戶動態(tài)，形成用戶的精準畫像，從而推送大量的廣告，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。更有甚者，一款破解版音樂App還可以監(jiān)聽用戶的通話狀態(tài)。
?提醒：
莫貪便宜！不要存僥幸心理！從正規(guī)渠道下載App。
06“隔空盜刷”釣魚騙局，奇怪的鏈接別點
消費者的網絡購物等需求越來越多，很多不法分子通過“ETC卡禁用”“快遞丟失理賠”等騙局，誘騙消費者登錄釣魚網站對其進行詐騙。
?案例：
陳女士曾收到了一條提示她的ETC卡已禁用的短信，需登錄網頁進行簽辦。陳女士點擊鏈接后發(fā)現(xiàn)，打開的頁面看上去沒什么問題，于是她跟著提示輸入了自己的手機號、銀行卡號等個人信息。但接下來陳女士三秒鐘內接連收到六條扣款短信。
?提醒：
陳女士遭遇的是典型的釣魚網站詐騙，消費者按照釣魚網站的要求，每填寫一項，系統(tǒng)就會自動記錄下來。姓名、身份證號、手機號、銀行賬戶信息甚至余額都會被不法分子掌握。
所以，在收到一些陌生短信后，當有一些奇怪的鏈接時，不要信不要點，特別是有個人信息填寫的，更不要去提交。當對方發(fā)起屏幕共享，遠程協(xié)助時，更要提高警惕，因為此刻消費者手機上的一舉一動都會實時傳遞給詐騙分子。特別是老年人，因為他們對手機的操作不太熟悉，容易輕信對方是幫自己的，從而造成財產的損失。
遇到以上情況，
請第一時間
進行網絡舉報！
如何舉報？
01 向中央網信辦舉報
登錄中央網信辦（國家互聯(lián)網信息辦公室）違法和不良信息舉報中心官網進行舉報。
02 向各地網信部門舉報
北京屬地互聯(lián)網平臺的信息可以通過登錄北京市互聯(lián)網違法和不良信息舉報中心官網進行舉報。
03 向全國12315平臺舉報或投訴
登錄全國12315平臺官網，進行舉報或投訴。
04 向“全國消協(xié)智慧315”平臺投訴
為讓消費者投訴更方便，“全國消協(xié)智慧315”平臺上線試運行，以后投訴可以來這里！
?消費者可通過手機掃描二維碼、微信搜索“消協(xié)315”小程序、登錄網址等進入消協(xié)315平臺進行投訴咨詢。
?經營者可登錄申請入駐平臺進行投訴和解。
消費維權，
絕不是只有
3月15日這一天，
而是要讓
“315”變成“365”天
中的每一天！
（素材來源于海淀區(qū)委網信辦）
編輯：莫亞奇
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