法治網(wǎng)特約評論員 劉宇軒

“工欲善其事，必先利其器”。未來已來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、圖像識別、超級計算機等現(xiàn)代科技蓬勃發(fā)展，認知革命、格局重塑、業(yè)態(tài)再造方興未艾，對社會治理模式提出了新的挑戰(zhàn)與機遇。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，必須深化科技支撐，實現(xiàn)社會治理從精準化、數(shù)字化再到智能化，讓社會治理更聰明一些、更智慧一些，是推動社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。

科技支撐推動社會治理精準化。在社會治理體系中，科技支撐就是要充分運用現(xiàn)代科技和信息化手段，統(tǒng)籌推進各種信息數(shù)據(jù)的集成運用，為提升社會治理整體效能提供有力支撐。近年來，楓橋等地依托應急平臺和社會服務平臺，整合民政、社會保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、教育、衛(wèi)生、文化、應急、金融等多部門公共服務管理信息資源，加強智慧防控、便民服務、公共管理等應用系統(tǒng)建設(shè)，初步實現(xiàn)群眾“不出家門享信息、不出村鎮(zhèn)辦民事、三級聯(lián)動優(yōu)服務”的服務格局。“楓橋經(jīng)驗”也從早期的鄉(xiāng)村治理經(jīng)驗逐步延伸到城市治理。近觀楓橋，我們看到了甘肅省蘭州市充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在精準把握群眾需求、矛盾糾紛分析、社會風險評估、信息動態(tài)研判等方面的優(yōu)勢，加快推動12345政務服務熱線、民情訴求、110警情等數(shù)據(jù)信息整合，建設(shè)平安穩(wěn)定“大數(shù)據(jù)池”，推動指揮體系觸角延伸到最末端，不斷筑牢社會治安防控網(wǎng)。

科技支撐賦能社會治理數(shù)字化。習近平總書記強調(diào)，要“完善社會治理體系，健全城鄉(xiāng)基層治理體系和鄉(xiāng)村治理協(xié)同推進機制，推進社會治理數(shù)字化”?？萍嫉陌l(fā)展，為我們運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動社會治理手段、治理模式、治理理念創(chuàng)新提供了更多可能。我們必須增強緊迫感，在堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的進程中，更加主動適應數(shù)字時代發(fā)展新趨勢，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動引領(lǐng)基層治理效能提升，推動新技術(shù)應用與社會治理創(chuàng)新深度融合。近年來，浙江紹興圍繞堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新開發(fā)“浙里興村治社”數(shù)字化應用，以科技賦能實現(xiàn)“治理網(wǎng)”“數(shù)智網(wǎng)”的雙網(wǎng)合一，有效推動治理關(guān)口前移、力量下沉、效能上升，切實把黨的領(lǐng)導融入基層治理全流程、各方面，構(gòu)建起黨建引領(lǐng)、上下貫通、條塊一體、整體智治的基層治理新格局。近觀楓橋，我們看到了新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)創(chuàng)新推出“百姓說事云·書記直通車”線上線下聯(lián)動解紛工作法，架起一座民意“碼”上說、實事馬上辦的橋梁，實現(xiàn)“群眾有所呼、書記有所應”。

科技支撐助力社會治理智能化。習近平總書記強調(diào)，要“更加注重民主法治、科技創(chuàng)新，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，提高預測預警預防各類風險能力”。在互聯(lián)網(wǎng)時代，匯聚智慧管理、安防、應急、服務于一體的綜合信息平臺正在形成，社會治理的智能化水平迅速提升。近年來，各地在堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”中，更加突出科技支撐，創(chuàng)造性運用現(xiàn)代科技手段，推進社會治理體系架構(gòu)、運行機制、工作流程智能化再造，為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”注入科技動能，在推進基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化進程中取得顯著成效。放眼全國，從整合、融合邁入耦合，社會治理領(lǐng)域一個個智能化應用場景不斷涌現(xiàn)，新時代“楓橋經(jīng)驗”以數(shù)字化、智能化賦能基層社會治理，迸發(fā)出巨大效能。近觀楓橋，我們看到了廣東省江門市創(chuàng)新推出“粵平安”社會治理云平臺綜合服務應用，群眾訴求可分類分層分級精準上報，相關(guān)部門迅速響應協(xié)同聯(lián)動，將基層各類矛盾糾紛迅速化解，突破了地域和時間限制，將基層社會治理的“觸角”延伸至每一個網(wǎng)格角落。

潮平岸闊帆正勁，乘勢開拓譜新篇。站在新的歷史起點上，把新時代“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好，必須充分發(fā)揮好現(xiàn)代科技的支撐作用，強化科技與數(shù)字賦能，健全黨組織領(lǐng)導的自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理體系，打通數(shù)據(jù)資源，完善數(shù)據(jù)鏈條，創(chuàng)新數(shù)據(jù)應用，用科技力量助力矛盾糾紛預防化解，努力譜寫堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”新篇章。