原標(biāo)題：北京市人大常委會《北京市接訴即辦工作條例》執(zhí)法檢查組赴市國資系統(tǒng)開展執(zhí)法檢查

2022年4月22日，北京市人大社會建設(shè)委員會主任委員叢駱駱帶隊，赴市國資系統(tǒng)檢查《北京市接訴即辦工作條例》貫徹實施情況，部分執(zhí)法檢查組成員和北京市人大社會建設(shè)委員會工作機構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)同志一同參加檢查活動。

執(zhí)法檢查組來到熱力集團客戶服務(wù)中心，實地查看了12345市民服務(wù)熱線分中心的熱線坐席、調(diào)度大廳等整體情況，先后聽取了市國資委系統(tǒng)接訴即辦工作整體情況和公交集團、自來水集團、排水集團、熱力集團、燃?xì)饧瘓F等5家企業(yè)貫徹落實條例的情況匯報，查閱了參會單位的工作制度、機制建設(shè)等有關(guān)資料；圍繞落實“每月一題”主動治理、未訴先辦工作機制，周期性、季節(jié)性問題的預(yù)判和工作預(yù)案制定，承擔(dān)公共服務(wù)職能的企業(yè)關(guān)于公共服務(wù)保障和應(yīng)急處置等工作機制的建立完善情況，主動對接市民、企業(yè)、社會需求，行業(yè)服務(wù)熱線電話資源對接12345市民服務(wù)熱線、精準(zhǔn)派單、首接負(fù)責(zé)等制度機制的完善開展了進一步交流。