本刊記者 李曉婕

隨著暑期出游高峰的到來，很多熱門城市的酒店價格飆升。這個時候，不少背包客會選擇入住價格低廉的青年旅舍。然而日前，關于“青旅拒絕接待35歲以上中年人”的話題登上熱搜。那么，青年旅舍真的對年齡有限制嗎?這種限制合法合規(guī)嗎?

不少青旅都有入住者年齡限制

據了解，“青旅拒絕35歲以上中年人”的話題源于一網友發(fā)布的帖子。該網友表示，不久前被某平臺北京青年旅舍商家拒絕了，原因是年齡超過了35歲?！昂貌蝗菀渍业揭患覜]有標注年齡要求的商家，打電話一問，居然也提出了相同限制條件?！睂Υ耍碳医o出的解釋是，“由于生活習慣不同，年齡大了不好管理”“年齡大的上下床不安全，有安全隱患”。事實上，全國各地不少青旅都對入住年齡有要求，區(qū)別在于年齡大小。

記者在某平臺搜索北京、西安、杭州等熱門旅游城市的青年旅舍，發(fā)現有不少青旅都明確標注了年齡限制條款。比如北京十里河地鐵站附近的那家青年旅舍，四人間就注明了“男生四人間18-35歲”;杭州某青年旅舍對入住者也有年齡限制，不過范圍放寬到“16—45歲”;西安一家青年旅舍標注的年齡限制則是“18—45歲”，同時記者還發(fā)現，很多青年旅舍都明確標注不允許攜帶兒童入住。

對于各地青旅的年齡規(guī)定，平臺相關負責人回應稱，此類條文屬于店家自身經營的范疇，平臺允許店家在合理范圍設定這樣的規(guī)定，“只要設定的是在法律允許范圍內，平臺不會進行干預”。

青旅為何“規(guī)矩”多卻仍有吸引力

對于青旅限制入住年齡這個問題，網友的觀點也分成了幾派。

有人表示，“不是很能理解為什么要限制年齡，和年齡大一點的人住有什么問題嗎?實在不理解為什么要限制一個年齡門檻?只要這個人本身好相處，年齡大小有什么關系呢?”

一些對旅舍的年齡限制表示支持的網友則認為，青年旅舍面向的群體就是青年人，設置年齡門檻可以確保入住旅客具有相似的背景和興趣，從而促進社交互動和共享經驗。這對那些尋求與同齡人交流的年輕旅行者可能會更有吸引力。

資深背包客靜靜住過全國各地的不少青年旅舍。她告訴記者，源自西方的青旅理念，是以低廉的價格、簡約的設施和社交體驗為特點，大部分青旅的硬件設施都是上下鋪，價格基本在50至80元左右，就是給不挑環(huán)境條件的人住的。對于青旅限制年齡這一話題，靜靜認為主要還是要看個人情況，“很多青旅會舉辦各種各樣的活動，如游戲、唱歌等等。不認識的人聚集在一起，如果年齡相差很大，可能玩不到一起，但我也遇到過不少年紀偏大也愿意參與活動的”。但她還是愿意選擇“規(guī)矩”多的青年旅舍。比如，有些青旅的大堂或者預定界面會規(guī)定“房間內禁止飲食，飲料也不可以”“23：00-8：00期間禁止喧嘩”，甚至有的青旅像大學寢室一樣規(guī)定了明確的熄燈時間?！澳悴恢烂織l約定背后有著怎樣的故事?！膘o靜表示，“有一次入住了一家不限制年齡的青旅，和一位老奶奶同住一屋。她半夜一直咳嗽，還邊咳邊喘，我?guī)缀跻灰箾]睡不說，還一直怕她有什么危險。”“所以也能理解，規(guī)矩越多，發(fā)生矛盾的機會就越少?！?/p>

中國國際青年旅舍總部CEO尹忱女士在接受媒體采訪時表示，“按照國際青年旅舍聯盟章程規(guī)定，旅舍向所有認為自己有年輕的心的人士開放，也就是說青年旅舍不應有年齡限制?！钡瑫r，旅舍也要求入住青年旅舍的客人要遵守青年旅舍的規(guī)則，如文化包容、平等交流、踐行環(huán)保、顧及他人等。同時，青年旅舍保留根據客人年齡調整住房安排的權利，如考慮到年齡大的客人起夜不方便，一般會安排帶有獨立衛(wèi)生間的單間或標間，不安排上下鋪宿舍等。另外，青年旅舍也有對拒不執(zhí)行旅舍正常規(guī)定，有不良行為的客人不予接待的權利。

限制住客年齡應有正當理由且明示

北京中棟律師事務所律師李悅海告訴記者，我國法律對壟斷或具有公益性質的企業(yè)，如水、氣等供應商不能拒絕消費者消費有特別規(guī)定，而青旅并不屬于特別規(guī)定的情形。所以青旅拒絕35歲以上的客人入住，尚不足以構成人身歧視。雖然從經營層面講，商家專門定位一定年齡段的消費者作為其顧客，屬于商家自主經營的范疇，一定程度上看，也是一種個性化的經營，但消費者權益保護法第四條規(guī)定了平等和公平的原則，第十四條規(guī)定了消費者享有其人格尊嚴受到尊重的權利，這兩條法律依據決定了經營者不得在沒有正當事由的情況下對消費者差別對待。

因此，青年旅舍拒接35歲以上顧客的行為是否屬于違法，要看經營者是否有正當事由。如確有不適合中老年人居住的客觀事由，則需要具體問題具體分析。比如，游樂園里驚險刺激的游樂項目，會對參與者的身高、體重或健康狀況作出限制，再如飛機上鄰近安全門的座位只能配給年輕體壯的乘客。所以，涉事旅舍需要對其限定住客年齡的理由給予說明，且這種理由需要符合社會公序良俗。

李悅海表示，即便青年旅社確有限定住客年齡的合理事由，也要給出充分且明確的提示。這種提示至少要滿足在經營場所顯著位置公示以及在預訂平臺清晰標識的標準，以避免消費者的誤解或忽略。由于這種標準并沒有客觀統(tǒng)一的尺度，可以參考航司、鐵路部門對于限制條件的公示或游樂園對于游玩項目參與者身體條件限制的提示。