孫倩美1989年畢業(yè)于中國醫(yī)科大學臨床醫(yī)學專業(yè)，在朝陽醫(yī)院從醫(yī)31年，是腎內科專家。她是北京朝陽醫(yī)院綜合科、保健辦主任兼院長助理，具有豐富的臨床經驗和綜合管理經驗。這樣一名集管理和技術于一身的優(yōu)秀人才，2017年出任首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院懷柔醫(yī)院院長。此后不久，她又光榮地當選為北京市第十五屆人民代表大會代表。

孫倩美十分珍惜人大代表的榮譽，她說，我要做一個服務人民的好代表。我是院長也是醫(yī)生，救死扶傷是醫(yī)生的天職，這個職業(yè)是平凡的、神圣的，我選擇了這個職業(yè)，就必須扛起這份責任。

謀劃一幅嶄新的畫卷

為了盡快進入角色，剛剛上任孫倩美便一頭扎進工作，與班子成員、中層干部分別談話，深入科室聽取匯報，廣泛征求職工意見。

在深入調查研究的基礎上，孫倩美根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療現(xiàn)狀、面臨的機遇與挑戰(zhàn)，主持制定了《懷柔醫(yī)院未來五年發(fā)展規(guī)劃綱要》，提出依托朝陽醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療資源和學科優(yōu)勢，整合力量，打造和實現(xiàn)具有三甲醫(yī)院醫(yī)療水平的北京東北部地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心的目標。

面對三甲醫(yī)院創(chuàng)建、重點學科發(fā)展、二期工程建設等紛繁復雜的工作，孫倩美經過三年歷練，顯得更加從容鎮(zhèn)定。她抓班子、帶隊伍，創(chuàng)新管理理念；堅持院長行政查房制度，及時發(fā)現(xiàn)并糾正管理中存在的問題。

人才的引進和培養(yǎng)是孫倩美最為關注的問題。醫(yī)院出臺了進修人員管理辦法和研究生培養(yǎng)相關支持政策，提高了教學意識和教學水平，人才培養(yǎng)不斷完善。托管后引進研究生58人，培養(yǎng)在職研究生14人，在職博士8人，加強了內部造血。在每年召開的市人代會上，她還呼吁建立關于生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)的人才引進政策，讓成熟型人才和青年人才引得來留得住，為懷柔所用，為服務百姓和科學城建設所用。

經受一場嚴峻的大考

2020年1月，北京市啟動了突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級應急響應。懷柔醫(yī)院作為北京市指定發(fā)熱門診和新冠肺炎定點救治醫(yī)院，成了防控主戰(zhàn)場。

孫倩美第一時間組織成立了應急防控領導小組，并擔任組長。按照防治工作方案和應急預案，組建7個工作小組，對院內疫情進行24小時嚴密監(jiān)控，協(xié)調運轉。她要求全院上下堅決落實好各項防控任務，把好各個環(huán)節(jié)和關口，做好個人防護。

在醫(yī)院檢查中，孫倩美不放過每一個細節(jié)，連門把手、門簾、電梯扶手等擦拭消毒的頻次都會親自布置?！爸赃@么強調細節(jié)，是因為我們要更好地完成防控任務”，孫倩美說，“守土盡責就是要求我們思考如何做得更好，把常規(guī)工作梳理好了，危急關頭才能不慌亂”。為了落實就診防控、住院篩查，夯實全員防控意識，孫倩美和全院醫(yī)務人員沒有時間歇息，連續(xù)100多天堅守崗位，他們用行動闡釋了醫(yī)者仁心。

疫情期間，孫倩美的母親心臟病突然發(fā)作，但嚴峻的防控形勢讓她顧不上回家，更顧不上母親的病，她只能把照顧母親的責任交給愛人，自己抽空通過電話表達關心和內疚。愛人看著廢寢忘食、披星戴月的孫倩美，非常心疼，但對于這一切他也已習慣，只能選擇默默守候與等待。家人的理解和支持，給了孫倩美無盡的力量，也讓她內心更加愧疚。

疫病無情，人間有愛。孫倩美以一名醫(yī)生的職業(yè)操守和任勞任怨、無私無畏的精神感動著身邊每一位同事。她說：“我只是做了我應該做的?！?/p>

完成一次歷史的蛻變

懷柔醫(yī)院托管以來，以重點學科建設為引領，朝陽醫(yī)院本部所有39個臨床科室的208位專家，以出門診、查房、疑難病會診、手術、學術講座等方式定期到懷柔院區(qū)開展工作，平均每周有30余位。新技術、新項目的實施，全面提升了醫(yī)療服務能力和水平，實現(xiàn)了多個“首次、首例”，醫(yī)院新增25個特色專業(yè)門診，拓寬了服務范圍，百姓就醫(yī)獲得感明顯增強。

經統(tǒng)計：托管后年門診急診量127.15萬人次，比托管前增幅17.93%；年出院病人2.56萬人次，比托管前增幅0.9%；手術11292臺，比托管前增幅37.12%；藥占比降至28.77%，比托管前降低18.31%。這不是一組簡單的數(shù)字，它標志著懷柔醫(yī)院完成了一次歷史性的蛻變。

就任之初，孫倩美發(fā)現(xiàn)以往危重患者大都轉到市里醫(yī)院，轉運時冒著很大風險，救治的黃金時間白白流失。入院后，需排隊掛號、預約手術，仍存在風險。所以，她提出讓更多的患者留在懷柔，讓專家多跑路、病人得實惠，幾年來，先后有40多位朝陽醫(yī)院專家為30余名危重患者進行緊急多學科會診。

一位楊宋鎮(zhèn)的患者被送到懷柔醫(yī)院胸痛中心，剛好朝陽醫(yī)院派駐專家王紅石主任出門診，當即為這名患者會診并入院治療。經冠脈造影后，發(fā)現(xiàn)患者右冠狀動脈阻塞已達90%以上，情況緊急，決定馬上做支架手術。從掛號、辦住院手續(xù)到順利做完手術，全程不到兩個小時。一站式服務的快捷便利，市里頂級專家在家門口做手術，醫(yī)院托管帶來的實惠，讓這位患者贊不絕口，他說：“兩個醫(yī)院成一家，看病真方便?！?/p>

三年托管，懷柔醫(yī)院不斷拓寬診療范圍，常見病、多發(fā)病、慢性病及急危重癥的救治能力得到全面提升。朝陽醫(yī)院與懷柔醫(yī)院的醫(yī)護人員深度融合，使懷柔醫(yī)務人員的醫(yī)療技術得到較大提高，增加了診治病種、提高了手術級別。患者不出區(qū)就能享受到三甲醫(yī)院的服務，經濟負擔明顯減輕?；颊叻从痴w就醫(yī)體驗有了質的飛躍，“人文軟實力”根植于患者心中，贏得了普遍認可。

作為人大代表、一院之長，孫倩美眼中看到的永遠是“努力”和“不足”，她沒有豪言壯語，只有腳踏實地，身體力行。她說，醫(yī)院二期工程建設即將完工，人才引進、資源配置，還有很多工作需要我們去做。懷柔老百姓的醫(yī)療需求，“一城兩都”發(fā)展的服務需要，就是我的工作標準。

朝霜暮雪，初心不改。掛帥前行的路，任重而道遠。